企业社会责任报告陆续发布，你打几分？
每年的4月，都是大企业发布社会责任报告的时候。每一份报告的背后，都是不同企业对于社会责任不同的认知视角。
2019年，阿里公益平台上的各项爱心捐款，累计突破300亿笔，这是一个可以申请吉尼斯世界纪录的了不起的数字。阿里交出的社会责任成绩单格外突出。
与其他企业不同的是，阿里社会责任的体现，不是一锤子的捐款捐物，也不是自己木秀于林的出手阔绰，而是带动全民性的实现一种聚沙成塔、集腋成裘，并且把“做好事”融到“做生意”里，同时帮助解决了社会问题。
马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。其实，这个理论一样适用于现今的商业社会。对于中小微企业来说，首要解决的是交易与盈利，中等企业关注的是规模和效率，一旦企业做大，变成了“社会企业”，那么，如何践行自己的社会责任，就变得比什么都重要。
什么是企业的社会责任呢？简单的说，就是一家企业不能仅仅关注和纠结于自己的商业利益，也应该兼顾社会利益，在社会上起到正向的引导作用，这并非简单的慈善，也不是靠捐款就可以完成。
这在近几个月格外明显。新型冠状病毒的肆虐爆发，给中国按下了一个猛烈的暂停键。然而，暗夜之下必有点点星光，在这场没有硝烟的战疫中，除了众多奋战一线的医护工作人员、志愿者，以及千千万万宅在家中做贡献的普通民众，中国企业也践行开放协作的价值观，贡献出自己的力量。
让我们来看看，在这场抗疫战中，各个企业都是怎样承担社会责任的。
丁香园
联动全国1.5万+三甲主治及以上医生推出“防范新型肺炎•湖北地区免费义诊”活动。同时依托微信微博等社交媒体、各大平台疫情地图进行谣言收集，上线关于错误防护、神医神药等相关的辟谣专栏。
第一财经
主流媒体的责任担当凸显，《坚持一线战斗，派驻共产党员之前不打招呼》等采访报道火爆全网，振奋人心；“13小时直播+特别节目+专题评论+短视频+宣传片”的组合拳，以专业精神做好“战疫情 促经济”报道，提振市场信心，推动企业平稳复工，促进经济稳定向好。
QQ音乐
持续推出多项举措，如，邀请全民体验畅听VIP千万级曲库，以音乐为宅家的人们送上暖心陪伴；为鼓励众志成城信心而定制上线原创暖心单曲《炙热阳光》；开设防疫科普专区，推出结合加油歌曲、达人歌单、前线直播、视频、评论、用户讨论区、有声电台等多媒体形式的矩阵内容，为用户的宅家生活提供娱乐与便利。
bilibili
作为年轻用户的聚集地，B站在这场抗疫战斗中提供了许多高质量、充满温度和人文关怀的科普视频、专家解读视频及生活日常类视频，极大程度缓和了大众的焦虑和恐慌。除了在精神文化生活方面提供“物资”供应，为增强抗疫信心鼓舞士气，B站向湖北省慈善总会捐赠1000万元，并向医院紧急调拨超30万元的防护物资。同时，B站为在湖北一线媒体工作者提供1000万元的定向补助，并携手人民网向部分地区共捐赠10万个月度大会员。
新东方在线
向全国中小学生开通免费同步课，并同步开设面向学生的心里健康课，同时新东方旗下双师东方免费为所在校当地公立学校提供线上直播软硬件支持；卓育英才制定营地退改保障政策，提供免费社群课。
中移互联网
开发“短信小程序”，通过“短信+交互H5”的方式，配备丰富的信息收集模板，短信快速触达用户，满足人员健康情况调查、物资需求收集、疫情防控宣传、流动人员排查等多样化场景的信息收集需求，帮助政府、企业实现网格化管理。截至2月20日，已覆盖全国29个省的数千家单位和企业，累计设计上百套短信小程序解决方案，为616万用户下发健康情况收集、疫情实况通知短信小程序。
北京汽车
