智能风控 | 风险早发现，“白泽”来预警
互联网时代，各类舆情与舆论信息传播速度飞快，并且很容易引起大量的转发，进而演变为网络舆情危机。为了减少舆论对企业带来的损害，降低负面影响，减少舆情事件，企业都需做好舆情风控。
内容安全对企业的重要性不言而喻，如何防范舆情、应对舆情已成为当下企业舆论管理工作的重点。
而舆情监测一直是个难题。智能化时代，企业如何实现舆情工作的高效智能化？
弱信号 ≠ 小微舆情
很多企业在内容风控上有一个误区，往往忽略了风险“弱信号”的预警与检测。
这里要解释的是：弱信号 ≠ 小微舆情
风险弱信号特点：多峰式波动，指数级扩散，地域化蔓延
小微舆情特点：单峰式传播，零散化出现，独立性存在
一起舆情事件从危机苗头的出现到大规模发酵前，往往会经历一个发展过程，尤其是在危机苗头出现的前期，会具有引发舆论关注的部分传播特征，如传播速度、传播范围、意见倾向等要素在内的舆情热度上升。倘若能在这个阶段提前感知，捕获危机的苗头，并加以引导干预，实际上能够杜绝百分之九十以上的危机事件发生。
清华大学新闻与传播学院教授、博导沈阳也说过：强化对事件“弱信号”的监测、发现与运用。这有利于预测主体打破习惯认知边界、见微知著，及时感知具有全局影响的“黑天鹅”“灰犀牛”事件。
山雨欲来风满楼，任何一次舆情风暴都不是轰然而至的，而是在量变的基础上转换为质变，舆情预警就是要在舆情风暴稍显端倪的时候，及时的向企业预警，让可能酿成的风暴损失降至最低甚至消弭于无形。
因此，互联网时代，企业要想繁荣发展，舆情监测就绝不容忽视，要想做好舆情监测，舆情预警便首当其冲，如此才能防患于未然。
如何实现舆情工作的高效智能化？
通常来说，网络舆情的管理工作包括了舆情的监测、分类筛选、识别判断、应对处理、总结上报等等。
而要想实现过程的高效智能化，换言之也就是能够根据用户需求自动监测网上舆情，发现重点舆情如敏感、负面、不实等信息能够自动识别，并及时地上报。
与此同时，还能够对监测到的舆情信息展开自主的全面分析，包括但不限于分析如舆情的发展阶段、传播路径、地域、情感变化、舆论的聚焦等等。此外，还应包括舆情分析结果的可视化输出，如舆情统计图表、分析报告，从而彻底释放人力，省去舆情的监测、分类筛选、识别分析、总结等麻烦，提高舆情管理工作的效率。
这就需要企业实现舆情工作的高效智能化。
随着大数据、云计算、人工智能技术的发展与用户量的日益增长，舆情智能化发展亟待解决两个需求：以移动化应用为代表的“浅舆情”需求以及需要深度分析的“潜舆情”需求。而无论是“浅舆情”还是“潜舆情”，对企业说，需要一个智能化的解决方案。
此时，为内容安全而生的“白泽”给企业内容风控、舆情管理带来新的契机！
在智能风控上，“白泽”企业公共服务平台通过领先的内容理解技术，可以对潜在的舆情风险进行弱信号预警，实时动态维护企业内容安全。
首先，“白泽”企业公共服务平台提升了数据的精准性。
早期的舆情监测，通常由“关键词”搭配“与、或、非”的判断逻辑进行数据检索，往往需要辅以大量的人工，对数据进行二次处理。而智能化的监测，则通过自然语言处理技术对内容进行多维度识别，从而提升数据的准确性。
其次，“白泽”企业公共服务平台为企业提供风险预警、事件监测、账号监测、智能检索一站式网络舆情智能化解决方案。
01智能检索——全网舆情自主监测
在这个不断发展的信息社会，社会各类信息呈现出传播渠道多、传播速度快、传播范围广的特点，这个时候传统的人工监测方式弊端就暴露无遗，如难以获取全网的信息、需要耗费大量的人力和时间去做这样一件事等。
而通过借助“白泽”企业公共服务平台，通过跨模态智能检索，可实现以文字、人脸、场景、视频检索等多类型输入、多逻辑组合检索 ，覆盖更多“目标场景” ，实现群体、类别和跨模态层面的全媒体、全领域覆盖，7×24小时为服务对象提供全方位的内容风控服务。
02风险预警——重点舆情自动识别
在过去人工监测舆情的阶段，其实针对信息的分类筛选、判断，工作量是十分庞大的，很多时候还会面对大量重复相似信息的干扰，这就大大降低了舆情管理工作的效率。
“白泽”企业公共服务平台，基于“白泽”百万级敏感样例特征库与跨模态检索比对能力，有效识别网站、小程序、APP等内容中可能引起危机、负面等舆论的敏感信息，并自动进行风险内容分类标注处理，为企业提供分级预警推送，将事后处置转移到事前防控，有助于舆情的及时引导与处置。
03事件检测——重点事件跟踪监测
对事件进行跟踪监测，并统计增量趋势、累计趋势、传播渠道、正负面情绪等信息。
针对一些重点或热点事件进行自动化的监测，通过设置关键词后定期在各个音视频平台上检索收集相关视频。支持通过输入关键词进行建立专题事件，系统可以自动对历史数据和实时数据进行监测。支持专题事件监测汇总，包括监测运行数量、运行状态、采集资源数量、采集账号数量等。支持视频在线播放和缩影展示，并能够对视频所属账号进行已发布视频全量查看。支持事件详情数据统计、传播来源平台查看、事件发展过程一览，对重点资源进行集中展示。支持事件热词分析提取和展示等。
04账号检测——时时掌控目标账号动态
支持自定义对重点账号并进行持续监测，确保第一时间掌握其动态。
比如，运营人员通过分析风险视频发布者及大V群体的用户行为，研判目标人物是否存在继续发布违规图文或视频行为的可能。为避免目标人物持续发布违规信息，平台运营人员将目标人物的其他社交账号列入重点监测名单。
除智能风控外，“白泽”企业公共服务平台还可为客户提供包括版权保护、商品监测、智能问答、智能营销、智能媒体等多样化的服务。在未来，人民中科将继续以扎实的技术、过硬的产品、全方位的服务为数字世界的安全护航。
监制：李红梅