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【青年说】39期 | “小事儿”一桩——国家税务总局荣成市税务局慕琳
青年说
“小事儿”一桩
国家税务总局荣成市税务局慕琳
今年是我从事一线税费服务工作的第五个年头了,说真的这个岗位的工作我觉得就是一桩桩“小事儿”组成的,但是这些“小事儿”就是纳税人缴费人的“大事儿”,同时也是我的“乐事儿”。
就拿最近的一件事儿来说,那天临近下班,一位纳税人急需开具无税收违法违规行为证明,可是临时没有带公章,她和我说,如果今天办不出来的话就会耽误公司投标大事。当时我快速在脑子里过了一下容缺机制所涵盖的事项,发现这种情况可以进行容缺办理,于是我赶紧按照流程辅导她填好容缺事项登记表,并且顺利开具了涉税信息查询结果告知书。整个过程其实也就几分钟,但办税人却大松一口气,连连致谢,本来就是举手之劳的小事,弄得我还真有点不好意思了,但是心里确实很高兴。
其实这几年在办税服务厅我发现,我们的一天就是“小事儿”堆积的一天,或许只是几分钟、十几分钟我们为纳税人缴费人解决了一个问题,对他们来说可能就能“办大事儿”。对我们服务一线的青年税干来说,就是要在“小事儿”中成长,在“小事儿”中付出真心,于平凡中发现这份职业的价值与荣光。
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编发:国家税务总局山东省税务局办公室
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