北京汽车及成员单位、关联单位向疫区捐资捐物价值2806万元，旗下福建奔驰放弃春节休假，用时2天，生产第一批20台威霆负压救护车基型车按质按时奔赴一线；BEIJING品牌免费为坚守一线的出租车司机发放口罩等防疫物资，暖心守护“城市逆行者”；不止如此，北京汽车同时吹响无偿献血活动号角，用血暖情深的行动参与抗疫战斗。
这样的事迹数不胜数。从捐钱、捐物，再到捐技术能力，以“互联网+公益”的善意将自身平台的核心业务与技术能力转化为“抗疫”弹药，通过产业生态链协作，多角度、更深度地扛起“社会企业”责任，各大企业站在抗击疫情的前线，成为疫情之下最美的星光。
在《善经济》一书中，作者于同弼说道：“在‘善经济’中，营利企业的领导们会明白：公司的利益相关方希望他们对社会负责、提高透明度并培养责任意识。很多研究表明，领导层做好事会获得积极的回报——这些回报可能来自消费者，来自忠诚的员工，也可能来自投资者——他们正越来越多地使用企业社会责任数据做出投资决策。如果你能够让自己的企业充分接受企业社会责任，你就是在帮企业积淀长期优势。通过履行企业社会责任，你的公司会成为社会问题解决方案的组成部分，而不是问题的一部分。”
这本书中呈现了许多企业承担社会责任的案例，而且选择的企业是以全球数一数二的大公司为主。在像古驰（Gucci）、腾讯、特斯拉（Tesla）、乐高（Lego）和赛富时（Salesforce）这样的多元化公司中，领导者不仅仅和员工分享企业的利润，还与他们共同追求一个更高的企业使命。这些公司把它们的营利目的和社群更广泛的需求联系在一起。企业社会责任是这些使命驱动型组织实现目标的关键途径。
书中还有一些关于企业社会责任运用不当的案例，能够带给我们警示。比如，有些公司尝试利用公益捐款去“洗白”公司的劣迹，有些公司打着企业社会责任的幌子来达到市场营销的目的。书中还讲了一个很有深意的案例：一家石油公司投入5 000 美元保护珍稀蝴蝶物种，却花费上百万美元的广告费来造势宣传此举。
本书以一种确定且乐观的口吻指出：如果公司还像原来那样做生意，忽略自身的社会责任，它们的危机就会越来越严重。随着社交媒体日益兴起以及对企业社会责任进行监管和测评的机构日益增多，那些不能让员工进步、让环境更好的公司不久就会看到利润的下降，因为无人愿意为它们服务，也无人愿意购买它们的商品。
新时代已经来临，互联网与新经济的发展带给了中国社会更多的可能性，这是“商业向善”的实践在最近10年里能在中国蓬勃发展的重要原因。一方面，通过技术赋权，我们有了更多有力的工具；另一方面，在互联网背景下，发达国家与发展中国家在一定程度上处于同一技术时代，这使得国际范围内的经验借鉴也有了更大的价值与意义。
新书预告
《善经济：如何以企业社会责任制胜》
作者：于同弼（Toby Usnik）
出版社：中信出版集团
定价：42.00元
▪ 专业作者，集萃多年履责思考和经验——作者是国际企业社会责任领域的资深人士，一直与颇具影响力的企业、慈善家和社会进步领军人物共事，积累了丰富的品牌管理经验。他曾在美国运通公司和纽约时报集团从事公关工作，长期担任佳士得集团高级公关职务、全球企业社会责任总监和国际发展总监。他亲创的慈善影响力咨询公司以个性化定制服务模式帮助客户优化他们的慈善事业。
▪ 案例丰富，新增本土企业善经济实践——不仅囊括了作者所经历的佳士得集团众多企业社会责任实践活动，介绍了特斯拉、大众汽车和腾讯等企业的相关行动，而且中文版增加了美的集团创始人何享健的60亿元慈善捐赠计划。
▪ 分享灼见，看精英眼中的善经济未来——作者通过科菲·安南、保罗·波尔曼、奥普拉·温弗瑞、埃龙·马斯克、陈一丹、马化腾、杨敏德与何享健等知名人士的行动与灼见带你领略善经济的未来。
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