下面的问题，似曾相识，你也碰到过？
你觉得自己什么都懂，却没能达成一个好的工作成果？你在琢磨，自己能力挺强的啊，为什么就不被认可呢？
“没有说要支持这种功能啊，我没有实现呢。”
“这个问题……，嗯，…… ，还没有解决呢。”
“这个事情我不知道啊 …… 我没有想到呢。”
如果是这样，这篇文章探讨能力问题，希望可以帮助到你。
张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？老板把李四叫来：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”
一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少？” 老板又问。李四没有问过，于是赶紧又跑到集市。
然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”
“价格呢？” 老板问到。老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”
张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢 ……”《买土豆的故事》是经典的职场寓言故事。很明显地可以看出，张三和李四的能力不同：张三展现的结果是更好地完成了任务，体现了张三对组织敏感性、独立思考、主观能动性和较强执行力的能力；李四展现的结果是老板让做什么就做什么，当然没有张三所体现出来的能力。
要做到像张三这样，将能力展现出来，我们需要了解能力背后的逻辑。
提到能力，不得不先说技能。技能是运用已有的知识和经验，通过练习而形成的一定的活动方式。比如，游泳、打篮球、演讲等活动是技能。支撑着技能的是能力。能力是掌握和运用知识技能所需的人本身的一些素质，可以度量人对自然探索、认知和改造的水平。比如，沟通、行动、设计、探索等能体现某方面素质的就是能力。能力在相应技能所形成的活动中得到体现，表现出来强和弱。通常，知识和技能是可以通过学习，比如读书、培训、操作等方式容易获得的。能力的获得却是一个复杂和长期的过程。能力并非天生具有，而是通过后天实践培养出来的。《异类》这本书中，作家马尔科姆·格拉德威尔就指出了一万小时法则。“人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。一万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。” 他将此称为“一万小时法则”。技能运用熟练了能产生巧办法，好办法。能力的提升，就是在不断运用技能的过程中发生的。比如，沟通这种活动，技能层面的方法运用很重要。通过刻意练习，培养的能力就是做到思维敏捷，表达有条理，反馈快速感知等，这对沟通活动的效果至关重要。一次成功的沟通，得把沟通能力充分展现出来。能力和技能的区别就在于：能力是偏本质的，是内在的或者决定性的，通过技能活动表现出来；而技能是偏现象的，是丰富多变的，是能力表现出来的表面上能被感知的东西，脱离能力的技能是没有支撑的。
在了解了能力是什么后，我们来看看能力怎么养得的，以及能力怎么展现的。上图是能力漏斗图，从上往下看，是能力的养得过程；从下往上看，是能力的展现过程。
能力的养得是一个沉淀的过程。掌握技能的过程中，在不同场景运用这个技能有其相通性，把这种相通性通过沉淀转化为能力。这种沉淀，是一个过滤，提取，积累，精化到内化的过程。能力的养得也是一个泛化的过程。萃取有用的信息，识别出信息之间的相关关系、因果关系和逻辑关系，这些关系提炼成新的知识，然后结合已有知识，就可以抽象出知识的模型或者模式。拿解决问题为例。如果看到的总是一些表象或者“症状”，比如用户行为，日志，数据变化，应用错误信息等，而不能通过调查分析看到本质，快速定位问题，那就行同大海捞针，也无从下手解决。要快速定位问题，需要有分析问题的能力：以问题表象着手，从获取到的信息中识别出关联特征，直接映射到技术或者业务上导致这种表象产生的问题本质。
定位问题后，要快速解决问题，需要有解决问题的能力：明确待解决的问题域，发散思维探索不同方案，基于不同选项之间的优缺点比较，决策解决问题的方案。
如果碰到瓶颈，可以跳脱出来，扮演观众的角色，换个角度审视，解决问题的过程是否陷入迷局，和分析问题、解决问题的能力要求是否存有偏差，及时调整，从而做到 “旁观者清”。另外，问题不能单纯解决后就置之不理，我们还要回顾。问题产生的根本原因是什么，解决方案是否合理，有没有更好的方案。不仅知其然，还要知其所以然。解决问题的能力模型用下图表示，这是基于解决问题的相通性，沉淀和抽象出来的。左边一列是针对问题的，包括分析、定位、解决、回顾等能力；右边一列是问题解决过程中的行为表现。
（解决问题的能力模型）
解决问题能力的养得，需要深度思考才能实现。
推演是深度思考的一种手段，在当前场景下做各种假设，推导事情在时间维度和空间维度上发展的可能性，并针对各种可能性分析，从而培养不同情况下解决问题的能力。
复盘是深度思考的另一种手段，回顾已经发生的事情，在时间维度和空间维度上的特定点，分析对应的环境和条件约束，发现方案存在的不足以及产生的原因，探索可行情况下的不同选项，总结经验并发掘指导性原则。
深度思考，不管是推演还是复盘，能培养的就是因时因事解决问题的能力。
三、能力是怎么展现的
