学术视界 | 消费者参与创新对供应链价值创造的影响研究

孟庆春等数字经济与商业模式 2023-03-28

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消费者参与创新对供应链价值创造的影响研究

孟庆春^1,4，张正^2，4，王莺潼^3,4

(1.山东大学管理学院，山东济南250100；

2.山东财经大学管理科学与工程学院，山东济南250014；

3.中国人民大学商学院，北京100872；

4.山东大学价值共创网络研究中心，山东济南250100)

摘要：既有文献通常认为消费者参与创新有利于企业效益提升，但未阐明其对供应链价值创造的具体影响。为此，本文在对已有供应链价值和消费者参与创新相关研究梳理的基础上，创新性地将消费者参与创新融入供应链价值创造体系中，运用双层规划构建消费者参与创新的供应链价值创造模型，通过分析发现：消费者参与制造商创新能够提升供应链、供应商以及消费者的价值，并且这些价值同消费者参与程度、参与比例皆呈同向变化关系；但对于制造商来说，由于受到付酬成本等因素影响，其价值只有在满足一定条件时才会得到提升；另外，制造商价值与消费者参与程度呈同向变化关系，并在一定条件下也与消费者参与比例呈同向变化关系。所得结论对于提升供应链价值，帮助链内企业进行创新实践，获取市场竞争优势方面具有一定的指导意义。

关键词：消费者参与；供应链价值；技术创新；价值创造；双层规划

主要研究结论：网络经济时代下消费者的地位发生了重大转变，他们拥有比以往更多的话语权和主动权，将消费者视为合作伙伴并让其参与到企业的创新过程已成为企业获取竞争优势的重要手段。本文将消费者的积极作用考虑在内，运用双层规划构建消费者参与创新的供应链价值创造模型，探讨了消费者参与创新会对供应链价值及其各主体价值创造的影响。主要结论如下：

（1）消费者参与制造商创新对供应链价值、供应商价值以及消费者价值创造均具有积极的影响，并且这些价值均与消费者参与程度和参与比例呈同向变化关系。这说明链内企业与消费者共同创新可以作为供应链价值创造的新途径，丰富了供应链价值创造理论。

（2）受消费者参与程度和企业付酬成本等因素的影响，消费者参与制造商创新不一定有利于制造商自身价值创造，只有当付酬成本在满足一定条件时才会使其价值得到提升。这一结论间接揭示了在创新实践过程中为什么仅有部分企业会选择引入消费者参与创新的原因。

（3）消费者参与制造商创新，制造商价值与消费者参与程度呈同向变化关系，但由于受付酬成本等相关因素的影响，只有付酬成本在满足一定条件时，制造商价值才会与消费者参与比例呈同向变化关系。这表明制造商在合理付酬的同时，更应注重引导消费者深度参与、促使消费者增加投入，而不是盲目扩大参与者数量，否则将会增加付酬成本，导致制造商价值降低。

。END。