软硬件结合，看重庆城管如何打造教、学、生活为一体的“一站式”学生社区
重庆城市管理职业学院（简称重庆城管）是由重庆市人民政府举办、民政部与重庆市人民政府签约共建的公办全日制普通高等学校，是全国文明校园、中国特色高水平专业群（A档）建设单位、国家示范性骨干高职院校、国家优质专科高职院校、国家技能人才培育工作作出突出贡献单位等等。
学校一直致力于智慧校园的建设，全面提升学校教育信息化和管理信息化水平，为学校“一站式”学生社区的建设提供了硬件、软件、计算能力、数据、安全保证等方面所需的全部条件。
《教育部思想政治工作司2023年工作要点》提出全面推进高校“一站式”学生社区建设，在此背景下，重庆城管于2023年联合联奕科技股份有限公司开展“一站式“学生社区建设工作。
建设理念
重庆城市管理职业学院认真贯彻“泛在化教育，智慧化管理，智能化服务，数字化应用”的建设理念，联合联奕一同打造以学生为中心、细分社区各角色的一体化社区智慧学生管理平台，同时融合线上平台与线下学生服务社区环境，为全校师生提供“一站式”的智慧服务，实现社区党建管理、思政活动管理、社区文化宣传、学生安全管理、社区服务评价管理，形成可发现、可追溯、可执行、可检验的工作闭环。全面刻画学生的生活画像，帮助老师针对不同状况的学生在理想信念、思想品德、日常生活、行为养成、心理健康、创业就业等方面产生的问题做好引领工作，切实解决学生的实际困难。提升“思想、学业、生活、心理、安全、健康”多个预警与援助体系能力。
建设内容
泛在化教育
AI辅导员
通过虚拟形象及语音动画合成、深度学习算法等技术，结合学工业务大数据中心，将线上线下场景相结合，打造创新的学生管理大管家方式，实现全面数字化转型，高效率地为师生服务。
社区品牌活动
基于学校的人才培养计划，灵活进行活动组织建设，覆盖活动发布、消息推送、活动查看、活动报名、组织实施、统计分析等工作，帮助学生实现泛在化学习，丰富学生在校生活。
智慧化管理
为更好实现智慧化管理需求，打造“一站式”学生社区平台，目前学校已接入学校教务系统、人事系统、心理健康系统、就业系统、门禁系统、人脸识别系统、AI辅导员、数字孪生、后勤管理系统、叫号系统等数据。
“一站式”学生社区管理
1.智慧学生工作管理
以教师为主体、学生为对象提供违纪处分、请假管理、勤工助学、学费减免管理、签到管家、学生信息管理、学生档案管理、医保管理、困难生认定、离校管理、日常管理、综合测评、荣誉称号、助学贷款管理、助学金管理、奖学金管理、困难补助、违纪处分申报等管理服务，帮助学校实现对学生在校期间的所涉及业务的智慧化管理。
自动统计学校各项管理工作所涉及数据，辅助学校领导进行相关决策。
打造学生智慧管理中心，为管理老师提供更舒适高效的综合管理场所。
学生智慧管理中心
2.党团工作管理
通过信息化手段，结合线下活动室，将党团工作人、事、物进行集中管理。党团管理服务包括对学生团委组织工作管理，实现对学生团员信息的高效、集中、准确的掌握；对团委活动、日常工作进行管理、监督、统计，有效减轻团委工作人员的日常负担，让团委能更提供更优质高效的服务；对团委管辖的场地器材管理；协助高校教师管理学生素质拓展（即第二课堂）相关事项，严格按照流程处理学生的素拓加分事项；对于活动申请审核流程，做到全程透明化，保证公平公正公开。
党团活动室
3.社区学生公寓管理
针对学生住宿情况进行可视化管控，帮助校领导有效掌握宿舍楼每栋、每层、每间的入住情况，同时每间寝室生成特有二维码，方便查看，实现精准管控。
4.无感查寝管理
