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离开大厂,我去环球影城出租魔法袍

宋春光 真实故事计划 2021-11-04

 昨天


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环球影城坐落于通州,自开园以来热度居高不下,成为北京新晋打卡胜地。在其中的人气园区“哈利波特的魔法世界”中,却因为魔法袍脱销而衍生出了“魔法袍租赁”的淘金新方式,有一群从BAT等互联网大厂出逃的年轻人,也做起了关于魔法袍出租的“坐地生意”,从故事的另一面到达自己的精神乐园。

 平地起乐园

蓝金相间的巨型地球仪兀自旋转,静默观看来往的游人经此进入环球影城,或打卡拍照。

图 | 地标建筑前,许多游人打卡拍照

来此游玩,年轻人中的潮流是穿上带有园区内主题元素的服饰。在环球影城,最好辨认的可能是为“哈利波特的魔法世界”而来的游客。沿着中世纪风格的对角巷往里走,人群中不时有黑色魔法袍的衣角翻飞。虽然一些更为虔诚的游客还会搭配上相应的围巾和魔杖,但显然,最好辨认的方式,不是代表学院的四色围巾,也不是小巧的魔杖,就是那身黑色的魔法袍。穿上之后,他们俨然成为霍格沃茨魔法学院中的一位“巫师”。

为了购买一袭《哈利波特》小说中,拉文克劳魔法学院的院服——装饰蓝色彩带的魔法袍,哈迷阿文颇费了些时间。

在这处位于北京通州的环球影城,如果想要购买这样一身巫师服饰,你需要找到开在小巷尽头的巫师服装店920日开园至今,这里人满为患。服装店通道狭窄,阿文一进门就见拉文克劳的学院袍挂在显眼位置展示。购买的人数太多了,店里现在只剩下了蓝色与黄色的院服款式,显眼处还挂上了一块每人限购1的提示牌。

阿文进店后先环绕了服装店一圈,店里还售卖围巾、帽子、毛衣等不同服饰,均取材小说世界里的设定制作。他最终向服装店的店员支付了849元人民币,买下了一件蓝色院袍,结完帐后便立即换下外套、穿上魔法袍,继续在园区内游玩。

图 | 巫师服装店外游人摩肩接踵,准备排队进入

阿文是相对克制的游客。9月初内测开放之后,有一对夫妻先后到店来了几次,看到魔法袍后就会下手购买,不论尺码、不管颜色,多的时候一次买十几件,少的时候一次买七八件,前前后后花了几万块。此后,他们在网络上做起了正版魔法袍租赁生意,被他们从“魔法世界”取走的那批魔法袍,时至今日仍会不日穿戴在某个游客身上入园。

毕竟,售价近900元每件的魔法袍,对于大多数只是来环球影城游玩一次的游客来说,打卡成本太高了。

游客小圆不是狂热哈迷,作为游客,她更关注游玩体验和拍照是否上相。来到乐园之前,她在某社交软件上仔细研究过:红色魔法袍拍照更好看,再加上是主角哈利波特的院服颜色,于是她接下来的问题便是怎样更实惠的得到一件已经脱销的红色院袍。

在网页搜索魔法袍关键词时,小圆发现了许多可以租赁魔法袍、魔杖等系列周边产品的店铺,当天用当天还,租用一次的价格在80-150元不等,游玩体验得到提升的同时,成本也在合理区间内。

买魔法袍的话大概也只能穿一次吧,小圆解释,租用的话当然会更划算一些。

从大厂出逃,去租魔法袍

那对出手阔绰购买魔法袍的夫妻,是谷可和厉平。环球影城正式开园后,他们在网上也开了一家租赁魔法袍与其他周边的网店。随着北京环球影城在中文互联网上被追捧,挤进园区游玩的游客不停,魔法袍租赁也供不应求。北京环球影城内的热门魔法袍款式断货,他们无法在这里“补货”,最终通过网络代购,从日本大阪的环球影城购入了第二批正版魔法袍。

围绕主题游乐园周边装扮的租赁生意,一直存在。在环球影城之前,围绕上海迪士尼乐园也有许多做服装、道具出租的网店。9月初环球影城开放内测的时候,谷可和厉平就听说了有人购入了许多周边囤货,他们抱着玩票心态,计划着开一个周边租赁网店试试。

