徐雪芬：如何解决信访与截访的矛盾

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信访与截访是处理纠纷的一对矛盾。在维稳的压力下，基层政府一般采取两个极端的方法：一是无原则的满足信访人的诉求，花钱买平安，这么做有时反而鼓励信访人缠访缠诉；二是强力打击信访人，迫使其放弃诉求，典型的做法有非法拘禁，甚至动用黑社会手段等。这么做，有时会导致截访人被判刑！除此之外，还有其他一些灰色地带的方法，比如说对上访人德家属施加压力等等。前者无原则满足信访人诉求，属于摆平信访；后者强力打击信访人，属于搞定信访。
以上三种做法，都不能从根本上疏解民怨。
信访与截访的矛盾，真的让地方政府伤透了脑筋。有人问：不去信访，自身权利受到侵犯怎么办？如果公众和政府把互联网当做绝佳的信访渠道，曝光一起，调查一起；曝光一起，处理一起，就可以逐步解决民众信访不信法的问题，从而节省巨额的维稳经费用于改善民生。当然，这里处理的不一定是被曝光人。如果捏造事实，虚假告发，同样可以处理曝光人。一句话：如何趋利避害？唯有建设网络问政平台！

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