【守护车·聚爱行】季节在变，守护不变！
11月4日
下午15点53分左右
公交集团吴江公司760路驾驶员姚海艳在吉市路起点站发现一位腿脚不便的老奶奶，上车后一直左顾右盼，神色看起来有些迷茫，她便主动上前询问老奶奶到什么站点下车。老奶奶只说她要回家，却说不清楚具体的住址，也无法提供亲属的联系方式。姚海艳意识到老人应该是迷路了，于是立即打电话通知了车队，车队立即要求姚师傅将老人带回车队，避免二次走失。同时，车队打开车载监控视频对车辆进行全程实时监控，并拨打110寻求帮助。16点28分，车辆到达华东商业城公交停保场，车队管理人员第一时间上车把老人带到了车队值班室，并安抚老人。16点32分，警察到达现场，询问了老人的情况后查询到老人的具体家庭住址。17点10分，老人在警车的护送下踏上了回家之路。
11月4日
傍晚18点10分左右
10路驾驶员任宇琪完成趟次营运回场停车时，发现有个小男孩在后排椅子上躺着睡着了。任宇琪叫醒了他并询问他要在哪一站下车，小男孩还睡得迷糊。见此状，任宇琪将小男孩带到值班室，交给值班长。经过值班长询问了解，小男孩家住里河新村，在相门新村站上车，要在东振路西站下车，因为太困，乘车途中就睡着了。随后值班长联系到了孩子的母亲，孩子的母亲由于事情耽误，接不了孩子，就让孩子自己做公交车回家。最后，考虑到孩子的年纪实在太小，出于对孩子的人身安全考虑，900路值班长李云护送孩子回家。
11月7日
下午14点04分左右
915路驾驶员胡秀明和实习驾驶员薛国强驾车行驶到平门西站台时，上来了一位老人。途中，正指导徒弟驾驶的胡秀明见老人年纪较大又独自乘车，便主动上前询问：“老奶奶，您要去哪里啊？”可老人却支支吾吾说不清楚此行的目的地，根据初步判断，老人应该是迷路了。于是胡秀明进一步耐心询问，不停安抚老人情绪，并第一时间向站点汇报，启动守护车程序。几经周折，终于从老人的公交卡里找到了一张小纸条，上面有老人女儿的联系方式。经沟通确认，老人今年已90多岁，就住在上车站点附近的新村，当天不知怎么自己跑了出来，最后家人与胡秀明相约在返程的平四路站台等候老人。15点43分左右，车辆行驶至平四路，胡师傅看到了老人的家人已在站台等候，便安全将老人交付到他们手上。接到老人后，家属感动不已，一再向公交师徒俩表示感谢：“多亏有你们的热心帮助，要不然我奶奶就走丢了，谢谢！谢谢！”胡师傅客气地说：“不用谢，这都是我们应该做的！”
往期回顾
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