即使在夫妇俩的网店,红绿两款院服也是下单率最高的款式,于是他们在开店后陆续购入不同版本的周边服饰,前后投入约有十几万元。院袍、围巾、魔杖、眼镜……备货越来越多,谷可决定在距环球影城不到3公里的高楼金第小区租下一间工作室,用作经营。

图 | 谷可与厉平租用的工作室门口

谷可曾供职于阿里,丈夫厉平是研究新能源光伏出身,还有几个合伙帮衬网店生意、做客服的朋友,也都是来自BAT、华为等大厂。她今年34岁,育有三岁和一岁两个小孩,由于工作内容的原因,此前被外派了好几年,但现在她并不想再离开北京,“现在互联网公司更新的频率非常快,如果不接受外派的话,我是处在一个比较尴尬的年龄的,”谷可说,“再加上每天的工作都是各种‘对齐’、‘拉通’、‘打透’、‘闭环’,确实觉得挺没意思了。”

租赁魔法袍的生意也不像想象中那么简单。头两个星期的时候,谷可和厉平每天只能睡不到3个小时。厉平分析,是生意刚刚起步,没有清晰的工作流程而导致的”。

通常有意向的游客会在网店咨询存货预定排期情况,以及固定的某类问题你们的魔法袍是真是假?”“怎么取货还货退押金?等。谷可觉得这种客服的工作虽然琐碎,但能更好的让客人了解小店的情况,所以她还是决定由自己人完成客服的工作。如此一来下单率确实比较稳定,基本上每两个来小店咨询的人就会有一个下单。

为了方便收取衣物,她还特意购入了一批绿色、白色的简约手提袋,并且雇用了一位阿姨,每晚来到他们的工作室(被厉平戏称为高楼金SOHO”)进行衣服的消毒、熨烫,而谷可每晚都会将所有的货物都检查一遍,作为小店的品控来保证质量。

后来,他们逐渐熟悉了不同环节的任务,谷可主要留在后场,负责理货、客服沟通等统筹业务,而厉平则在原有的配送员小哥辞职之后,注册成为了专业的平台配送员,承担起了前场送货的业务。

虽然因为配送员的离职,自己只能被迫顶上,但厉平觉得那位小哥儿离职的原因也很有意思:和自己女友的作息产生了时差,每天都没法见面。

产生“时差”的原因是负责送货的话,每天的工作时间要固定在环球影城开园前与开园后,早晚从7:30分到9:30分,这3个小时里要拿着当天预定的衣物,在固定地点等着客户来取货和交还,遇到特殊要求的话,还需要送货到指定地点。

为了避免这种人事变动,厉平就像模像样的从二手平台买了配送箱和配送服,成为了一名在编送货小哥。

最受欢迎的红色与绿色魔法袍从十一假期前一直断货到现在,谷可的租赁网店每月的平均销量已经高达500+所以对有囤货的商家来说,这门儿生意来钱快、周转快,比如国庆期间“7天挣2的战绩;而对于某些伺机而动的淘金者来说却也没有门槛:没有囤货,可以偷跑嘛;没有正版,可以高仿嘛。

谷可的网店也被瞄准过。在网店刚启动的时候,她曾将押金降至500元,丢失了几件魔法袍,而在厉平没有接手配送、回收魔法袍之前,也发生过正版被赝品调包的事件。

那段时间,厉平总是把不要挑战人性的玩笑话挂在嘴边。

魔法袍江湖

夜幕深深,一轮圆月正在厉平的头顶融化。他每晚7:30分都会出现在花庄地铁站A口,等待回收一部分魔法袍,这里是小店与顾客约定好的归还地点,还有一部分客人会选择自行配送回工作室。

从环球度假区站乘坐7号线1站之后便到了花庄。与刚刚在乐园中的热闹不同,花庄周围新修的柏油路鲜少有车辆经过,光源不多,厉平要在昏暗的街道旁等上3个多小时,等当晚约定归还魔法袍的顾客悉数而至。

一开始,厉平的魔法袍回收点设置在在环球影城门口的城市大道旁,顾客至上。厉平解释这样安排的初心是为顾客方便着想。后来,园区周边巡逻的工作人员发现了他和同行,大家就退守到了环球影城度假区地铁站,许多顾客抵达和离开乐园都需经过这里,归还魔法袍也算方便。但不久后,地铁保安前来劝退,大家只能往更远的地方退守,厉平选择了花庄地铁站A口。

图 | 厉平在花庄地铁口回收魔法袍

据他观察,一位同行也驻扎于此。200米开外,D出口处总是停着一辆白色沃尔沃轿车,偶然有一次还看到车上的那位大姐往外拿出了许多魔法袍,这下就可以确定她也是同行了。“我有的时候也会骑着小电动在这附近绕一下,就注意到了那个白色沃尔沃大姐,每天来的比我早,走的比我晚,(魔法袍)量还比我大,我就在想,她难道是‘市场 No. 1’?”

