外刊 | 疫情之后，虚拟会议也将长期存在

突如其来的新冠疫情改变了人们的工作和生活方式，诸多活动被转移到网络平台上进行。2019年12月底，每天参与Zoom会议的用户为1000万人，而4个月后跃升至3亿多人。随着疫苗接种，疫情有所减轻，虚拟会议是否会被淘汰？4月9日，英国《经济学家》杂志刊发文章指出,虚拟会议将长期存在。

原文 ：《经济学家》：虚拟会议或将长期存在

编译 | 章志萍

图片 | 网络

疫情爆发一年多，许多人已经厌倦了Zoom会议。斯坦福大学最新研究揭示，视频会议中，人们不得不盯着同事被放大的脸，持续的眼神接触让人更为紧张，重要的非语言交流难以起效，人们说话声音比平时大15%，网络延迟影响交流，这一切都让人心生厌倦。

对女性来说，虚拟会议兼具优缺点。2020年6月，华盛顿大学加布里埃尔·普丰德调查发现，受访女性在视频通话中平均花费约40%的时间关注自己的面容，无休止地审视自己的皱纹和肿胀的双眼可能会让女性丧失自尊。而另一项调查表明，近1/3女性受访者认为虽然她们在视频会议中被谈论、被打断和被忽视的次数更多，但是虚拟会议让女性摆脱了无聊的性别评价。乔治城大学的语言学教授黛博拉·坦纳表示穿什么衣服去开会都不会踩雷，因为“你不需要担心裙子的长短”。

过去一年证明，许多人居家办工时更为努力。哈佛商学院去年9月公布的针对21500家公司300万名员工的研究显示，他们工作时间更长，处理电子邮件的数量更多，参加会议更加频繁。因此，管理者们未来更难拒绝员工在家办公的要求。而虚拟会议无疑有其优势。视频通话中，每个人的形象都显示在大小相等、随机排列的正方形框架内，不需要按照地位安排座次，这很民主。在时差允许的情况下，世界上任何角落的员工都可以直接听到老板的指示，能够远距离和同事合作。

虽然有些人不喜欢生活和工作界限的模糊，但是这也有助于同事之间相互了解。微软的一项调查显示，疫情期间1/5的人通过网络见过同事的宠物或家人，1/6的人曾因隔离带来的压力和同事一起哭过，这有助于培养友谊。不管是好是坏，疫情之后，线上与线下会议并存的模式似乎不可避免。2020年底，普华永道的调查发现超过80%的雇主认为远程办公很成功。约70%的总裁计划增加对虚拟合作工具的投入。几乎65%的受访者计划要培训经理应对虚拟劳动力。

接下来的几个月，人们将着重研究如何避免虚拟会议的弊端。譬如Alphabet公司的考特尼·霍恩利用抽任卡和活跃气氛的话来开始会议；一个妇女组织使用共享的谷歌文档实现“异步工作”。网络软件的制造商业也在努力改变产品，譬如微软团队正引入一种虚拟通勤，让用户轻松了解每天的任务。

虚拟会议的未来听似既孤独又疲惫。但是有人表示，若生活的其他时间都在线下，工作时使用Zoom应该也不会那么累。            

文章为社会科学报“思想工坊”融媒体原创出品，原载于社会科学报第1756期第7版，未经允许禁止转载，文中内容仅代表作者观点，不代表本报立场。

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