平安回家｜保险护航，有事儿您说话

由他乡到故乡

天南海北回家路

平安是最近的那一条

回

家

过

年

历时40天的春运正式拉开序幕，离家在外的人纷纷踏上了回家的旅程。为应对春运期间驾车出行安全问题，帮助每一位中国车主平安回家过年，平安产险北京分公司连续第六年开展护航行动。

与往年不同的是，为助力缓解春运道路压力，帮助驾车途中遇到困难的车主获取最及时的援助，今年平安产险总部联合中央人民广播电台《中国之声》发起2018人民护航行动，首次打破行业的服务间隔，无论是否为平安车险客户，都可通过95511、平安好车主app以及300余个线下平安护航站点，获得平安的各项服务。

护航服务

（1）为全国车主提供道路安全救助，如车主遇到车辆无法正常驾驶，可电话拨打95511转9，在电话坐席的指引下获取道路救援服务，或使用平安好车主APP，通过底部“服务”通道选择线下服务“道路救援”，根据页面提示获取相应服务；

（2）提供路途生活帮助：全国车主可在平安护航网点免费领取饮用水、干粮、防寒物品等物资，还可享有保险咨询，道路指引等服务。

（3）为全行业客户提供事故理赔协助，如车主遇到交通事故，平安查勘员协助客户报案，与客户所在保险公司沟通，协助查勘拍照及后续照片传送，指引客户后续理赔流程。

针对北京车主，2月8日至22日，平安产险北京分公司在全市共设立12家护航站点，为出行的车主保驾护航：

此外，为方便车主安全出行，平安产险北京分公司还联合15家合作修理厂，开展行前免费车辆检测服务：

春节是什么？

是那皑皑飘摇的大雪，为了印上你回家的脚印。

是那艰难抢到的车票，为了留存你回家的记忆。

是那无私守护的查勘，为了保障你回家的平安。

平安好车主也准备了过年行囊，这个春节与你温暖随行。

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