把钱放在银行，无非就是存个安心。可要是账户里的钱一夜之间全没了，谁还能不慌不忙？据说，富国银行（Wells Fargo Bank）无端注销了她的储蓄账户，而她的钱还在里面——可银行跟她说，没有这回事。由于找不到解决的方法，所以沮丧Denisse Devine决定在社交媒体上把事情发出来，看看网友有没有比较好的解决提议。Devine在一段视频中说道：“10月3日（星期二），我发现我的富国银行‘消失’了，储蓄账户没了，而且没有留下任何记录。”她说，自己是在无法登录在线账户和在ATM机取钱后才发现了这个问题。“从那以后，我发现（网上）很多人都有过类似的经历，但通通都没有得到解决。”于是，她赶紧到距离最近的富国银行网点进行查询。但工作人员告诉她，她没有在该行开过储蓄账户。这可把Devine给整懵了。明明自己用了十几年的户口，怎么会说没就没？但不管工作人员怎么捣腾，没有记录就是没有记录。与此同时，银行要求她提供纸质对账单来证明她有一个账户，因为一直以来都是选择电子对账。那账户已经被取消了，也登不进去看电子账单，所以Devine根本提供不了。事件到此进入了一个“闭环”，无论怎样，双方都没法证明。既然问题得不到解决，Devine决定发视频求助网友。而富国银行的一名代表看到Devine的视频后，发声明中否认了她的指控：“这篇文章中的说法毫无根据。我们一直都在与客户联系，以解决她的担忧，”发言人吉姆·塞茨（Jim Seitz）写道。
后来，银行承诺调查此事，并说会在几个工作日内将调查结果反馈给她。
眼看事情迎来转机，Devine也期待着能早日拿回自己的血汗钱。在第二天的一段视频中，Devine说，富国银行在10月25日回复了她，并且带来了令人失望的消息。“他们（银行）说，根据记录，这和账户早就没了。他们显示我的储蓄账户在2018年已经被关闭，里面一分钱都，就是这样。”账上的钱说没就没，Devine接受不了。在得知这一噩耗后，她有寻求电子账户E-Trade提供她的支票账户和储蓄账户之间的交易情况，虽然她也不报太大的希望，但也想尝试一下。“即使我能证明我的储蓄账户里应该有多少钱，他们（银行）也不会在意。”她说。“我感到很难过，很失败。我真的不知道会发生什么，也不知道我是否能拿回我的钱。”经过此事，Devine在视频最后提醒大家说：“一定要随时看好自己的银行账户。”来源：168赶集。版权归原作者所有
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