中国老龄产业协会标准化工作报告

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详情可见：

会务联系人：Karen  13818771095

由中国老龄产业协会主办，中国老龄产业协会标准化与评价委员会、上海佳年乐电子商务有限公司联合四川圣桦集团有限公司、泰邦健康管理咨询（上海）有限公司承办的2019中国老龄产业标准化论坛会议上，各位养老行业大咖，从各自不同的角度，对老龄产业做了精彩的主旨演讲。。。。

本文是「2019中国老龄产业标准化论坛」的第八篇文章。

第一篇：干货来了~2019中国老龄产业标准化论坛，养老大咖们都说了啥！(一）

第二篇：干货丨养老产业标准化管理在企业运营中的作用——2019中国老龄产业标准化论坛

第三篇：医养结合产业发展及标准化路径分析与实践

第四篇：养老机构与居家养老运营管理标准化实践案例分享

第五篇：老年人消费市场分析及广东省养老机构等级评价体系经验分享

第六篇：养老机构信息化认知、实践及智慧养老案例分享

第七篇：老年辅具用品标准化分析

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分享者是来自中国老龄产业协会标准化与评价委员会主任 马林聪

分享的主要内容是中国老龄产业协会标准化工作报告，主要内容为五个部分：

马林聪：尊敬的各位来宾大家好！老龄产业协会今年刚刚成立的一个标准化与委员会，我把今年我们做的工作还有明年的一些想法，跟大家交流汇报一下，便于今后大家相互合作和推进有关工作，大概有以下几个方面。

一标准化与评价委员会

中国老龄产业协会标准化与评价委员会（以下简称标评委）是中国老龄产业协会的二级机构。由从事老龄产业的科研、生产、开发、流通、服务、保险等企事业单位和组织的专家组成。

标评委以标准化为导向，认真落实国家有关部门发布的《关于加强养老服务标准化工作的指导意见》，加快完善老龄产业标准体系，加强养老服务标准化研究，促进养老服务标准的贯彻实施，推动养老服务领域标准化工作，为规范老龄产业市场秩序服务。

主要业务范围：

(一)依法、依规、依纪开展各项工作。

(二)参与老龄产业标准化发展规划、计划制订，为政府和中国老龄产业协会提出相关意见和建议。

(三)推进老龄产业标准体系建设，指导标准制订。

(四)开展老龄产业技术研究和标准研制，组织开展养老创新成果转化为对标准。

(五)组织开展标准培训、涉老服务从业人员的培训及资格评价。

(六)开展养老科普宣传活动、研讨会、论坛等。

(七)组织开展会员单位、社会组织间的标准化合作交流活动。

(八)受相关部门和中国老龄产业协会委托，承办与老龄产业标准化相关的活动。

组织机构

标评委下设秘书处，负责标评委的日常工作。

秘书处业务部门：

标准技术部、评价技术部、教育培训部、

事业发展部、综合管理部等5个部门。

二2019年主要工作

（一）调查研究，掌握情况

（二）制度建设加强管理

（三）开展团体标准制订工作

（四）开展学术交流活动

（五）申请企业标准“领跑者”评估机构

（六）建立并完善标评委专家库

（七）开通标评委微信公共服务平台

1、调查研究掌握情况

标评委成立后，组织相关人员到北京、广东、辽宁、上海、厦门等地调研。通过调研学习，对我国老龄产业现状和未来发展趋势有了一定的认知，为未来做好标评委工作，打下良好基础。

2、制度建设加强管理

标评委成立后，在协会秘书处的指导下，从制度化入手，制定并发布了《中国老龄产业协会团体标准管理办法（试行）》，以此作为指导性文件，开展协会的标准化管理工作。

3、开展团体标准制订工作
国家鼓励社会团体协调市场主体共同制定团体标准，有本团体约定成员或者按照本团体的规定供社会资源采用。目前，制定中的团体标准《老龄宜居社区居家养老智能化通则》已召开了2次标准起草工作会议，九月底完成了征求意见稿，正在征求意见之中。另有5项团体标准拟立项，正在进行立项调研与评估工作。

4、开展学术交流活动

--今年3月，我们组织召开了中国老龄产业协会标准化工作研讨会，一是发布团体标准管理办法，二是就目前分支机构标准业务需求进行交流。
--今年年6月我们在厦门，成功召开了“中日老龄产业标准化交流会”，通过中日双方专家和学者的交流互动，分享养老服务模式经验和技术，不断拓展老龄产业标准化发展新思路，推动中日老龄产业专业化、规范化健康发展。
--按年度计划安排，今天，我们在这里举办了2019中国老龄产业标准化论坛。

