因个人失误导致订单损失，外贸业务员承担全部责任？

这是Mike外贸说的第 1060 篇原创

有读者问，

“外贸业务员因个人操作失误，导致外贸订单十几万尾款没收回来，需要承担责任吗？”

坦白讲，我本人并未经历过这样的事情，此前有一些读者曾经反馈过类似的问题，有些是老板自己补上了窟窿，有些是要求从外贸业务员每个月工资、提成里慢慢扣除，有的则是公司与员工对半摊。

有一个印象特别深刻的例子，是一个外贸新人不懂贸易风险把控，导致20万尾款收不回来，吓得找我求助，最后通过与客户多番协商，尾款少给了5万，公司也没有和她索赔。她告诉我非常感恩公司，但紧接着就玩起了飞单，因为缺乏经验，私单再次出问题，或面临几万块的损失，最后我出了个谈判方案，只损失了5000块。这件事我在微信朋友圈好像说过。

没有经验胡乱操作是硬伤啊，不赚钱是小事儿，赔钱才是最要命的。

Mike个人认为，这种事情大概率是看这家公司老板的心情、气度、格局了。

一些外贸人认为，我在公司打工，就是为了规避创业风险，风险和损失自然由公司承担，凭啥扣我钱？

Mike个人认为，如果是公司领导应允的高风险操作下的损失，外贸业务员确实没责任，但如果因为个人的认知不足导致的操作损失，这样的责任很难推诿给公司。比如明明自己不懂信用证审核，不懂装懂瞎搞，导致了单单不符或单证不符，客户拒付；比如明明一些国家凭提单复印件就能提货，非要去做尾款凭提单复印件支付导致客户收货后不付款；比如明明客户要的A版产品，你做错文件出了B版大货，导致客户索赔等。

作为打工者，如果非要做一些高风险条款，Mike建议采取以下措施降低或规避风险与责任：

01、一定要多收定金

02、考虑中信保

03、经过公司管理层审批再做

其实关于老板能不能要求员工赔偿，是有法律依据的，

01、依据《工资支付暂行规定》第十六条，

因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

02、此外，可以具体查看工作合同中是否有相应条款。

外贸业务员个人操作失误导致公司蒙受损失，大概率会承担部分责任。可以积极与公司管理层沟通一下，看看公司是怎么个态度再说。如有质疑，其实可以咨询当地的律师事务所，看看律师怎么讲，专业人做专业事，他们的意见或许更靠谱。

不过照实了讲，就算真的因为个人操作导致了损失，最后公司抗下所有，没有让员工赔偿，员工自己怕是也不好受吧，脸上也挂不住不是？

“没有金刚钻，别揽瓷器活”，自己认知与能力太 low 的话，给别人找麻烦，也给自己找麻烦，提高个人综合业务素质才是关键啊。

对此，您怎么看？您认为应该由公司还是员工来承担责任与损失？

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大家好，我是Mike， 一枚新晋奶爸，创业公司、工厂老板。去过很多城市，最后扎根在河北。不喜欢绕弯子，喜欢讲真话，已带领无数学员走向创业致富，年利润 30万、50万、70万、100万、200万+不等（“这门外贸课程，教你在外贸行业赚大钱”）。

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