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【守护车·聚爱行】温暖出行路 公交来守护
10月28日
下午17点左右
10路驾驶员李惠南驾车行驶至现代大道西公交站时，一个小女孩急匆匆地跑上车。驾驶经验丰富的李惠南一眼就看出来小女孩跟普通人不太一样，便询问小女孩到哪儿下车，小女孩言语吐词不清。乘车过程中，李惠南观察到小女孩自言自语，出于照顾小女孩的人身安全考虑，李惠南当下决定把小女孩带回首末站。到达首末站后，值班长钱盈堃和小女孩经过沟通，与其母亲取得联系。女孩的母亲赶来之后，向站务人员表达了真诚的感谢，最终顺利将小女孩带回了家。
10月31日
上午9点15分左右
9013路西线驾驶员张震宇像往常一样驾驶车辆行驶至锦荷苑站点时，一位拄着拐杖的老人独自上了车。老人行动缓慢，嘴里一直念叨着自己要去上海，身上也没有携带公交卡，这异常的言行举止引起了张震宇的警觉，她凭借丰富的工作经验判断老人可能是迷路了。为防止老人再次走失，张震宇决定先将老人安顿至座位上坐好，再带回站点帮助其寻找家人。9点28分左右，车辆到达苏州站北广场西公交枢纽终点站后，张震宇立即向车队汇报了具体情况。值班长马曙民了解后，第一时间启动了“守护车”程序，并和张震宇一起将老人搀扶至待发室休息。马曙民一边安抚老人情绪，一边试图询问老人信息，但老人说话含糊不清，沟通困难，除了从身份证上得知今年已96岁高龄和上海的居住地外，并没有其他有效的信息，于是马曙民只得拨打110寻求警方协助。不一会儿，民警抵达现场，通过老人的身份证件在警务平台上找到了其家人的联系方式以及在苏州的居住地，考虑到老人年事已高，腿脚不便，在马曙民与民警的合力搀扶下，老人顺利坐上了警车，踏上了回家之路。
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往期回顾
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