能力的展现是一个能力被应用的过程。能力更像是冰山在水面以下的部分，不易被人看到，只有得到应用后，通过可观察的技能或者知识所形成的活动，比如沟通、协调、工作等进行展现，才能更好地被人们感知到。
从能力养得过程可以看出，能力更多是对事物相通性的把握，但并不是说有了锤子，看到任何东西都觉得是钉子想要随意敲一下。
能力的应用和释放要有的放矢。要能够清楚地判断当前的环境和条件，对要应对的问题有透彻的理解，并对期望目标有明确的定义，把事物相通性结合特定的场景做适配，选取恰当的模型或者模式，将能力应用到待处理问题的过程中。
长此以往，本来需要仔细思考的活动会变成依靠直觉就能达成的活动，这样，就可以更好地展现能力。
拿手机端应用做个示例，用户体验设计的能力来自哪儿呢？
主要几方面：第一，深层次地，与人共情的同理心。比如，通过体悟去发现人们对于美好事物的追求，学会从不同维度去思考人们是怎么看待事物的。第二，对什么是美，本身有深刻理解，比如基础审美、美学基本功等。第三，以用户为中心的设计思维，以及丰富的表达方式等。成就好的用户体验，需要将设计能力完美地应用。在对手机端应用目标人群精准定位和画像的前提下，进行特意的设计，比如便于用户操作的页面布局、页面风格和页面跳转，并且运用好前端开发技能和工具，呈现出来才是好的用户体验。能力的展现也是一个综合的过程。能力展现不像是数学计算，给定一组特定输入产生一个确定的结果，而是因人因事而异，何况万事万物总是处在变化之中，所以应用能力得随身处地，适应变化。这本身也是一种能力，是一种综合能力。
日积月累，将能力应用到不同场景，展现出来不同的结果，多思考总结，吸取经验教训，就能形成能力培养和展现的反馈闭环模式。再进行长期优化，能力由内而外展现出来会更加全面，这就是大家常提及的综合能力。综合能力帮助我们更好地运用技能和知识。掌握越丰富的技能和知识，越成熟地运用技能和知识，能力就会得到更好地展现。解决问题的能力模型中，左边一列列出的能力如果被系统而灵活地应用，并且达到举一反三，展现出来的解决问题的能力就很强。
四、组织中的个人能力
职场中的个人离不开组织。那在组织中，个人能力的养得和展现需要关注些什么呢？组织的文化，包括流程和价值观，构成个人能力养得和展现的平台。组织的文化是个人能力的土壤。个人不能违背流程，要符合组织的价值观，需要设身处地，让自己能力得到锻炼和发挥。没有所谓的 “英雄无用武之地”，不用盲目地跳槽更换土壤，而重要的是，自己如何在组织这个土壤里，利用好组织平台，将个人能力最大化地培养和展现。组织的流程和价值观，在环境发生变化时，设定个人能力展现的局限性。组织的经营环境不断在变化，为了发展，组织也要不停地转型。流程和价值观通常滞后于变革和创新，可能会成为转型的制约因素，对转型过程中的个人能力展现，有时会设定局限。所以个人需要审时度势，从大局长远处着眼，将自己能力展现出来，契合组织转型。个人能力的发展对于组织和个人成功都很重要，构成一个双赢的局面。职场人重要的是，培养组织敏感性、独立思考、主观能动性和执行力等能力。我们要多观察，多参与，多站在组织角度思考问题；跟组织保持统一战线，想组织所想，解组织所要解的问题。这也正是前面职场寓言《买土豆的故事》带给我们的一个启示。
回顾一下看看，开篇提出的问题是否可以回答了，列出的场景是否可以解惑了。
问题：
你觉得自己什么都懂，却没能达成一个好的工作成果？
你在琢磨，自己能力挺强的啊，为什么就不被认可呢？
工作成果达成不理想，能力得不到认可。
针对本文对能力背后逻辑的剖析，职场人要理解：能力是什么，能力是怎么培养的，能力是怎么展现的，以及职场中个人能力培养和展现需要关注什么。要相应地思考：是哪方面能力欠缺，导致呈现出来的工作成果不理想？是能力具备了，但没有得到充分的展现？还是对能力展现的方式运用不到位？
首先，对自己有足够认知，意识到能力方面的欠缺，补足短板，培养和提升相应的能力。并且要敢于正视和承认，无论才智还是技能的不足，将此化为动力，不断进取。其次，不管是技术还是业务的技能和知识，在宽度和深度上多探索，以求触类旁通。掌握的信息越多，对信息之间的关联性梳理得越透，能力就越能体现出来，工作就越能得心应手。再次，要多思考，用 “五个为什么” 分析法连续对一个问题点深挖，直到触及问题的本质。对此多加针对性的刻意练习，不断培养和提升解决问题的能力，一步步构建出自身的能力体系。
最后，在一个组织中，多看多问、多沟通，了解工作的上下文环境，培养对于组织的敏感性。不能单纯地限于自己职责范围内的事情，要多留意组织内正在发生的事情，这样才能更好地应用和展现能力。在理解能力背后逻辑的基础上，保持开放的心态，勇于并且积极地应对各种挑战，从中找出机会，逐渐养得各种能力。即使遇到挫折也不轻言放弃，而是总结经验教训找出努力的方向，保持不断成长。
打铁还需自身硬。相信自己，多加锤炼，能力发展就能达到新的高度。正如唐代诗人钱起《游辋川至南山，寄谷口王十六》诗中所说，“山色不厌远，我行随处深”。
IBM CIO 中国实验室软件商务系统部开发经理，有着近20年的软件设计开发经验，致力于高效团队建设，敏捷实践，架构设计，技术精进，应用现代化。
- 《异类》，【加】马尔科姆·格拉德威尔 著， 2014年4月第2版
- 《模型思维》,【美】斯科特·佩奇 著，2019年12月第1版
- 《思考，快与慢》，【美】丹尼尔·卡尼曼 著，2012年7月第1版
- 《终身成长》，【美】卡罗尔·德韦克 著，2017年11月第1版
- 《创新者的窘境》，【美】克莱顿·克里斯坦森 著，2014年1月第2版
—— The End ——