关注丨《新冠肺炎疫情对全球出版业的影响》报告发布 聚焦后疫情时代出版业变革与发展
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国际出版商协会 ✎ 来源
许惟一 赵依雪 ✎ 编译
赵依雪 ✎ 编辑
近期，国际出版商协会（IPA）举办线上大会，并发布《新冠肺炎疫情对全球出版业的影响》报告。报告集合了今年8月至10月间，国际出版商协会对全球出版行业高层管理者的33次采访内容，对新冠肺炎疫情如何影响国际出版行业发展和国际出版企业业务进程，进行了细致的分析。参与本次报告调研的出版商代表了全球范围内年销售额超过900亿美元的出版市场，覆盖读者数量超过30亿，占据全球整体出版市场70%的份额。
国际出版商协会表示，在疫情期间，全球出版业内的团结将有助于行业保持活力，渡过困难时期。在疫情之下，各国出版行业迫切需要一场关于未来方向的“对话”，为整个出版生态系统中的利益相关者发声，并推动全球出版业实现复苏。
国际君聚焦《新冠肺炎疫情对全球出版业的影响》报告，通过呈现报告核心内容和信息，为出版业把握不断变化的市场格局、拥抱新的增长机遇提供助力。
今年的新冠肺炎疫情对全球出版业造成严重影响，出版行业内的各方面发生了深刻变化。国际大型书展和行业交流活动的取消、出版企业停工以及全球供应链的中断，严重打击了全球出版的销售进程。这也使得印刷厂、出版商和书店被迫拉下了“百叶窗”，从而让他们和出版业的其他利益相关者损失惨重。与此同时，在疫情之下，不少国家在政府层面上对出版和文化创意相关产业的重视程度不足，未能在行业需要的时候提供足够的财政支持。
尽管困难重重，各个国家的出版商协会和其下属单位共同发起资助性项目，从而保护其服务的社区和读者，也帮助出版商渡过难关。出版行业快速整合行业资源，为数百万因疫情而居家隔离的儿童在家上学提供便利，为疫情之下的科学研究和疫苗开发提供必备支持，并积极游说各国政府提供资助，以便继续满足读者的阅读和学习需求。
然而在很多国家，新冠肺炎疫情对出版行业的真实影响是慢慢才开始显现的：独立出版商在生存边缘苦苦挣扎、实体书店销售放缓、图书新作的发行被一再推迟、出版行业的重大活动接连取消……尽管在全球范围内新冠肺炎疫情的长期影响尚不明朗，但不可否认的是，对很多出版企业来讲，它们无法生存下去，看不到前途的道路。能够转危为安的企业，必然是看到了出版行业面对的新趋势，即尽快适应数字化的发展趋势，这种趋势可能会在疫情之后继续存在，并在很大程度上改变出版产业的根基。
随着各国在疫情防控层面进入常态化，出版业也在逐步恢复，而对于出版企业而言，它们需要在经营方面尽快摆脱任何短期的权宜之计和应急措施，转向制定长期的、可持续的、操作性强的恢复计划。
《新冠肺炎疫情对全球出版业的影响》报告调查了33个国家的出版市场情况，其中40%来自于亚洲，27%来自于非洲，17%来自于欧洲，17%来自美洲。从国民收入层面来讲，37%的国家属于高收入国家，37%的国家属于中等收入国家，还有27%的国家属于低收入国家。该报告旨在介绍，在新冠肺炎疫情进入常态化的背景下，出版行业需要通过哪些可行性强的做法和措施，实现企业经营的恢复和良性发展，形成可持续的行业合作，从而满足新时期的行业需求。
疫情迫使全球各个出版市场进行自我调整
1. 疫情孕育了行业革新和新型合作关系
当世界卫生组织在今年1月宣布将新冠肺炎疫情列为“全球卫生紧急事件”之后，国际出版商协会各个成员协会保持谨慎行事的态度。但是，当疫情在3月升级为“全球性大流行”时，它们的行动受到了疫情防控措施的严重影响。各个国家出版商协会通过成立临时性工作组、召开行业会议和活动等方式，集结出版商形成有助于行业发展的意见和建议。
在各个国家政府管控力度加大的情况下，出版企业的办公场所被迫关闭，行业性活动被迫取消，出版行业人士开始转向远程办公模式。同时，各个国家的出版商协会也快速行动起来，积极对成员单位进行调查，从而更好地支持他们的工作，满足它们不断变化的需求。从政府层面而言，一些国家采取了广泛的、覆盖整个经济体系的刺激方案，但在大多数国家，政府将图书出版和文化相关产业列为疫情期间的“非必要性”产业，并未对其采取有针对性的刺激和鼓励措施。
