本周公关大事件 | 1.15—1.21

我们为您精选了

1月15日到1月21日

国内最受关注的四条公关资讯

| 托管滴滴  “那一抹蓝”的复活

1月18日，已经宣布破产同时拖欠着用户押金的小蓝单车又一次进入了公众视野。这一次，它不再是独自出场，而是联合滴滴出行一同在新年伊始为哀鸿遍野的共享单车市场制造“新气象”：18日起，用户可通过滴滴APP直接使用小蓝单车，北京和深圳地区第一批上线，其他城市也将在近期启动。这无异于宣布，小蓝借助滴滴出行这一平台，完成了自己的“新生”。

滴滴出行方面的声明

小蓝单车发布的公告

其实，早在1月9日，小蓝单车官方微博就已经发出了声明，称小蓝单车近日就会将业务托管给滴滴出行，并再次向所有小蓝的用户“告别”。声明中表明，17日以后未收到返还押金的用户可以选择在滴滴出行中兑换抵用券。可是对此，小蓝曾经的用户依旧心存不满，媒体的相关猜测也没有停止，而17日滴滴出行的一则声明与隔天小蓝方面的公告最终促成了小蓝舆论上“复活”。

遗憾的是，小蓝虽然在舆论与实际运营上卷土重来，但它们的形象修复却没有一点建设性的进展。而在正式声明中这样写道，拖欠的押金仍属于自己的债务，对于造成的困扰深感抱歉。最后再次打出情怀牌，愿用户能够“追忆”那一抹曾经的蓝。但群众的反馈也是明确的：拒绝。在经过几个月的押金风波后，小蓝的信誉度已经降至冰点，他们的问题已经不是情怀和旧事（其一直标榜的质量）所能解决的了。

小蓝再次打出情怀牌，

但用户的关注点仍集中在押金拖欠的问题上

与此同时，接手一方的动作更是耐人寻味。有新闻称，小蓝在11月就已经开始和滴滴洽谈收购事宜，但当时小蓝官宣的委托方却是拜客出行。过去的文章我们也曾提到过这家公司，他们与公众的互动几乎为零，且一连接下两到三家倒闭的共享单车企业也让其饱受质疑。对这些情况，濒临破产的小蓝没有做任何的解释，却在已经破产的1月出头放出了滴滴将托管小蓝的消息，这引起了众多用户乃至媒体的怀疑与不满。

而作为收购者，滴滴的处理态度看似也是“漫不经心”，首先是对于1月初的收购传闻不予回应，而对17日后爆发的关于捆绑消费，强制消费的指责也没有相关解释与说明。小蓝的口碑在这样的“冷处理”中也许再无翻盘的可能。

滴滴对于媒体的猜测保持置之不理的态度

不仅在小蓝的问题上饱受质疑，

似乎滴滴自身的舆情处理也存在着问题？

对于被信誉危机所影响的企业，形象的建设与维护完全不能仅靠情怀或口号来施行，这是11月的小蓝就已经留下来的经验教训。然而1月“复活”的小蓝仍旧无法解决自身形象中的核心（即押金）问题，同收购一方的合作也明显不足：双方均未对企业形象有任何修补的动作，对于舆情的态度也基本上是置之不理，这对于口碑的营造是极度不利的。

无法修补漏洞的小蓝选择推倒重来，一心想进驻共享单车市场的滴滴选择大包大揽，但涉及到经济上的实质利益，用户也绝不那么好应付。“复活”也好，“新生”也罢，正视过往的态度都是不可或缺的。毕竟，没有信誉，就没有口碑；没有口碑，又何谈形象与市场呢？

| 风波平息 路程方始——反抗性骚扰的抗争

继北京航空航天大学在1月11日夜间通报陈小武处理结果，正式撤销其相关职务和资格之后，1月12日知乎上继续爆出对外经贸大学薛原性骚扰行为，同时受到关注的还有西安交通大学博士自杀事件。一时之间，高校教师成为公众关注的焦点。而各大高校的相关态度与行动也不断受到关注。

北航的官方回应原文，

其回应速度和态度受到好评

对外经贸大学在12日当天回应，召回薛原并开始进行调查，公众一直保持关注。而厦门大学因性骚扰行为已被开除党籍，撤销教师资格的原博导、历史学教授吴春明被爆出仍然在厦门大学南海研究院工作，厦门大学相关工作人员回应称吴春明当前工作符合厦门大学的处罚决定，具有中级职称，职位为“图书馆员”。显然，回应并没有完全说服媒体与公众，这一次，所有人的态度都更严肃。

舆论严肃的态度和不断爆出的丑闻宣告着对性骚扰的反抗终于走到明面，自陈小武事件以来，全国70余所高校学生公开呼吁母校关注性骚扰，建立反性骚扰机制。

部分学校学生递送反性骚扰制度建议的时间表

1月14日，教育部表示将会同有关部门认真研究建立健全高校预防性搔扰的长效机制。在1月16日的教育部新闻发布会上，新闻发言人续梅也表示，教育部目前也正着手研究建立健全高校预防性骚扰长效机制。而显然，“着手研究”并不能平息社会的愤怒，当前只有教育部尽快出台有力的措施切实维护学生的权益，高校学生感受到切实的保护才会停止。