通过对接宿舍门口闸机数据、人脸识别摄像机数据、结合学生申诉机制，结合三重判别条件，即闸机数据、人脸识别数据、学生定位数据，实现便捷精准的学生晚查寝管理需求。
社区网格化管理
1.数字孪生构建校园实景（在建）
以虚拟现实、BIM 建模、三维建模、物联网技术、大数据与人工智能等技术为基础，实现实体校园在虚拟世界的数字化呈现，提供实体校园的全场景、沉浸式、交互式展示，构建智慧校园“网上虚拟大学” 。
2.学生行为轨迹（将建）
通过采集学校学生的上网、消费、门禁等各类行为数据，绘制学生每天的行为轨迹图，一旦学生出现异常情况，老师可以直观查看、精准掌握学生最近的行为轨迹，及时发现可疑地点。轨迹记录标记学生每个轨迹点的停留地点、停留时间、轨迹行为、疑似逃课等情况，辅助管理人员及时发现重点集群中特殊群体的聚集情况，以及每一个学院/专业/民族/生源地区的学生聚集分布情况，让管理人员能对学生异常行为能快速进行相应处理。
智能化服务
线下“一站式”学生服务中心
以“围绕学生，关照学生，服务学生”为宗旨，打造线下“一站式”学生服务社区，创办学籍与学业、党团服务、学生日常事务、赞助与权益、后勤与社区、信息与安全等办事窗口，结合线下叫号系统，学生自主终端设备，为学生办事提供统一的场所，解决传统办事过程往返跑的痛点。
一站式学生社区智慧服务中心
线下“一站式”服务大厅
预约取号机
自主补卡终端机
提供其他线下“一站式”服务场所，做到全方位多维度的为学生提供“一站式”服务场所。
化妆间
共享厨房
阅览墙
自习室
自习室、阅览室
家-校-医工作室
滑动查看
大学生健康成长与发展服务中心
以关心学生心理健康为主要目标，建设线下各心理健康活动室及心理健康设备，涵盖心理自主系统终端设备、心理服务机器人、情绪宣泄室、VR心理训练室、团体辅导室、朋辈小屋、沙盘辅导室、谈话心理室、积极心理体验室、音乐放松室、心理咨询室等，结合心理健康管理系统，为学生提供多方面的心理健康服务。
沙盘辅导室
朋辈小屋
团体辅导室
VR心理训练室
情绪宣泄室
心理服务机器人、心理自主系统终端
积极心理体验室
心理咨询室
滑动查看
以关注学生发展为主要目标，建设线下各就业辅导活动室，包含AI面试室、路演宣讲室、未来智慧室、新业态孵化室、求职大数据室、督导培训室、群体面试室等，结合就业管理系统，为学生提供全面的就业发展辅导服务。
AI面试室
群体面试室
路演宣讲室
未来智慧室
新业态孵化室
求职大数据室
滑动查看
数字化应用
人工智能领导驾驶舱
利用现代化信息技术手段，人工智能数据分析工具，通过大数据分析判断，给出直观、可视化的数据展示，减轻相关工作人员的工作压力，提高工作效率，同时为领导提供决策分析。
“一站式”社区驾驶仓，通过对接学校大门门禁数据、学生数据，结合算法，自动统计学校实时在校人数；通过对接寝室门禁数据、人脸识别数据、定位数据、公寓数据等，实时统计出校按时归寝人数、晚归人数、未归人数、各栋宿舍实时在寝人数等；通过对接党建系统数据、人事系统等数据，自动分析党团人数分布情况；通过对接后勤数据，自动分析出每栋宿舍楼能耗情况等。
社区概况大屏
党建引领大屏
社区治理大屏
社区服务大屏
学生成长画像
对在校学生个人信息和学生行为信息的关联分析，基于学校的学生素质评价体系，构建学生多维度模型，综合各个维度的情况建立全校学生个人行为画像和综合画像，树立学校优秀学生的行为画像，宏观和微观展现学生各方面的情况，有利于学生了解自身整体情况以及和优秀学生的差距，有利于学校统筹规划学生的培养和管理。同时，分析每个学生的素质、技能的发展趋势和学校排名，剖析综合素质和专业技能升降原因，提供学生、班级和学院的目前素质状况、历史对比和排名对比的行为画像分析报告。
