"枫桥式公安派出所”创建〡泰安肥城桃花源派出所：桃花源里护平安 为得万家尽欢颜

     开展创建“枫桥式公安派出所”活动，是贯彻落实习近平总书记重要指示精神的具体行动，是推进社会治理体系和治理能力现代化的公安实践，是树立大抓基层、大抓基础导向，推动公安工作固本强基、长远发展的根本举措，是坚持专群结合、推动社会共治的必然选择。

      省公安厅深入贯彻落实公安部部署要求，全面开展创建“枫桥式公安派出所”活动，经全省公安机关逐级推荐、评审，共遴选出25个优秀公安派出所，作为全省创建活动的示范和标杆。“山东公安”政务新媒体推出《“枫桥式公安派出所”创建》专栏，聚焦全省公安机关积极投入创建活动，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的经验做法，集中宣传这些优秀公安派出所在深入开展矛盾纠纷排查化解，坚持民意导向，不断提升公安机关服务群众能力等方面的举措成效，推动新时代“枫桥经验”在山东公安机关开花结果、落地生根。

     敬请关注。

泰安肥城桃花源派出所

泰安肥城市公安局桃花源派出所地处中心城区，是公安部一级派出所，现有民警21人，辖区面积72平方公里，实有人口11.8万人。

近年来，桃花源派出所以倾力构建“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”工作机制为使命，着力推动新时代“枫桥经验”落地生根、开花结果，绘就出一幅平安祥和的美丽画卷。

2017年桃花源派出所被省公安厅记集体二等功，2018年被省公安厅表彰为“全省公安机关基层基础建设示范点”，2019年被泰安市公安局记集体三等功，2017年社区民警邢伟忠荣获首届“齐鲁最美警察”。

“一言一行”守初心

育警砺警铸铁军

桃花源派出所实施“三色淬警”制度，实现了党建队建双向互动、党务警务同频共振。近年来，全所先后有10名民警荣获三等功以上奖励，3名民警入选“泰山公安英才”库。

坚持党建统领向“沉底到边”聚焦，常态开展党性教育。确立每周一次集中学习、每半月一次辨析讨论、每月一次理论考核、每双月一次专题讲评的“四个一”学习制度。确定每月26日为主题党日，组织开展重温誓词、换位体验、警营朗读等主题活动，凝练了“桃花源里护平安，为得万家尽欢颜”的派出所文化品牌，使民警时时温初心、处处受熏陶。实行内务规范化管理，在接警处警、执法办案、窗口服务等方面细化完善16项管理规定，切实扎紧制度的“笼子”，将监督的触角延伸到每个环节和所有细节，以严明的执纪监督锻造忠诚警队、清廉警队、铁军警队。

“一事一策”巧化解

联动联调促和谐

在化解矛盾纠纷方面，桃花源派出所有着自己的一套实用管用的“土办法”，就是打好“亲情牌”“邻里牌”“法律牌”。辖区居民李某与邻居因宅基地和排水问题多次发生争吵，两家关系剑拔弩张，屡次调解未见效。对此，桃花源派出所始终靠上工作，多次组织社区民警、网格员深入两家真情劝解，还邀请律师为两家提供法律咨询，最终两家各自让步、握手言和，恢复了往日的和睦关系。李某还将一面写有“人民好警察，为民办实事”的锦旗送到派出所表示感谢。一次次矛盾纠纷实现干戈化玉帛，无不倾注了民警的智慧和心血。

除了这套“土办法”，该所还建立了“三调一体”矛盾调处机制，以民警为主体，联合15名警务助理、198名社区网格员以及社区工作人员、保安员、物业管理人员等，组建“和谐社区共建团队”。派出所推动街道办事处成立“贵和矛盾纠纷调处中心”，对现场难以调解的复杂矛盾纠纷，移交调处中心进行综合化解。在派出所内设立人民调解室，实行“律师驻所”模式，更好地为当事双方答疑解惑，加快矛盾化解进程。今年以来，共排查登记矛盾纠纷568起，调处成功率达98.7%。

“一心一意”严守护

共建共治筑平安

平安，是百姓亘古不变的期盼，是群众朴素真切的愿望。今年9月18日，辖区居民报警称其放置在小区楼下的电动车被盗，接报后民警立即展开调查，借助“天网”视频追踪，仅用10小时就成功抓获嫌疑人，带破案件十余起，赢得了群众的一致好评。这是桃花源派出所构建立体防控机制、搭建“技防合围”体系的一个缩影。

桃花源派出所积极建设“三轮驱动”警务体系，推动打防管控精准化、靶向化。创新应用“社区e警务”APP，包含信息采集、人口登记等12个模块，警务助理和网格员在社区民警带领下开展“一标三实”信息采集等，提升了预防风险隐患能力。今年以来，辖区无刑事警情日达105天，46个居民小区、8个村居实现“零发案”，群众安全感满意度始终保持高位。

与此同时，派出所还与辖区22家规模性企业对接，推动布建完成“一企一警务助理”，做到“治安防范到企业、信息采集到企业、矛盾化解到企业、法制宣传到企业”，实现警企联系密切、工作有效衔接，形成了问题联治、工作联动、平安联创的良好局面。

“一点一滴”优服务

提质提效惠民生

“谢谢！实在是太感谢了！”这一句接着一句的感谢，是桃花源派出所“服务不缺位”的最真实体现。今年8月份，桃花源派出所民警在走访中得知，辖区居民汪某已经成年，因其患有婴儿瘫病症，至今未办理居民身份证，无法享受政策优待。得知这一情况后，民警主动上门采集身份信息，提供送证上门服务。当汪某的父母拿到孩子身份证的那一刻，紧紧握着民警的双手连连道谢。

点滴润民心，枝叶总关情，桃花源派出所坚持“以人民为中心”的发展理念，大力推行容缺受理、自助办证、网上缴费等便民举措，实现群众办事就近办、一次办。今年以来，为群众提供各类服务达12770人次。

他们严格落实“一次办好”要求，全面推广“业务办理一张清单和申请事项零积压、急办材料零延误、服务群众零距离、办证数据零差错、规范执法零投诉”的“一清五零”工作法，释放“温情服务”品牌效应。在此基础上，他们大胆探索、先行先试，与行政审批等部门深入沟通，建立了身份信息“即时核查”机制，群众在办理涉及房产、医学证明等相关手续时，如遇个人身份信息与业务部门登记不一致，直接由业务部门向派出所发送身份验证信息开展即时核查，不让群众往返折腾，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

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编辑 | 朱柄翮 戚飞飞

审核 | 刘冠伟

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