2. 扩大线上付费市场
格鲁吉亚：今年的第比利斯国际书展被迫取消，主办方通过线上举办书展的形式，举办第比利斯线上书展，并通过社交媒体进行直播，20多家出版商参加了本次书展。线上书展的举办也让出版商能够在网上销售图书，这也鼓励许多格鲁吉亚出版商和书商协会成员，采用数字营销策略销售图书。
菲律宾：菲律宾教育出版商协会、菲律宾图书发展协会联合在线平台Shopee、Lazada，于今年8月举办了该国最大的书展Aklatan。在本次书展期间，26家出版商卖出了2.8万册图书,创造了12万美元的收入。
印度尼西亚：今年印度尼西亚成功在线上举办雅加达国际书展，印尼出版商协会也借此机会开辟了新的市场模式，支持成员单位全年在线销售图书。85家出版商与在线平台Shopee、Tokopedia合作，提供了3.1万种图书。平台允许出版商上传他们的书目，印尼出版商协会则会为出版商提供营销指导和数据支持。目前，印度尼西亚18个省份的出版商都在使用这一销售模式，从而促进全国范围内图书的销售和发行。
意大利：意大利出版商协会为出版商提供疫情期间的业务技能培训，包括使用在线方式开展业务、居家办公的具体方式等，通过这样的方式，出版商提升了疫情期间的抗风险能力，也在一定程度上保持了图书业务的正常开展。
各个国家政府对经济领域、文化产业、出版行业实施刺激计划的情况
3. 系统性地保持行业韧性
一是建立持续的沟通机制。由于新冠肺炎疫情扰乱了出版行业的日常经营活动，各个国家的出版商协会迅速采取应急行动，帮助出版商掌握实时信息、制定数字化战略、建立新型生态系统、促进彼此合作。
新西兰：新西兰出版商协会是新西兰图书联盟（Coalition for Books）的创始成员之一，后者作为图书行业的协调性机构，其成员包括新西兰国内的书商、作家和文学活动的代表。该联盟是为应对新冠肺炎疫情而成立的，致力于国内出版同行建立合作倡议、促进国民阅读、支持行业复苏。
俄罗斯：在疫情期间，俄罗斯出版联盟依托于WhatsApp平台建立出版行业群组，与出版同行交流关于商业战略的制定，并提供业务支持。
英国：英国出版商协会建立了一个商业支持求助热线，会员可以拨打该热线，就政府项目、就业法律法规、健康和安全标准、税收和业务连续性等问题获得免费咨询。
巴西：巴西图书商会、巴西出版商联盟和全国图书馆协会联合对金融机构进行游说，希望它们能够在政府没有支持出版行业相关政策的情况下，为出版商提供优惠贷款和延期付款待遇。
欧盟：欧洲出版商联盟与29个国家出版商协会成员合作，保护欧盟范围内出版市场的稳定。联合会通过联合声明、报告和高级别会议的形式，推动欧盟和各国为支持出版行业可持续发展采取的10项具体措施。
格鲁吉亚：格鲁吉亚出版商和书商协会发布了一项应急计划，旨在指导政府对出版行业实施刺激计划。该计划包括9项举措，其中包括免税、无息贷款、设立小额资助项目和政府购买教育出版部门的项目。
泰国：泰国出版商和书商协会建议政府采取与2019年类似的刺激计划，允许纳税人购买图书和教科书时，最多扣除91美元的个人所得税。
美国：美国出版商协会致信国会，对美国图书馆协会向政府发出的呼吁表示支持。美国图书馆协会建议政府向公共图书馆拨款20亿美元，利用其影响力支持更广泛的出版生态系统。
二是为出版商提供在线资源支持。各国出版商协会在官方网站上开辟资源页面，提供政府援助计划、商业弹性指导、工作场所健康和安全要求、会员企业社会责任倡议，以及与其他出版生态系统成员发展相关的信息。
德国：德国出版商和书商协会建立在线资源页面，出版行业企业和机构可以从其主页访问，其中包括政府刺激计划的信息、申请政府计划的信件草稿，以及协会发布的资源信息等。
新西兰：新西兰出版商协会建立在线资源页面，其中包含政府发布的休假支持计划、小企业现金流贷款计划和工资补贴救济计划等。
土耳其：土耳其出版商协会在其网站上建立网页，介绍出版业可获得的财政支持和资助计划，并通过社交媒体定期向会员提供最新情况。
