淘宝、京东重大调整！网友沸了！
继拼多多、抖音之后，又有两家大家熟知的电商平台淘宝（已于26日正式实施）、京东（调整已于27日生效），对售后服务管理规则进行调整，新增对第三方商家的仅退款售后机制，“仅退款”阵营再度扩容。
对于消费者来说，将能带来更好的购物体验。
通知一经发布，相关话题就引起网友热议登上热搜第一。
通过报道了解到，最早推行此售后标准的，其实是京东，自2014年推出，主要用于此前自营低值商品：比如生鲜品类、数据线等。
此次修订有关售后方面，是将其延伸到对入驻京东的商家。
但拼多多实行的更为全面，因为平台中低价商品、生鲜农产品比较多，如果按常规售后处理办法（等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节），一方面是运费可能比产品价值还要高，另外，尤其像生鲜类，一来一回可能已经坏了，意义不大。
另外，仅退款政策后面有一整套机制、数据支撑的，不是所有商品都能发起，仅抱怨就能退款的多数为劣质商家，所以商家总量并没有因此越来越少。
从一定角度看，“仅退款”的方式，节省了部分售后成本。
这种更维护“消费者”的策略，成为拼多多后来业绩突飞猛进的关键原因之一。
按照业内人士的解读来看，本次调整对于淘宝的影响会更大些。
为什么这么讲？
京东物流大家有目共睹，退货更为便利。
反观淘宝，主要是依赖于七天无理由退货，仅退款的机制意味着平台开始偏向于消费者。
抖音电商在今年9月下旬，有关仅退款更新了条规则，针对低于70%好评率的商品，平台有权支持消费者的相关售后申请。
对于后续的落地执行也是存在一定的难度，在保障消费者的权益的基础上，还要防止恶意薅羊毛，维护商家的正当权益。
淘宝的规则调整上有考虑到这点，提出大数据的算法机制解决方案，将通过多维度结合（比方说卖家的实际经营、消费者诚信模型），从而决定是否支持买家提出的仅退款请求。
可以这么理解，像那些本就差评或违规多的店铺，买家申请之后，这种情况平台或将直接判定退货退款或仅退款。
业内专家认为，这将推动电商行业的优胜劣汰，形成正向循环。
“仅退款”的售后机制也正逐渐成为电商行业标准。
最后，说句题外话，今天被官方科普文章刷屏。
这个话题在之前的文章中有讲过；
还是建议大家提高自身对支付安全的重视，如果微信支付宝使用“免密支付”，要定期看是否新增第三方软件使用了这个服务，同时启用手机的锁屏密码和支付应用的二次验证功能，以增强安全保护。
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