29层楼174户业主，只能用一部电梯！柳州这小区单元的居民心塞塞……物业回应

一个单元174户业主，只有一部电梯正常运行。10月31日，家住柳北区跃进路元宝源小区的业主陈女士向“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）、“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，小区5栋1单元的1号电梯因故障停用已有一个多星期，低层业主尚可通过步梯出行，但高层业主在上下班高峰期只能挤用一部电梯，出行不便。

元宝源小区5栋1单元

01

业主：电梯出现故障，物业紧急停用

11月1日，记者联系上了陈女士。她告诉记者，5栋1单元1号电梯在10月下旬时频繁出现故障，业主经常从一楼被送至顶楼，再从顶楼被送至负三楼，存在一定的安全隐患。10月25日，物业工作人员和电梯维保公司工作人员上门检修时发现电梯钢丝绳出现断股，于是便告知业主1号电梯需要停止运行维修。

电梯钢丝绳出现断股

记者了解到，5栋1单元共有1、2号两部电梯，最高层为29层，有174户业主。1号电梯停用后，高楼层业主只能使用2号电梯，一些低楼层的业主和外卖员为了赶时间，选择步梯出行。在单元公示栏上粘贴有两张电梯维修通知，上面写着电梯故障的原因和维修需要更换的零部件，维修费合计19800元，落款时间为10月25日。

电梯维修报价函

“一个多星期过去了，业主出行挤用一部电梯存在很多不便。”陈女士担心，如果1号电梯迟迟不能维修完毕，按照目前整个单元业主使用电梯的频率，2号电梯在高负荷运作下将会损坏。

单元公示栏张贴的维修通知

02

物业：无法垫付维修费，正在申请维修基金

针对业主反映的问题，记者来到了该小区物业服务中心。物业经理卢女士表示，此次维修费用过高，物业公司无法为业主垫付。

卢女士告诉记者，小区从2015年交房至今已有6年，电梯属于特种设备，长时间使用后难免会存在一些问题。接到业主反映后，电梯维保公司工作人员前往1号电梯现场检修，发现钢丝绳出现断股现象，出于为业主安全考虑，在未排除安全隐患的前提下，物业只能停用1号电梯。

1号电梯目前处于停用状态

“维修电梯的费用可以申请使用公共维修基金，但需要5栋1单元超过三分之二的业主签字同意，如果业主不配合，就无法使用这笔钱来维修电梯。”卢女士拿出一份业主签字名单，记者看到174户业主中已有69户业主签字同意使用公共维修基金。

“物业工作人员近两天已经上门搜集业主意见，但很多业主白天都不在家，只能等到晚上。”卢女士表示，物业已经准备好申请使用公共维修基金的材料，电梯维保公司也已采购回维修需要更换的钢丝绳，等业主签字同意率达到三分之二后，物业便请相关部门上门拍照、审核、存档，之后就马上更换钢丝绳，“维修电梯不光是靠物业出力，还需要业主多多配合。”

MORE

◐往期回顾

  “柳报维权哥”法律顾问

  广西华尚律师事务所 咨询热线：13877248848

市市场监督管理投诉举报电话：12315
市检察院未成年人保护维权热线：12309
市检察院第六检察部（公益诉讼）咨询电话：[phone]
市劳动保障监察支队劳动者维权举报电话：[phone]
柳州市总工会法律服务热线：0772—8859506
柳北区妇童司法保护救助中心咨询电话：[phone]

点个在看呗~