而这一社会风潮显然不是空穴来风，显然是受到了2017年下半年所爆出幼儿园事件的影响，从好莱坞兴起，沸沸扬扬的反性骚扰运动也是其重要的源头。而近日，法国文艺界人士联名发表声明，认为当前好莱坞反性骚扰运动存在过度的嫌疑，又引起了全球舆论的争执。而这对于中国而言，的确是一种有价值的思考。

金球奖上，

女演员着黑衣表达对于反性侵运动的支持

反抗高校性骚扰的路，中国还有很长，这不仅仅是建立一种机制可以解决的问题，更是需要社会普及的性教育和等更多系统的手段来切实改变。而在这条艰难的道路中，我们更不能因为冲动而犯错，而要把握心中的尺度，将反抗与原则一同坚持下去。

| 30万只得500元？冰花男孩捐款去向

日前，“冰花男孩”王福满因为一张顶着霜雪上学的照片成为社会关注的焦点，社会各界纷纷捐赠爱心。然而有网友指出“30万元捐款冰花男孩只得500元”，引起了广泛关注。

 “冰花男孩”王福满

小满的爸爸王刚奎说，小满收到的书本、衣物等爱心捐赠物品，大部分他已经运回家，另外一部分由学校转交给小满。同时，爱心人士亲自送到小满手中的善款已经超过万元。而网友质疑的“只得到500元”，是指1月9日昭通市青基会举行的“青春暖冬行动”，向小满所在的小学捐赠了10万元，每名学生得到了500元。

16日，云南省鲁甸县教育局局长陈富荣回应舆论质疑，“社会各界的关心是要让该区域内类似“冰花男孩”们分享，都感受到关爱，并健康成长。”陈富荣表示，鲁甸全县跟“冰花男孩”类似情况的还有数以千计。小满本人收到的捐款不多，是因为款项将用来救助更多类似的学龄儿童。如果将所有捐赠全部交付给小满，“一夜暴富”的畸形慈善反而不利于孩子的健康成长，也辜负了捐助者们的初心。

云南省青基会首页公示

但是，陈富荣的回应并没有打消公众疑虑，在16日晚，此话题登上至微博实时热搜前列。对于当地的做法，有网友表示肯定，认为应该把钱用在更多的“冰花男孩”身上；但是也有网友认为“应该尊重捐赠人意见”，而不是擅自按所谓的好意去使用善款。最为重要的是，30万元善款的使用明细如何？是否存在善款被挪用？这才是多数网友关注的焦点。

 17日，昭通市青基会向社会公布了“冰花男孩”善款去向：团省委、云南省青基会累计下拨703067.74元在昭通市各县区开展“青春暖冬行动”暖冬补助发放活动，善款已经发放到昭通市11个县区，其中“冰花男孩”所在的鲁甸县得到了11万元。善款发放结束以后，还将通过媒体和官方渠道进行公示。

 昭通市青基会公布的善款去向

我国慈善事业领域一直饱受质疑。2017年，“同一天生日”“一元画”等慈善活动，一开始都得到了公众的积极响应，但后续爆出存在的“违法募捐”“受助信息不实”等负面消息，再加上长期存在的善款去向不透明，使得公众对于慈善活动的信任额度一再被透支。此次“冰花男孩善款去向”引起热议，也受到了慈善领域长期刻板印象的影响。相关部门应该认真倾听舆论的声音，促进善款去向信息的公开化、透明化，精确到善款的每一笔用途明细，才能真正令公众放心，获得公众支持。 

| 红花会歌曲下架 或许是更好的沉淀

继红花会成员PG one因为“李小璐事件”与“紫光阁地沟油”事件，以及其本身的“不和谐歌词”，导致所有作品被下架之后，红花会作品也遭到突然下架处理，QQ音乐、网易云音乐，虾米音乐3大音乐app上面全部下架红花会作品，没有任何声明。但是网友发现还是可以通过歌手的个人界面听到相关歌曲。

 三大app下架红花会歌曲作品

在歌曲作品下架事件爆发之际，微博上许多的HipHop账号发出红花会在国外演出的正能量视频，红花会贝贝成都站巡演邀请嘉宾毕姥爷的视频也上了微博热搜，以此来表示对红花会的支持，妄图借此来降低公众对嘻哈自PG one以来的负面印象，拯救红花会被封杀的局面。

红花会贝贝成都站巡演邀请嘉宾毕姥爷的视频 

然而，在这一波洗白活动里，部分“红花会贝贝”的视频连接被下架处理。

“红花会贝贝”视频遭下架

平心而论，红花会的作品也有许多是干净且正能量的，并不像一些网友说的那么不堪，因而，全网封杀红花会，也是引发了部分网友的不满，纷纷表示希望红花会能够重新回来，嘻哈文化能广为流传。

网友希望嘻哈回归

PGone的某些歌曲中的确含有不符合社会核心价值观的内容，党媒的批评无可非议，但是其粉丝不仅没能认识到错误之处，反而做出一系列无脑行为支持自己偶像的一切。红花会歌曲的下架不得不说和某些粉丝的无脑行为有一定的关系。但是，此次全网下架的做法，却可能更是表达了国家对嘻哈界的要求，希望嘻哈界能够沉淀下来，日后取得更好的发展，真正成为主流认可、大众喜爱的音乐。

【往期热文回顾】

文案 | 史楠、刘晨辉、揭珊萌、

张雅迪、常竣斐

推送排版 | 林彦俐

整合 | 丛瑜

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