突发！中国电信紧急致歉

8月14日，一则用户当月套餐被“双倍扣费”的话题引起网上关注，对此中国电信进行了回复并致歉。

8月14日，有部分网友反馈称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此，中国电信客服回应称，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。

▲来源：微博截图

此前有微博大量网友称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，大多扣除了用户当月套餐的双月套餐费用，导致用户欠费停机。

▲来源：微博截图

也有用户反馈称，人工客服热线“打了几十遍”也打不通，线上人工客服也联系不上。

▲来源：微博截图

商报君精选

等你来pick→

---

来源 中新经纬、微博

编辑 石展溥

责编 李琰

监制 于雪

校审 孙世建

点击在看，让更多朋友看到！