加拿大：加拿大出版商协会启动免费的紧急商业咨询项目，该项目将会员与在商业规划、危机应对和人力资源管理方面有经验的资深出版商和顾问配对，进而制定有针对性的商业恢复计划。
印度尼西亚：印度尼西亚出版商协会与Tokopedia、Bukulapak、谷歌等在线平台合作，为会员提供电子书开发、在线销售和数字营销方面的在线培训。
尼日利亚：尼日利亚出版商协会提供了关于保持商业韧性的在线研讨会，并在电子书开发、有声读物制作和数字化转型等方面，对出版商进行在线培训。
各个国家出版市场销售额增长和下降情况
三是通过系统性合作，保持行业活力。
埃及：今年以来，以开罗国际书展为代表的埃及书业活动纷纷取消，这对埃及出版商的图书销售造成较大影响。埃及文化部门为埃及出版商协会提供资金支持，帮助协会成员在疫情期间维持销售渠道的通畅。
墨西哥：墨西哥出版商协会策划地区性书业在线活动，囊括了多个拉丁美洲出版商协会，以促进民众阅读和在线图书销售。
美国：美国出版商协会、美国作家协会和美国书商协会发起合作，为独立书商提供帮助。在疫情期间，由于消费者加大了线上购书的力度，实体书店的销量出现下滑。同时，美国出版商协会也鼓励消费者访问独立书店在线定位网站（indiebound.org），并为图书行业慈善基金会管理的书商援助基金捐款。
印度：印度出版商联合会与教育部下属的国家图书信托基金会合作，开展了“印度在家与书相伴”项目，为读者提供100多种不同地区和语言的数字格式免费图书，让人们在居家隔离期间依然保持阅读习惯。
加拿大：为了应对学校停课、图书馆关闭为学生带来的不利影响，加拿大出版商协会联合版权相关组织，发起“朗读加拿大图书”倡议。该倡议免除了通过在线直播或录制视频阅读选定书籍所需的授权费用。此外，该倡议还加强了出版商、教师和图书馆员之间的合作，同时弥合了版权方面的分歧。
肯尼亚：肯尼亚出版商协会与肯尼亚课程发展学院合作，为学生提供免费的数字教科书，使受疫情影响而停课的公立学校学生依然能够在线学习。
四是积极应对行业出现的新挑战。在疫情之下，在线教育行业发展迅速，这也使得数字格式图书的销售出现增加，不可避免地导致数字内容盗版现象激增，图书馆、教育工作者和其他相关利益团体集体呼吁保护版权。各国出版商协会也通过要求政府干预数字盗版活动、公开谴责数字盗版行为等方式，应对这些新出现的挑战。
国际组织：国际科学、技术和医学出版商协会与其成员合作，免费提供有关新冠肺炎疫情的科学文章和研究结果，协助全球疫苗接种和预防研究工作。
加拿大：由于学校和图书馆的关闭，加拿大图书馆协会呼吁出版商适当放开图书版权，从而帮助读者进行疫情期间的阅读活动。对此，加拿大出版商协会作出回应，建议出版商将图书出版依然看作商业行为，反对某些团体利用疫情游说出版机构，从而达到免费获取教育教学资源的目的。
约旦：在学校停课期间，数字教材的使用率激增。为此，约旦出版商联盟通过高层会议和公开声明向政府呼吁，打击盗版和非法下载教科书的现象。
韩国：韩国出版商协会建议韩国教育部发布禁止教科书盗版行为的指导方针，并通过其网站、社交媒体和主流媒体开展宣传活动，加强对指导方针的遵守和实施。该协会还通过宣传侵犯版权的实际案例，从而保障和维护其成员的基本权利。韩国出版商协会组织了“新冠肺炎住院患者图书捐赠计划”，102家出版社共捐赠图书1.4万册。
中国：中国出版商协会联合各成员，出版和翻译了100多部有关中国抗击新冠肺炎疫情的图书，这些图书被分发到29个国家和地区。
传统出版受到挑战 数字化转型迫在眉睫
1. 疫情期间，出版行业不受政府重视
长期以来，出版行业在推动社会文化发展和知识经济增长方面发挥了重要作用，但是在新冠肺炎疫情成为“全球大流行”之际，出版业却发现自己陷入了独特的困境。在疫情来临之时，许多国家的出版商迅速集结，对政府、教育届和科学界提供必要的支持。即便如此，在很多国家，出版商依然被告知，自己的行业并不属于“必不可少”的。