厉平前两天刚和另一家魔法袍租赁店主交流了经验,他们都知道在这个小小的应激行业里,还有个隐藏在水面下的囤货大鳄厉平认为他和谷可的小店在这个领域能排在“Top5”以内,并且一直都在找渠道囤货,现在留有20余件;另一个同行囤货有30余件,但偶尔还会问厉平借用那件火爆的北京版绿色S码的院服;然而他们认为在这个江湖中“Top 1大鳄的交易量一定更多,听说他是在环球影城内测时就采购了不少,余量更充足。

即使环球影城已经正式开园1月有余,现在仍有一些散户入局魔法袍租赁,并开始打出低押金战术。在丢过袍子之后,厉平他们还是把押金定到了1000元,但现在出现了仅需押金400元,便能租用魔法袍的商户。他们那袍子是真是假不好判断,厉平说,但园区的工作人员是会培训怎样辨别真假魔法袍的,你就算是租的,也好歹租正版么。

而在花庄的下一站高楼金,也有一队同行被厉平发现了。那家店是由几个年轻的小伙子经营的,每天早上和晚上都在高楼金地铁站,支上几个折叠椅,拎着大布包等着,和厉平的送货收货时间也基本一致,你很难看不出来他们是干什么的,明显和游客不一样,却和我一样

就算是在配送货品这个垂直岗位中,厉平依旧是谷可麾下优秀的军师,每天都想着怎么在其位谋其事,并观察其他同行的动态,要做就在乐园淡季尚未到来的时候,把这个生意做得更有声色。

其实在谷可决定做这个租赁生意之前,厉平并没想到有一天自己会成为专职的配送小哥。他曾是新能源公司的员工,还要出席国际大会,作为代表投票。但几年前,谷可因为工作原因,先是被外派到了印尼,而后又被外派到了英国,厉平就辞了工作和谷可一起在国外生活了一段时间。

他靠在架着配送箱的小电动旁,试着回忆了一下几年前在雅加达最高的楼顶餐厅消费的情景,那是个很折叠的地方,北京也是,有人在乐园里一掷千金,也有人为了十几块钱的配送单不停奔波。

9点刚过,迎来了一波回收高峰,厉平带的两个大布袋已经被塞满了一个。收的流程是核对交易号码,然后着重检查一下魔法袍或者魔杖有无损坏、调包。他没有经过甄别正版魔法袍的培训,但不妨碍他辨别这些还回来的魔法袍是否有异。我们的货上面做了个小小的记号。他轻巧地解释道。

晚上,厉平回到他们的“SOHO”时已经10点半了,谷可准备开车去送明日客人预定的衣服。诺金和环球两个酒店今晚不让配送小哥进去,客人着急开始催了。谷可拿上车钥匙和厉平交代了几句就走出门外。

厉平则坐在谷可的电脑旁,回复晚上涌入店铺的咨询信息。房间里只剩下阿姨在库房挂烫魔法袍以及消毒仪运作的声音。

精神伊甸园

库房里放置了4组货架,谷可将她购入的魔法袍分别按照园区版本、颜色和尺码陈列起来,要找的时候一目了然。阿姨在旁拿出一件回收后的魔法袍,先摸摸两侧口袋里有无杂物,再将其展开消毒、挂烫。蒸腾的热气扫过红的、蓝的、绿的、黄的魔法袍,也如同施展魔法一般,消除了它们一整天的记忆,干干净净准备下一次进入魔法世界。

在哈利波特的故事中,J.K.罗琳构建了一个爱最大的世界,只有爱才能打败一切黑暗。这给了哈迷们信念感

而对于谷可来说,她租下的那间工作室是她魔法世界的一角。

这间工作室位于高楼金第小区的地下室。除了放置囤货的库房,谷可和厉平最近一个月都住在工作室的另一间屋子里。客厅处随意摆着几张桌子和两台电脑,速食、面包、士力架和速溶咖啡承包了他们俩的日常饮食,除此之外还有几乎吃遍所有套餐的田老师红烧肉外卖。

