灰度思维下，如何构建企业增长路径？
有很多人，毕生都在追求安全感，为了得到对未来的确定性，他们愿意做任何事情。而另一些人，则非常能容忍不确定性。他们对世界的复杂有深刻认识，善于接受不确定性，并且习惯在高度不确定的环境中作出决策。后一种人，更容易成为成功的政治家或企业家。
任正非把华为管理哲学的核心归结为“灰度理论”。马化腾也把腾讯的成功归因于“灰度哲学”。所谓“灰度”，是介于黑和白之间的一种状态。世间万物的发展、每个人的特质、每个团队的情况，都不是非黑即白的，其中有广阔的灰色空间。幼稚的人采用黑白二分法来看世界，就像小孩看电影总要分出好人和坏蛋一样。而成熟的标志之一，就是认识灰色、接纳灰色。因为，灰色才是世间万物发展的常态。
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回顾张一鸣、程维和王兴的成长经历，很容易发现一个有趣的现象：三个人虽然成长的过程各有不同，但都很善于应付不确定性。
今日头条创始人张一鸣是典型的技术宅男出身，特别冷静和理性，甚至被同学朋友称为“机器人”。他喜欢规律化和程序化的东西，不能忍受不确定性。他很喜欢程序员这份工作，就是因为确定性：你输入代码，电脑帮你输出结果。只要没有bug，结果是完全可控可期的。
在《财经》记者小晚的采访中，张一鸣曾说：“我不喜欢不确定性，这与我程序员出身有关系，因为程序都是确定的，但事实上CEO是焦虑的最终承担者。”所以，从程序员转型当CEO之后，张一鸣曾经非常痛苦。因为CEO每天都要在不确定性中做决策。
后来张一鸣认识到：“它反正是个概率分布，你就做最佳决策就行了。”正是这一认识，让张一鸣完成了从程序员到CEO的蜕变。如果不是学会了应对不确定性，张一鸣后来不可能做出今日头条——因为今日头条面临的政策、法律、行业竞争的不确定性，都无比巨大。
滴滴创始人程维也有过类似的经历。最初的程维，特别喜欢看战争类书籍。他用看待战争的方式来看待商业竞争，面对竞争对手，他凌厉地进攻，拼得你死我活。在早期程维的理解中，战争就是你死我活，一定会有一个明确的结局。后来才慢慢发现不对劲。滴滴与快的和优步的两场惨烈大战，虽然都取得了胜利，但是也让程维焦头烂额，筋疲力尽。
所以程维也认识到了，以前那种一切战斗都会有一个确定结果的想法，在现实中是行不通的。在《财经》记者小晚的采访中，程维说：“老实说，过去我看了很多战争的书，研究战争的方法论，一切都是为了赢，为了生存。但慢慢我意识到最高明的策略不是在一个黑暗的森林里和所有人博弈，敌人是打不完的。”
在一次公开演讲中，程维感叹：“创业者是最不容易的一群人，他就像推开一扇门，外面是漆黑一片，那条路是不清晰的，要时时刻刻一边摸索，一边认知，一边修正。不确定性是应该的，所以你必须是一个乐观主义的人，你必须是一个有一点无畏的人，因为在做没有人走过的事情。”
美团创始人王兴，则更早认识到了这个问题。他对不确定性的容忍，似乎与生俱来。从一开始创业，他就无所畏惧，不断尝试新的东西，毫不害怕失败。他常常引用的一句话是“Only the dead have seen the end of war”，意为，只有死者才知道战争的结局。他极力推崇的一本书，《有限和无限游戏》。有限游戏有一个明确的结局，而无限游戏，则没有谁输谁赢，可以一直玩下去——这就是他眼中的竞争。
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任正非也是经历过痛苦的挣扎和无数次的碰壁，才明白了这个道理。
在《一江春水向东流》这篇文章中，任正非提到，他小时候最崇拜大力神和项羽，这种凭借个人力量可以掌控一切的个人英雄主义，成为他学习和效仿的对象。直到后来碰得头破血流，他才明白团结就是力量这句话的政治内涵。他说：“想起蹉跎了的岁月，才觉得，怎么会这么幼稚可笑，一点都不明白开放、妥协、灰度呢？”
到了四十多岁时，任正非“不是不惑，而是前程充满了不确定性。”但他还是一头扎进了这个不确定的洪流之中。创业三十多年来，尽管华为屡创奇迹，已经发展成为世界第一大通信企业和第二大手机企业，但任正非从来不觉得可以高枕无忧，他内心里总是充满忧患。在华为蒸蒸日上的时候，他专门写了《华为的冬天》，警告大家要准备过凛冬。在云淡风轻的时候，他做出极限生存的假设，任正非说：“我们无法准确预测未来，但仍要大胆拥抱未来。面对潮起潮落，即使公司大幅度萎缩，我们不仅要淡定，也要矢志不移地继续推动组织朝向长期价值贡献的方向去改革。”
无独有偶，马化腾也专门做过一个《灰度法则的七个维度》的演讲。他说：“在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是‘灰度‘。” 实际上，腾讯的产品开发，一直都遵循着灰度原则。灰度理念贯穿了从开始设计到最后产品上线的全过程。灰度测试，也是所有互联网公司开发产品必不可少的一个步骤。
不确定性下的灰度，既是世界的本质，也是商业运作必须遵循的原则，同时还是企业管理和产品开发的方法。
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世界的发展是不确定的，而人类的本能是追求确定。这就要求我们有时候要想办法克制本能。能不能拥抱不确定性，是高手和普通人的关键区别之一。老一辈的任正非、中生代的马化腾、新生代的王兴，都是应对不确定性的高手。张一鸣和程维，也经历过从追求确定，到拥抱不确定的转变，这让他们成长为更好的企业家。
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作者：蒂法妮·博瓦
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