由于大多数国家政府要求民众实施居家隔离，实体出版经济受到冲击，大量的实体书店关门停业，出版商不得不采用其他方案将图书送到读者手中。在某些国家，当地的出版商协会积极游说政府，重新开放了实体书店，但供应链的中断几乎让出版业陷入停滞。随着疫情期间在线销售成为主流，出版商也在努力寻找新的业务增长方式、完善技术支持，从而在疫情期间保持图书出版活力。
2. 供应链遭到破坏，整个出版行业面临压力
出版业的生态系统一般包含出版商、印刷公司、物流公司、经销商和零售商，这意味着疫情限制措施将影响整个系统的供应链。
尽管出版商通过远程办公的方式保证了业务层面的连续性，但从更宽泛的角度来讲，出版供应链依然面临着诸多挑战，例如由于订单取消、印厂关闭和纸张短缺，印刷公司遭遇了前所未有的财务危机；由于运输公司受到边境防疫措施的限制，依赖出口生存的出版商无法完成国际订单；经销商和批发商被迫停业，或在经营上受到限制，这意味着书店面临供应短缺；大型连锁书店、超市和独立的社区书店都被迫停业，大多数商家都面临库存不足的问题，支付供货商的货款也被推迟，这威胁到行业中许多中小型出版商和书商的生存；由于全球印刷公司和纸张供应商倾向于使用主要流通货币，这让一些处于货币贬值国家的跨国出版商遇到成本大幅上升的问题；图书印刷商面临着严重的财务困难，这可能意味着很多图书交货出现诸多不确定性，往往会被推迟到2021年。
各个国家政府在疫情影响阅读方面的看法
3. 实体书店停业、库存不足、经济萧条严重打击图书销售
在出版生态系统之中，各个板块之间的高度关联性，决定了任何一个缺口都会影响整个行业的发展。从3月中旬开始，全球出版市场开始受到疫情的严重影响，图书销量大幅下降。全球出版市场也因此产生两个截然不同的发展方向：其一是，最初遭遇严重亏损，亏损率达到两位数，短期损失明显，但随后开始反弹；其二是，在经历重大销售损失之后，由于消费者购买力下降、机构购买预算减少以及数字经济不够发达，出版行业复苏较为缓慢。
对于能够实现市场复苏的市场来讲，其往往具备以下特征：一是在政府限制措施取消后，市场经济可以在短时间内实现复苏，从而推动图书出版销售；二是出版相关协会积极游说政府，伸张出版行业在疫情流行期间发挥的重要作用，建立出版行业刺激计划，开放关键性供应链节点，推动出版生态系统恢复；三是国内图书市场规模较大，拥有本地印刷和物流能力；四是拥有成熟的数字经济体系，拥有知名度高的图书在线销售平台，民众在线消费行为较为普及；五是拥有全民阅读文化氛围，在其他形式媒体的竞争下，依然能够保持阅读的增长。
对于市场复苏较为缓慢的市场来讲，其往往具备以下特征：一是受到政府防疫措施打击较大，消费者购买力大幅下降，货币贬值现象严重，图书被视为“奢侈品”；二是其出版市场严重依赖于向机构出售产品，商业化程度较低；三是数字经济欠发达，在开展数字出版和面向读者的在线销售过程中难度较大；四是更多依赖实体出版活动，例如将书展作为主要的图书销售渠道；五是国内图书市场规模较小，国内图书出口严重依赖于国际物流体系；六是全民阅读氛围不浓，潜在读者更容易被流媒体、视频游戏、社交媒体等竞争媒体吸引。
4. 出版业务的连续性受到干扰
新冠肺炎疫情对全球出版业造成了前所未有的影响，供应链遭遇中断，这也凸显了保证业务连续的重要性。学校、图书馆和全球文化活动陷入停滞状态，这导致出版商和零售商的收入大幅下降，对于中小型出版商尤为严重，它们往往更加依赖于实体经济。随着收入的枯竭和传统市场渠道的断联，出版商在业务层面的连续性遭遇到一系列挑战。
在疫情期间，出版工作人员居家隔离，采用在线协作工具管理远程工作人员变得至关重要。对于工作时间安排较为灵活的出版人士来讲，居家办公是一种可以接受的工作方式，且这种方式比其他行业更容易实施。对于出版商而言，实施弹性工作制也是疫情期间的最优选择，可以从地缘层面尽可能分散劳动力，很多出版商也通过缩减办公场所面积和增加项目外包的方式降低运营费用。
出版商正在重建他们的财务标准。在疫情期间，远程工作和线上虚拟会议成为主流，出版商极大缩减了全球旅行和城市通勤的成本。不过，削减成本的弹性策略也有可能为行业带来“二级效应”，例如随着出版商开展业务方式的改变，国际书展和版权交易活动的出席率下降。
