面试-轮岗-定岗全过程，Trade MKT 管培小哥哥5000字亲身经历分享！
| 管培圈特约原创：讲述管培生真实职业成长故事
| 关键词：海归、一线轮岗、定岗市场部、管培生笔记
哎我去！我也收到MT的OFFER了？？！
这是我从伦敦毕业回国后，投递了第一份管培生简历后，得到回馈时的第一反应。
先大概介绍一下下自己：我叫Connor，也可以叫我坑那，89年，本科就读于广东外语外贸大学，毕业后先是在韦博国际英语做了约3年的Brand Specialist，后来去英国深造，现入职国内知名男装品牌的管培生项目。
要不要选择管培生的道路？毕业后我挣扎了很久。
毕竟89年出生的我，已经不再“年轻”了。就连面试中，自己的年龄问题也被面试官几度challenge.....
如今，从18年7月入职到现在，我已经在管培生岗位上工作了半年多的时间。今天我想通过自己面试、轮岗工作、小心得三个部分，来分享一下我在服装行业管培生的一些经历，希望能给大家一些想法。
“你所选择的管培生道路，
一定会对你未来职业规划起到举足轻重的作用。”
——Connor
起初投递管培生项目的时候，有过一大段的自我挣扎，头一个原因就是我算是一个大龄面试者。
不假，其实很多“海龟”毕业回国后的年纪都比国内大学生要大，特别是工作后再选择出国深造的一部分，就更大了。为什么要选择管培生，可能就是众人常说的管培光环吧！
当我选定目前入职的公司时，我就开始了接近半个月的准备工作。其实最简单的就是熟悉目标公司的背景资料、企业财务年报、各种各样的品牌消息，当然，其中最容易接触的就是品牌产品，这个是通过各大商场都可以初步了解到的信息。而我把最大头的准备工作，放在了应试技巧上。
我的面试分为网上筛选、无领导小组讨论、总监面试三个环节。
1. 简历我只提几个重要的信息点
一个就是Specific：要清晰的陈述你工作经历中所得到的价值体现，另一个就是Relevant，要与你现在所面试或选择的职业有相关性。因为这两点个人觉得对面试是有很大帮助的。
2. 无领导小组讨论
一组约8人，共3组，大家围绕案例陈述个人观点。个人觉得无领导小组是一个语言表达能力和应变能力各占一半的的面试，有的同学快热有的慢热，有的同学语速块而准有的慢而精，其实都能表现出个人魅力。但能在短短的15分钟内能表达出逻辑思维+扣题观点+知识量+时间观念+个人表达+身体语言+大胆的同学，其实真的不多。
我的表现在里面算是还行，大家可酌情百度面经，我就不多说，以下是我组大概的题目内容，大家可以自己脑补一下下：
面试题目：
公司帐上还剩下若干资金，请在以下条款里排列出先后顺序来解决公司问题，其中包括员工福利，市场推广、装修费用、人员绩效奖金、团建、新产品开发等。如何合理分配资金，给出自己的观点。
3. 电话面试终面 三天后接到电话通知终面。面试官是人力资源总监和销售副总两位总级人物，首先无意外的几分钟个人自我介绍后，就开启车轮模式。
HR总监围绕教育学历部分，主要是本科期间的在校经历和留学期间的主修课程，学习成绩和实习情况。
销售副总主要是从工作经验和个人职业规划入手。
两个面试官一人一句的穿插面试，感觉是在看我是否能回答自如。中途穿插问之前工作中是否有犯过错误，作为留学生你是怎么进行团队合作的这两个问题。
面试了近40分钟后，销售副总问：觉得自己在年龄上是否有优势时，我回答：“其实是不占优势的，但是我会比刚毕业的大学生更清楚所选择的职业道路，继续发展的规划”等回答来结束面试。
最终6人成功拿到OFFER，2男4女，我平均大她们7岁。
作为服装行业的管培生，最重要的就是零售部轮岗。
我们公司算是比较压缩的，3个月的零售终端实习。头一个月是以一个合格的店员身份，第二个月是以一个合格的店长身份，最后是以一个合格的业务主管身份，分三个阶段。
1. 第一阶段轮岗
2人一组分配到不同门店完成销售目标，这是第一个月的考核。在零售阶段，公司配给每个管培生一名导师跟踪培训，虽然过程非常痛苦，但也锻炼人。
非常lucky的是，带我的导师也是装行业的管培生出身，不仅好好的教我，也鼓励我。让我不仅熬过了最艰难的日子，提前完成了销售任务，还顺带进行了竞品分析。
回顾当时的日子，没有销售经验的我，最大的挑战在于放不下面子。其实真要看自己心态，相对比门店的导购，我们的的确确是很生硬，第一是没有销售经验，第二是话术生疏，第三是产品的不熟悉。
多听多看多模仿，有事没事就发挥男生的优势，把门店的衣服都试穿一遍，这样才能更好的以身作则的推荐。
