一个婴儿躺在马路上哭，你会怎么做？
丹棱君有话说：儿童节来了~为人父母的朋友们，你们在与孩子共同生活的过程中有何收获？微软 CEO 萨提亚·纳德拉通过对儿子扎因设身处地地理解与共情，更加深刻地理解了同理心的内涵，与微软一起帮助世界上每个人和每个组织成就不凡。在阅读萨提亚的故事前，咱们来听从内心真实的声音，回答一下题目中的问题：
答案将在文末揭晓……
本文节选、改编自《刷新:重新发现商业与未来》，作者萨提亚·纳德拉，译者陈召强、杨洋。
20 多年前，作为一个年轻人，我差点因为缺乏同理心失去加入微软的机会。回想当时的面试过程，我先接受了好几位工程师负责人一整天的面试，他们测试我的韧性和知识结构，然后我接受了理查德·泰特（Richard Tait）的面试（理查德是一名很有前途的经理，后来创办了益智游戏公司 Cranium）。他没有让我解答白板上的工程问题，也没有让我分析复杂的代码问题，甚至没有问我的工作经历和教育背景，只是问了一个简单的问题：
“如果你看到一个婴儿躺在马路上哭，你会怎么做？”
“打报警电话。”我不假思索地说。
理查德送我走出办公室，然后揽着我的肩膀说：“小伙子，你需要更有同理心。如果一个婴儿躺在马路上哭，你应该把这个婴儿抱起来。”
尽管后来我还是得到了那份工作，理查德的话我一直都没有忘记。当时我完全没有想到，我很快就会亲身体验什么叫同理心。
在加入微软短短几年之后，我的第一个孩子扎因（Zain）出生了。在孩子出生前，我和妻子安努（Anu）对扎因的出生非常期待，安努还兴奋地添置房间设施，以迎接一个快乐、健康的小宝宝。她是一名建筑师，事业才刚刚起步。同许多父母一样，我们考虑的主要问题是孩子出生之后，何时休完产假，重返工作岗位，以及周末和假期会发生什么变化。
安努在怀孕 36 周的时候，有一天晚上发现胎动的频率比往常减少了，于是我们去当地一家医院的急诊室检查，我原以为这只是出于新手父母的忧虑的例行检查，在急诊室等候的时候，我心里还很不耐烦。但检查之后，医生立即安排了紧急剖宫产手术。1996 年 8 月 13 日 23 时 29 分，扎因出生了，体重只有 3 磅（1.36 千克），他一声不哭。
第二天一早，我立即赶去看望扎因。当时，我并不知道扎因的出生会带来多大影响。后来，我们了解到更多关于胎儿宫内窒息所造成伤害的信息：由于重度大脑性瘫痪，扎因将来会需要一辆轮椅，会依靠我们生活。我受到了极大的打击，为什么我和安努会遇上这样的事情。庆幸的是，安努帮我认识到，这件事情的重点不是受到打击本身，而是我们要深入理解扎因的遭遇，对他的痛苦和处境抱以同理心，同时肩负起父母的责任。
人生的历练帮我慢慢建立起同理心，我学会以同理心面对遇到的每个人。我对残疾人抱以同理心，对在城市贫民区的人们抱以同理心，对亚非拉发展中国家的人们抱以同理心，对努力获取成功的小企业主们抱以同理心，对有任何肤色和信仰的人抱以同理心。从我们发布的产品，到新进入的市场，再到员工、客户和合作伙伴，我希望将同理心置于我所追求的一切的中心。
作为一名技术人员，我见识了计算在改善生活方面所扮演的关键性角色。扎因喜欢音乐，而且涉猎广泛，喜欢的音乐涵盖不同的时代、类型和艺术家。他希望在任何时候都能在房间里播放自己想听的音乐，但是他无法自己播放音乐，只能等待别人的帮助。听闻这一消息后，三名学习计算机科学的高中生和扎因的言语治疗师一起帮扎因打造了一款 Windows 应用，并在轮椅的一侧安装了一个传感器，现在，扎因可以轻松地用头触发这个传感器来浏览音乐合集了。这三名青少年的同理心给我的儿子带来了多大的自由和快乐啊！
美国职业橄榄球联盟前球员、肌萎缩侧索硬化症（简称 ALS，俗称“渐冻人症”）患者史蒂夫·格利森（Steve Gleason）只能依靠轮椅出行。2014 年，在微软的首届全球骇客马拉松大会上，我们的一支骇客团队帮助史蒂夫开发了一项视线跟踪技术，帮助渐冻人症和大脑性瘫痪患者独立完成很多事情，比如患者可以通过凝视启动应用，以“看键盘”输入单词的方式，替代传统的物理键盘和鼠标。2017 年，经过三年的研究孵化，眼球追踪功能已转化为产品，并加入 Windows 10 更新。我深刻地体会到，同理心与科技的结合能让我的儿子，乃至世界上数百万人过上更美好的生活。
揭晓答案：无论你出于什么考量选择了哪一个选项，人生没有标准答案，我们每个人都能不断成长，不断让自己的“同理心”增值，帮助自己和他人成就不凡。祝大家儿童节快乐！
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