全部干货！上海“保供”划重点：生活物资怎么买？母婴等特殊人群怎么办？求助信息怎么发？
最近，上海辟谣平台后台收到很多网友对“保供”话题的询问、建议、意见，其中已推送了部分澄清和说明。在4月7日举行的上海市新冠肺炎疫情防控工作第146场新闻发布会，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通等介绍了目前上海的保供情况，上海辟谣平台进行了梳理，希望能进一步回答网友提问：
生活物资充沛吗？
陈通介绍，在各保供机构共同努力下，目前上海市米面粮油肉的储存储备比较充足。同时，已经锁定备足市外蔬菜、猪肉等货源，随时可以调运到上海。
“最后一公里”“最后一百米”问题怎么解决？
陈通表示，因为疫情防控，在商超、菜场还无法正常营业的背景下，电商平台末端配送能力也明显下降，导致最后一公里、最后一百米矛盾突出。
但是，相关部门正全力以赴推进保障工作：
一是努力解决采配效率不高的问题。坚持以集采集配、平价套餐作为保供的主要方式，对接超市卖场、电商平台、团餐配送等各类保供企业，积极组织货源，扩大备货规模，推出保供套餐，最大限度地覆盖市民的基本需求。以居民下单、商超配单、志愿者送单的形式，通过居委会、社区物业、业委会，汇总居民订货需求，全力保障市民生活需要。政府组织相关国有企业做好兜底保障。
二是努力解决生活物资供应节点网点缺乏的问题。建立保供白名单，将严格落实疫情防控措施的批发市场、配送中心、电商大仓、中央厨房等网点解封出来。
在封控区和管控区，结合地域面积和人口数量，在周边配置必要的生鲜食品店、超市、药店、电商前置仓，关门不停业，线上下单，线下理货，集订集送。
在防范区，严格落实疫情防控措施，有限允许商业网点恢复经营，合理配置网点点位、合理安排开店数量、合理确定上岗人数。同时，对入店顾客落实预约、限流、保持距离等防疫规范。
三是努力解决保供人力运力不足的问题。
支持保供企业在全国统筹调配资源，引进充实新的保供人员。
允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员，走出封控区，回到保供岗位。
统筹邮政快递、顺丰等物流资源，对接电商平台，补足配送力量，完成社区最后一公里的配送任务。
每个社区发挥志愿者力量建立专门配送队伍，做好最后一百米的到家服务。
四是全力打击价格违法行为。市民可以继续通过12315电话等方式，举报价格违法行为。
蔬菜礼包没收到怎么办？
陈通说，各区发放的蔬菜礼包，将努力做到全覆盖，如果还有遗漏的，请市民朋友致电当地居委会或者区、街镇保供服务热线，我们将及时补上。
老人、母婴等特殊人群怎么保障？
陈通建议，保障老人、母婴等特殊人群的生活物资需求，大家可以尝试一下包括美团、饿了么、永辉等一系列机构设立的应急特需按钮通道。同时，民政、工会、妇联妇联、残联等部门和群团组织，也将努力为特需人群提供服务。
上海已明确，各区要为属地全口径的实有人口提供生活物资保障。对非住宅区人群，例如商住楼、公寓楼、写字办公楼、宾馆酒店、工地、厂房车间等地的人群，同样落实生活物资供应保障。
奶粉、尿不湿等母婴用品怎么采购？
陈通介绍，婴儿奶粉等母婴产品已被列为重点保供事项，对这类产品的调拨、运输、配送等予以重点保障，并提请各大电商平台和商超优先接单和配送。
在母婴产品供应方面，对大众化母婴用品需求，重点依托联华超市、麦德龙、家乐福等综合性超市卖场企业来满足。疫情期间，可以通过上述企业线上手机应用程序下单，由企业线下门店配送至小区。对个性化母婴用品需求，已经梳理10余家市民较为熟悉的母婴用品保供企业，及时办理车辆通行证。近日，还进一步挖掘了多家婴幼儿奶粉、母婴用品、尿不湿品牌企业，力求满足市民更多需求。
此外，美团、饿了么等电商平台与母婴保供企业实现对接，依托电商平汇集市民需求信息，及时对接母婴用品品牌企业，为市民解决实际困难。
发布求助电话有用吗？怎样求助？
陈通表示，我们尊重广大市民的每一通电话、每一个诉求，正在进一步优化12345市民服务热线和区、街镇公布的生活物资保供服务热线，努力提高热线接通能力，提升解决问题的效率，努力回应市民的每一个期待。
提醒各位市民，在网络留言或者通过电话提出诉求时，把具体要求、详细地址和联系电话写清楚、说清楚，方便我们及时联系、回应。
支持邻里之间互助合作，如果发现邻居有特别困难，也可帮助他们及时反映困难。
外卖配送员防疫举措是否落实？
陈通表示，对于保供企业防疫的问题，专门制定了保供人员防疫规范落实集中居住闭环管理的措施，加密核酸筛查的频次。每个区都设立了保供人员专门核酸检测点或者绿色通道，快速为大家出具核酸检测报告，为他们配齐、配足防疫物资。
以美团为例保供人员包括快递小哥每天上岗前进行一次抗原检测，每天下班前进行一次核酸检测，加强健康监测，强化个人防护。
同时，恢复经营的商场、超市严格落实防疫措施，把好进门入场关、清洁消毒关、人员管理关、场所限流关和证件查验关。使用“场所码”，开展预防性消毒。
微信编辑：嗲小姐