心理健康预警
与学校心理健康管理系统进行数据对接，结合线下健康服务活动室数据，智能筛选出具有心理健康风险倾向的可疑学生，并结合数据及行为数据情况进行预警程度区分，显示心理预警群体基本分布情况和历年变动趋势。
建设成果
提升育人品质
以去平台化的思维打造“一站式”学生管理平台，结合线下活动室打造“一站式”的学生社区服务中心，将各阶段产生的平台服务、线下活动咨询、门禁健康等各类数据进行沉淀分析，了解学生综合情况，形成学生整体画像以及行为轨迹分析，全方面提升学校育人水平。
校领导决策辅助
沉淀各线上线下学生服务的数据，建设深入主题的分析模型，为校领导提供决策支持。实现各业务全流程管理，并自动生成数据统计报表，可视化的业务分析，帮助各业务部门总结工作。
学生“一站式”服务
以学生服务体验为本，融合智慧校园基础平台，提供一系列场景化服务，如心理咨询、请假、日常事务、离校、就业指导、第二课堂等。一站式服务社区融合学生在校的衣食住行相关服务，集事务申请、计划、管控、办理、评价、分享于一体，全方位覆盖全校师生日常生活、学习、工作的相关事务，引入智能化终端，整合学生预约、办事、充卡等服务功能，建设学生日常办事窗口的集群阵地，实现学生足不出社区、一点即达的“一站式”服务。
数据应用类赋能
以人为本，重点关注学生的健康成长和育人守护，将学生校内通行数据、人脸识别数据、就寝、出入、心理健康咨询数据、成绩、日常工作、就业等各方面数据结合，为育人工作提供数据支持。
提升学校管理水平
通过大数据技术对学生在校园学习和生活进行全面分析，对于促进学校教学改革，推行素质教育，提升教学手段的现代化水平，全面提高学校信息化管理水平，加强学校与外界交流等方面都具有重要作用。
助益数据资产汇聚，提升学校品牌影响力
如心理咨询、进出校管控、公寓管控、学生离校服务等，都是体现一所高校组织能力和学生关怀的重要表现，这里既是关键硬指标的需要，更是软实力的展现。借助信息化手段，联奕在帮助学校做好各项管理工作的同时，通过数据资产的汇聚，以及大数据分析，形成整体数据报告、个人数据服务、校情分析等，打造全方面的数据服务，为学生在校生活提供指导作用，为学校的科学决策、重点关怀提供有效支撑，在关键节点、重大事件考验面前体现学校的实力与担当，继而提升学校品牌影响力。
响应国家政策，实现学生工作跨越式发展
随着国家教育改革的不断推进，学校对于学生的管理工作也在不断变化、增加中。学校的工作重点从教学单一核心开始转向教学与管理两部分。管理好学生，要围绕“学生成长”开展学生工作，那么学生在校期间的学习、身心、品行、人格、素养的全面发展和养成，都是我们需要关注的点。重庆城管通过对学生全方位管理平台的部署，打破不同学生工作部门间的业务藩篱和信息孤岛，提升工作的整体联动性，系统将分散、异构的数字资源进行聚合、整理，通过统一的申请入口、审批入口进行各项事务的处理操作，减少师生线下办理事务的繁琐过程，提供一个高效、便捷、优质的办事服务平台，从而提升信息化的应用水平，提升全校师生对信息化成果的参与感、获得感，实现学生工作的跨越式发展。
未来，联奕科技将持续与重庆城市管理职业学院保持协同合作，不断探索新的学生管理应用场景，为学校全面提升教育信息化和管理信息化水平提供专业支撑。
责编 | i小奕
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