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花西子,犯了公关的大忌。

姜茶茶 2023-09-21

时隔多天,

在“哪李贵了”事件的热度,

逐渐下降的时候,

花西子发声明了。。


很显然,这个声明并没有让大家满意。



省流版:无法回复。


省流+1,
“我不知道该怎么解释”


网友锐评,

你这要是高考作文就是偏题,

价格的事情是一点不说啊。


声明主打一个驴唇不对马嘴。


”不知道你们在道歉什么,

毕竟从声明里找不到你们一点错处。

真的不用道歉。”

哈哈哈这位朋友你是懂阴阳怪气的。


还有网友实力解读:

1、之前没发声是因为

我以为我不说话就没人骂我

2、看到了批评但坚决不改

3、快点结束这场闹剧。

4、我是国货,快点支持我。


“说了又好像没说”

怎么不算一种废话文学呢?


“通篇都是自我介绍,
没说以后怎么做啊”

花西子需要解释的是,
为什么质量远低于价格。


阅读理解版:

阅读理解版+1


还有一部分网友直接抓住了盲点,
花西子前面的一大段都是在说废话,
唯一有用的信息点就是说自己是国货。


“你们反对我就是反对国货”

“双十一大家别忘记我,我,国货。”

“重点不是道歉,而是我是国货,买我。”

只字不提价格问题和李佳琦问题,
反而一直用国货来绑架消费者。


国货这个点,也被网友们玩梗。
“打工人才是一款真正的国货之光”

因为评论区前排
都是支持花西子的留言,
所以花西子还被吐槽,
一个美妆品牌还要搞控评。

号召大家来点真实的声音。
“活人来点赞吧,
好怕他们全是AI。”

还有人爆料,

花西子的之前公关人员

发了一条朋友圈,

表示这个声明与她无关。

嗯。。

这是什么互相甩锅,

打工人受罪的剧情。


花西子道歉不够真诚不够实在的词条
还上了热搜

花西子可能是为了展现自己的诚意,
还发起了抽奖活动,
准备了一万份眉笔和100份礼盒。


自己调侃自己是“花西子币”


怎么说呢,自嘲其实是一种很好的洗白方式,
前提是这个黑点不是那么致命的,
是不痛不痒的。
但花西子这个花西币算是比较严肃的问题了。


所以花西子这么玩“花西币”梗,
很显然是不合时宜的,
让网友觉得不舒服的。
“资本家不许玩网友的梗”


“塌房咖用自己塌房梗的感觉,
不以为耻反以为荣”


而且本来送眉笔这事也无可厚非,
但是花西子的热搜用词却是“豪掷”



网友们很不满意,
“豪掷?真的是脸都不要了”


“成本才多少钱,就算送1w份能有多少?”


“怎么还骄傲上了”


“一个大公司花5w面向1w人营销抽奖是豪掷
一个消费者用79买眉笔就是丑鬼”


不仅自己不上当,
还要叫醒其他网友。


“出六万块搞定这波不努力的打工人,
双十一再一波薅回来”
都给你懂完了!


算算花西子安抚消费者的成本,
再对比李佳琦的坑位费,更气了。


还有一部分网友,
不在乎任何争论,
只要你给我福利,我就原谅你。


其实我挺奇怪,花西子为什么要在这个时候发公关稿?公关讲究要么快,要么拖。要么快,一出事你就尽快道歉服软,体现对舆情的重视,虽然道歉热度肯定会再起来。但是起码安抚了消费者。要么就拖,装死,让事情慢慢淡下去,让互联网忘记,虽然没有让舆论满意但也没激发新的舆情。


而花西子呢,两边都没碰上。现在,明明这个事情已经过了一周多了,热度已经慢慢降低了,非要这个时候道歉,公关稿还写得像是自我介绍信。一开始没道歉,已经得罪了一波消费者,让人觉得品牌重视度不够,现在又开始道歉,再次把自己推上风口浪尖,给吃瓜群众送讨论素材,真是犯了公关的大忌。


至于这个公关方案嘛,该说不说,前两天我们已经写过了,网友出的主意要比这个公关部出的好多了。。
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