|图：Conner小哥哥零售轮岗期间的笔记|
其次，我还要熟悉店铺货品、款号还有价格带、仓库管理，熟悉门店系统的操作，当然陈列标准，美学搭配也成为了第一个月最基本的功课之一。
除此之外还需要总结出不同品类的卖点以及不足之处：补充各种面料的优缺点，如DRAGO面料的特性，GUABELLO的面料有什么强势卖点、桑蚕丝适合制成什么样的服装等等这样的问题，而这些也仅仅是当时导师带着巡店时的随口一问。
所以，基本知识一定要在空闲时间狠下功夫。附上当时最笨的方法之一：烂笔头小抄☟☟☟☟
销售工作的确不容易，但也没有那么难，需要不断积累经验。在商场里摸多了，自然就会有自己的一套推荐模式，怎么和客人搭配，怎么和试穿后不买单的客人寒暄问好、怎么接待投诉的客人等都有可能在一天内发生。
遇到蛮不讲理的客人，要根据个人情况来酌情处理，自己能做就是邀请客人坐下了解情况，避免影响其他客人入店选购；自己不能处理的，一定要咨询店长寻求帮助，总结经验，以备下次的不时之需。
|图：Conner小哥哥零售轮岗期间的笔记|
在此送上接待礼仪八步曲☟☟☟☟
1. 招呼礼仪 对入店的客人问好，如欢迎光临xxx，节日问候、促销告知等；
2. 邀请礼仪 站在客人的左边，上身前倾，用指引的手势引导客人入店选购；
3. 推荐礼仪 根据FAB（Feature、Advantage、Benefit）法则来推荐店里的成衣，前提是根据客人的情况而推荐；
4. 试衣礼仪 当客人要试衣服时，快速的找对码数和款式，准备好试衣间并将衣服挂号，邀请客人试衣。客人试穿出来后，对其赞美并整理衣服细节，并再次介绍衣服卖点和穿着场景；
5. 休息区礼仪 客人有时不是一个人来，这时要邀请陪同朋友或家人到休息区就坐或引导至休息区，双手送上饮料或唐糖果。在客人试衣的时候，也可以在休息区非销闲聊；
6. 结账礼仪 询问是否会员，成为会员的好处，告知衣服的打理方式以及保养条件等；
7. 送客礼仪 附上购物小袋，引送至门店外或电梯处，并再次告知洗涤方式和祝福；
8. 退换货礼仪 亲切接待，了解情况、问题处理、真诚感谢、记录回访等。
基本上男装品牌专柜服务都是按照这几步来，内容只是大概的步骤，其实还有很多细节是可以自己在实操中信手拈来的，甚至还能总结出自己的规律。
我在第一个月做到管培生销售第一，连带还翻了几倍。
2. 第二阶段轮岗
第二阶段的轮岗是在电商部。
我的工作主要是撰写产品文案和策划双十一的活动方案，积累的线下客群画像和线上的有所不同。期间我们一共替公司产品撰写了400条文案，也包括录制视频等工作内容。
零售的线下，和电商的线上，我们将面对不同的消费人群，不同的消费特征、不同的消费动态，因此所呈现的推荐话术有着天壤之别。比如说：在线下你可以通过服务替客人试穿西装，但是线上你得通过文字体现卖点，呈现场景等形式让网购变得实体化还要有意思。
管培生的好处也在轮岗中得以体现：就是能够相对完整的接触多个完全不同的部门。
3. 第三阶段定岗
轮岗期接近半年，中途空档期属于自我定位和准备述职报告的阶段。最终通过汇报形式，我成功定岗市场部Trade Marketing。
至今，我在市场部已经执行了全国的巡展和路演。接下来是准备品牌发布会等工作。
那就先说说市场部的情况：作为一名管培生，除了我非常感兴趣的销售工作之外，另外一个不二之选就是定岗市场部，这个部门的各个分工均能展现个人性格特点还有爱好，能在一个自己喜爱的部门工作，发挥出自己的长处，应该是最好的工作匹配。
办公室的工作不会像门店一样，而是早九晚六的工作时间加双休，完全可以有足够的时间充实自己业余学习。公司定位不是快时尚品牌，不会有一年十几个新品发布期，这就更加大了难度。
市场部的决策权就代表了公司产品前沿，更早的一步获取最新消费者画像，网罗现阶段消费者喜爱的生活方式，消费方式以及穿衣品类的变法，这样才能在短时间之内做出最快的反应，才能不输在市场占有率上。
我在市场部做的最多的工作就是前期的积累，一边完成手头上的工作任务，一边查看部门的一些PPT和市场规划，熟悉部门组织构架的具体工作内容等等。留学的经历也是管培生的一大优势，可以真实的接触到国外第一手信息，再把通过过滤留下的有用信息一一匹配到现在的工作中，个人的优势也从这里而来。
相比在门店工作，在办公室接触到的同事会有所不同，经常会面对公司的高层，甚至还有很多机会直接汇报，自信+充分准备成为了市场部工作的第一要义。
通常我们会说没有对与错，只有合适不合适，我们会带着新兴光环为公司提供新鲜血液，于此同时肯定会吃闭门羹。