5、申请全国企业标准“领跑者”评估机构

标评委积极开展沟通、协调工作，以协会名义向实施企业标准“领跑者”制度的执行机构申报了第三方评估机构。经过专业评选，中国老龄产业协会成为“居家和社区养老评估机构”，时间周期为3年。

6、建立中国老龄产业协会标准化专家智库

通过建立智库，采用创新管理模式充分发挥专家作用，将产业和会员的实际需求和专家擅长领域精准对接，有效地帮助企业在标准化方面取得更大成果。目前，已有23名专家加入智库，成为中国老龄产业协会标准化智库专家。

7、开通标评委微信公共服务平台

标评委微信公共服务平台的开通，丰富了企业了解标评委的渠道，第一时间了解标评委的工作动态和获取相关服务信息。

三2020年工作计划

1、加强团队建设

在原有组织架构的基础上，认真贯彻落实协会管理制度，结合标评委工作的特点，制定相关管理规章制度，打造一支团结协作、技术熟练、业务精干的工作团队。

2、发布企业标准领跑榜

作为居家和社区养老评估机构的第三方评估机构，计划2020年发布第一批居家和社区养老企业标准领跑者榜单。

3、积极推进团体标准的制定工作

 --团体标准发布计划

《老龄宜居社区居家养老智能化通则》 将于2019年11月审查、报批，12月批准、发布，2020年1月起实施；

 --团体标准（5项）立项计划

      A. 《老龄产业术语》拟于2020年1月立项；

      B.《社区居家养老智能化安全要求》拟于2020年1月立项；

      c.《康养基地评价要求》拟于2020年3月立项；

      d.《老龄辅具用品企业评价要求》拟于2020年3月立项；

      e.《养老服务机构服务质量评价要求》拟于2020年3月立项。

欢迎大家积极参加协会团体标准的编制工作

1.《老龄产业术语》

2.《社区居家养老智能化安全要求》

3.《康养基地评价要求》

4.《老龄辅具用品企业评价要求》

5.《养老服务机构服务质量要求》

4、培育和发展协会标准化品牌活动

老龄产业目前处于发展阶段，标准化工作方面还有薄弱的地方，需要不断地改进提升，我们将积极地推动“中国老龄产业标准化论坛”的培育工作，将其发展成为协会的标准化品牌活动，扩大影响力，吸引国内外相关机构积极参与，搭建老龄产业标准化交流平台，加强标准引领、树立品牌形象、推动老龄产业标准化工作快速发展。

5、拟开展老龄服务质量管理研究

协会标评委拟开展老龄服务质量管理的研究工作，推动国内老龄服务企业开展“服务质量管理”活动，通过标准化手段提升服务质量，确保为老年人提供最优质的服务。

服务质量管理要求企业以经济最实惠为前提，充分满足顾客要求的条件下提供服务，把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量方面的活动构成有效体系，并贯穿到企业整个质量保证目标中来，促进企业整个服务质量的提升。

四协会团体标准管理办法

《中国老龄产业协会团体标准管理办法（试行）》共分为五部分：

       第一章 总则

       第二章 协会团体标准制修订工作程序

       第三章 协会团体标准的审批、发布和存档

       第四章 团体标准的复审

       第五章 附则。

五企业标准“领跑者”制度

企业标准“领跑者”制度建设的依据是2018年市场监管局等八部门联合印发的《关于实施企业标准“领跑者”制度的意见》（国市监标准【2018】）84号）文件。

企业标准“领跑者”制度建设的目标是通过企业标准水平的升级，带动产品和服务质量的全面提升。通过设计激励政策向标准“领跑者”企业倾斜，带动优势资源向“领跑者”企业聚集，依托“领跑者”榜单引导高端消费者更多选择“领跑者”产品，多方合力推动企业标准水平和质量水平不断提升。

建立企业标准“领跑者”制度，是党中央、国务院的重要决策，是我们今后一个时期的一项重要任务，对深化标准化改革、建设质量强国、推动经济新旧动能转换和供给侧结构性改革、引领生态文明建设具有深远意义。

1.企业标准必须符合相关法律、法规及强制性标准要求，未达到合规性要求的企业标准不能参评。

2.经实地考察、抽查调查发现达不到企业自我声明标准水平的，取消资格。

3.企业标准核心指标低于国家强制性标准的，不能参评；若该类别目前没有国家标准、行业标准的，则将行业平均水平作为比对值。不同企业标准进行核心指标的比对和排行时，也应遵循同类可比原则。

4.居家和社区养老企业标准“领跑者”评估周期为一年发布一次，每次选10家“领跑者” 企业，企业排名不分先后；

5.领跑者”评估后需查询相关企业的环境、信用和质量抽查结果，有不良记录则取消参评资格。

6.“居家和社区养老企业标准领跑者榜”上榜企业将享受国家相关优先优惠政策。

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