【深度】硅谷通信主管：为高科技成功提供多元化劳动力

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【深度】硅谷通信主管：为高科技成功提供多元化劳动力

原创 2017-08-30 学术plus 学术plus

正如著名棒球投手Satchel Paige曾说：“不要回头看，不然有人可能就要超过你了。”这也正是创新领域的一则真理。

为高科技成功提供多元化劳动力

作者：SANJAY MATHUR（CEO）和JULIE STEELE

硅谷数据科学（通信主管）

多元化劳动力的最明显益处就是让您的团队拥各种观点和经验，让他们的合作创造力和解决问题能力变得更加稳健。就像您不希望一个足球队完全由中卫组成一样，您也不希望所有员工仅具有一套技能或观点。

设计新产品时，能够洞察潜在客户的需求至关重要。对比诸如Oxo Good Grips厨房用具生产线（起初专为患有关节炎患者设计，但现在已普遍流行起来）与BIC for Her钢笔生产线（旨在吸引女性用户，但却变成一个臭名昭著的互联网笑柄）。二者的关键区别在于其连接能力而不是迎合能力。一个多样化团队能够使这些连接变得更加有效。

除产品开发之外，创造力和市场理解也是成功的关键。在我们的工作中，我们访问和分析大量数据集，以帮助我们的客户通过信息创造新的价值。在日益数字化和相互联系的世界中，不完善的数据经常用于作出并支持决策，多样化团队有能力通过多视角来看待问题，这是一个巨大优势。

多项研究显示，多元化团队通常会提高生产力。当考虑到各种行业重要性以避免群体思维、参与创造性问题解决以及避免与客户发生误解，不难看出原因。简而言之，雇佣一个多元化劳动力不仅是为一个包容性社会所作出的正确决策，也是为您所在企业所作出的正确决策。

尽管通过国家的努力，TAS可通过州、县和市级政策（例如州税收减免或闲置办公空间）来进一步增强当地技术中心的人才储备。联邦政府可能会倾听微软创始人比尔·盖茨（Bill Gates）的意见，因为盖茨最近在支持一种“机器人纳税”观点，为那些被机器人和人工智能夺去工作的工人提供再培训资金。

Code2040公司的劳拉·维德曼·鲍尔斯（Laura Wiedman Powers）

基于劳动者的第二个组成部分是社会安全网——医疗保健、失业、退休制度等。正如美国K-12系统的改革那样，对于K-12安全网改革的深入探讨也在本报告的范围之外。但下面这个问题至少值得一问：随着零工经济的迫近，基于终生就业的战后就业制度是否仍然是最好的？

那些被本报告采访的人不这么认为。在一次硅谷圆桌会议上，与会者花了大量的时间探讨欧洲和加拿大的通用移动式医疗保健等制度如何使创业公司更容易成功。他们认为创业公司成功的前提是：在那些国家，企业家在努力让自己的新公司起飞时，不必担心如何为员工提供医疗保健。

很多被采访者还担心将来人们会一直采取冷眼旁观态度，不管政府采取何种技能培训对策。因此，他们干脆在讨论会上提出了“保障最低年收入”概念——一种已有几十年历史的想法（是由理查德·尼克松在担任总统时批准的）。很多人认为，用薪金保险来补偿失业工人的想法——作为社会安全网（或者叫做“TAS全球竞争力”）的一个组成部分——是有可取之处的。