我在第一次汇报的时候，领导们听完我的汇报，评价是有点不切实际，这并不是他们想要的所谓立刻能实现结果的方案。但这次汇报让我和市场部老大结缘，成为我最终定岗到市场部的重要原因。
方案从一稿，到二稿、三稿的修改，每一步都在加强自己的逻辑思维和商业思维。如果说零售电商锻炼语言表达，那市场就是锻炼商业逻辑与品牌意识。
第二要义就是天马行空+脚踏实地。
做市场要保持对外界的高度重视，关注不同行业的动态，不同品牌的信息等等，同时也要融入公司文化，这样才能时刻不跑题，所开展的市场活动才有保证。如果你是真的喜欢市场部，那真的不要错过可以选择的机会。
在市场部定岗也有快三个月了，初到部门短短几周时间就开始出差执行路演活动，到后来全国跑，看着是很好的工作体验，实际上却并没有那么轻松。
过程中我会担任督场的工作——熬夜看搭建！（路演的巡展场地需要我们提前一天跟着供应商和当地代理商一起看搭建）不管是前期部门的沟通，还是与供应商和商场的各种对接和审核，都是非常繁琐的，来来去去不知不觉就过了一天。
其实大家对管培生这个职位应该也会有初步的了解，除了诱人的薪资福利待遇，最吸引人的就是直线上升的职业道路。
没错！这足以让大家铆足干劲加入管培生的队列，但是真正亲身经历过后，你会发现其实管培生的道路不一定适合每一个人。
虽然公司会配备很有经验的导师全程跟踪支持，给到你工作和成长的帮助，但实际上，60%-70%是靠learn by doing，剩下的是培训和自主学习。
但好的是，管培生是一个容错率非常高的岗位，能够在每一次的任务和项目中成长起来，磨练自己的意志力和抗压力，这才是最难得的经历。
为什么说管培生不适合每一个人，主要是轮岗制度，大家来自不同的学校，不同的背景，文化教育性格都不一样，轮岗去到你心仪的部门，你会很用心地去做，去到你不是很感兴趣的部门，可能你就会出现惰性甚至排斥，这个时候你的表现也一一在HR的小本本里记录下来，等项目结束后，可能不到项目结束，你就会去小黑屋喝咖啡了。
我们一共面试了约30人，最后6人开始轮岗，最后剩下4人定岗工作，所以，淘汰机制也是管培生岗位上常有的事。
零售阶段累人的是门店实习，女生的小高跟鞋，一站就是8小时，遇上店庆或者大节假日还要全天，甚至直接到活动结束。男生还好，我是经过了三个月后发现小腿肌肉变的厚实了。
一个晚班接着一个早班的倒，所以有时候你们自己也可以发现在百货里的店员小姐姐们没客人的时候各种表情，一旦有客人进店，立马借尸还魂一般的全套礼仪服务。
MT的生涯永远都是伴随着轮岗与实习，但也确实也能让你真真正正的感觉到自己比以前强大了许多，通过轮岗接触不同的部门和同事，相处方式和沟通方式都有所不同，知道什么时候说什么，什么时候避免什么，每一步都是为人处世的历练。
服装公司的轮岗经验非常难得，因为你可能这一辈子就这么一次实打实的在门店实习，研究成衣的各个细节和销售报表里的各种数据。累是一定的，但对于一个热爱服装行业的同学来说，这也许就是职业生涯里最好的一段。
当然你可能看到网上铺天盖地的什么公司管培生项目失败，什么企业的MT Project冻结啥的，其实再好的公司都有负面的信息，这点只要你自己认定，那就没有什么好纠结的了。
最后想说的是，其实我们在选择职业的时候，先不要去疯狂的搜索这个职位薪资有多高，福利有多好，其实最重要的是要问问自己以后到底想要做什么，想成为什么样的人、想得到什么样的成就。
既然选择了走MT的路线，那就坚定地走下去，不管轮岗期1年还是2年或是更久，想想我们管培圈内千千万万的同胞们都在一线摸爬滚努力奋斗，想想未来当你成为一名职业经理人的时候，想想是不是MT的工作性质让你无论去到什么地方都能想起来当初轮岗的意义所在时，你会发现，之前的苦都是值得的。
工作不是求分数
不要在意每个月的个人成绩，现在做不了第一
那就用多倍的努力换来一个后起之秀！
如果你也有管培生的真实故事
欢迎和管培圈的小伙伴分享
文章一经采用将会有丰厚的稿酬哦~
投稿方式：添加圈圈微信（MTtalents）
期待与你文字相会！
12/24-1/10最新管培生岗位
管培圈春招群、实习群正式开启！☜点我
运营管培生|月薪8k-15k！☜点我
央企|中国金茂招聘财务管培生☜点我
国企爸爸|湖州银行管培生招聘中☜
外企教育|月薪15-20K, Itutorgroup管培生☜
台湾最大民营银行|中国信托银行台训生☜
民营上市公司|东软综合管培&销售管培☜
国企爸爸|中建西部三局☜
添加小编微信并备注
学校-毕业时间-专业-最高学历
小编拉你入群哦！