图 | 谷可与厉平的速食囤货

由于这份坐地生意与两人之前的精英履历差距甚大,不仅经常有他人问起,两人之间也会时常讨论。

外人看我们之前的工作是怎样的呢,谷可回忆,那时候在伦敦,穿着巴宝莉,每天都去办公室做自己的高级白领,但心里却是苦闷的。你的上司会和你沟通这里可以怎么改进明年的传播曝光量要达到多少这种事情,实际上自己都不知道自己做的事儿价值在哪儿,算是有钱没价值的事儿。

而租赁魔法袍呢?谷可确认这份简单工作对她很有意义。顺利完成一单租赁需要从客服咨询的工作开始,回复、解决着固定的问题,然后日复一日的去配送、等待、回收、理货,这些琐碎的环节填充着谷可与厉平近一个月来的生活。

但收到的结果和反馈是简单直接的,谷可觉得这种体验很新奇。与她以前在大厂工作时,开不完的会、对不完的需求不同,每晚在当天客户归还魔法袍后,她就退还客人的押金,每每这个时候她会看到许多下单的客人给小店的评价,比如今天玩的真的很开心!谢谢老板的魔法袍!今天全副武装然后在园区和超多角色互动!超级划算!租一整天80元比买一件魔法袍穿一次可划算得多等等。

这些正向、快乐的回复都让谷可觉得珍贵。在她以往的精英工作中,做不完的事在推着自己往前走,哪儿有人给你这样的正向反馈呢,老板和你说的永远都是下次要怎样要达到怎样

大厂里的工作机会处处有,但竞争也紧随其后,优秀的人层出不穷,谷可却越来越觉得没有意义,还要再继续那种一眼能望到底的生活吗?谷可选择了退出,重新开始一份真正属于自己的生活。

1020号环球影城开园整月,谷可他们的租赁生意也已经做了快1个月了。那天一早,厉平依旧7点半出去配送魔法袍,回到工作室时已经11点。谷可忙到凌晨三四点,还在房间补眠。

叮咚叮咚,网店客服气泡的提示音断断续续响起,厉平稍作思考后打开了他们的魔法袍排期表,上面按照预约时间、款式及其他信息标注得很清楚,文字颜色与魔法袍一样,分为红绿蓝黄四种,一目了然。

图 | 工作室电脑中,按照颜色区分好的魔法袍排期表

他给自己冲了一杯速溶咖啡,听到房间里有起床的动静后,也为谷可冲了一杯。

今天他们要去看望两个小孩。网店生意越来越好,谷可和厉平鲜少有时间去看孩子,只得拜托姥姥或者奶奶看管。已经两个多星期没看到娃了,厉平说,昨天视频的时候他们说想爸爸妈妈了,今天怎么也得匀时间去看看。

从高楼金开车到金台路大概40多分钟,他们中午12点出发,下午5点前要赶回来继续配货、运货,所以能和孩子相处的时间也就3小时多一点。

离开工作室的3小时里,谷可也需要带上笔记本电脑,防止出现紧急事件无法及时处理。他们身上总是会明显的表现出精英职场人训练留下的痕迹。

谈到未来的规划,二人都很认真的思考着这份过渡时期的工作。厉平从市场供需的角度分析,魔法袍租赁的热度应该能维持到来年春节;而谷可则觉得虽然现在他们的小店还在为追平成本而努力,但她觉得将来能做得更好,工作上也能收获更多的快乐了。

其实魔法世界为什么会火,会席卷儿童和成年人呢,因为它给了我们每个人圆梦的机会。小时候都听过童话故事,也都有过一些梦想,只不过随着年龄的成长,我们性格的边边角角都被磨平了,成为了能挣更多的钱,能说更好听的话的大人了,但内心的魔法世界是会一直存在的,那是一种潜藏的精神共鸣。

乐园存在的意义呼之欲出。

哈迷们依旧会络绎不绝的来环球影城追寻心中的魔法世界,而离开大厂后的谷可和厉平,还是会在下午5点时回到工作室开启新一轮的魔法袍回收。

人人都在追寻着属于自己的乐园,而得到快乐也可以和魔法无关。

图 | 园区内身穿魔法袍的游客们依旧络绎不绝

*文中部分人物为化名

- END -
撰文 | 宋春光

编辑 | 温丽虹

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