一些出版商为员工提供工资补贴，为特殊岗位设立职位保留计划，但同时他们也面临巨大的财政压力，不得已“优中选精”，通过削减基础岗位和裁员的方式达到疫情期间的需求。由于交易对象付款延迟、应收账款无法收回以及成本飙升的问题，营运资金短缺也导致许多出版商将图书发行推迟到2021年。据受访者表示，成本削减预计将对整个行业产生连锁效应，其影响将持续到2021年。另外，印刷和纸张成本的上升，以及疫情对供应链的冲击，让交货时间充满不确定性。
为了稳定销售，出版商很快意识到业务单一化的负面影响，这往往造成出版商对单一客户、零售渠道、部门、图书格式、营销渠道或供应链节点的过度依赖。因此，出版商也在积极拓展数字业务，从而满足疫情期间的市场需求，实现收入多样化。
5. 数字经济面临重大机遇
根据该报告对成员协会的调查，在疫情期间，人们获得了更多的阅读时间，并且在阅读方式方面出现了较大改变。在接受调查的近60%的国家中，人们在新冠肺炎疫情期间通过增加阅读来寻求心灵安慰，而且他们越来越多地开始尝试数字阅读形式。很多国家的数字阅读市场规模也出现了较为明显的增长，不过这样的数字阅读趋势是否会在疫情过后继续保持下去，目前还没有定论。
随着疫情让居家隔离的读者数量变得越来越多，出版商在产品、发行和运营决策方面均出现明显改编。目前，数字转型仍是出版商限制亏损的首选策略。然而，根据该报告的调查，虽然在疫情期间线上销售出现增长，但是其增长尚不足以抵消线下销售的损失。
为了应对新冠肺炎疫情为出版行业带来的数字机遇，出版商转向了数字和在线商务，以弥补实体分销渠道的销售损失。尽管纸质书继续占据主导地位，但全球的出版商为了应对更广泛的数字加速趋势，纷纷将产品种类多样化，包括电子书、有声读物和交互式图书。然而，数字出版并不是出版市场的“灵丹妙药”，例如在中低收入的新兴出版市场，移动设备的普及、数字支付的局限性以及用户对电子商务的低信任度，限制了数字出版的发展。
第一，电子书和有声读物兴起。该报告调查的所有国家基本都表示，其出版市场中电子书和有声读物销售出现了显著增长。大量消费者转向网上购买，他们寻找全新的阅读方式，出版商协会也积极协助所属成员，在开发电子书和有声读物方面给予他们一定的支持。图书馆的关闭也在一定程度上为数字阅读拓宽市场提供便利，数字借阅取代了实体借阅，弥补了进入书店机会的减少。不过从市场分配方面来看，大型出版商在数字转型方面往往处于更为有利的位置，中小型出版商可能无法从数字业务中获得较大利益。
对于出版商而言，开发数字图书成为了疫情期间少数能够触达读者的途径之一，出版商也认识到提高通过在线零售商和自有官方网站向消费者销售图书能力的重要性。由于实体书店关门，文学活动取消，许多出版商首次转向网上销售。对于数字经济处在发展初期的国家来讲，数字转型对于很多出版商来讲则更具挑战性，有些出版商没有自有网站，有些出版商没有利用网站进行在线销售的经验，有些出版商则只将网站用于重版书的销售。
在处于发展中的数字经济体中，围绕对数字服务征收增值税而出现的电子商务法规，也让出版商在网上销售时“三思而后行”。在加拿大，由于没有特别的邮递费率，网上销售图书的经济效益往往很低。在其他一些国家，如格鲁吉亚、尼日利亚和菲律宾，由于在线图书销售渠道有限，国家出版商协会已经介入开发在线销售平台，从而使其成员可以销售图书。
随着越来越多的读者在网上购买和发现图书，出版商也不得不调整图书销售和版权代理的方式。在新冠肺炎疫情发生之前，实体书店、公共图书馆和文学活动是读者和版权经理发现新作者和新书目的重要渠道。如今，书目挖掘和日常的营销活动都已转移到网络，例如出版商和书店联合举办的作者阅读活动、讲座和图书俱乐部等。出版商表示，社交媒体、数字营销和直播将在“后疫情时代”的零售和版权销售中发挥着更为重要的作用，这也可能使传统的营销和销售方式变得黯然失色。
接受调查的协会成员还表示，目前书展普遍采用线上和线下相结合的方式进行，而营销、销售和版权交易也都保持数字化，这从长期来看有可能商务旅行的频次。此外，成员还表示，出版商越来越多地使用互联网开展业务，也可能对图书的多样性和独立出版商产生负面影响，因为这会使销售过程有利于畅销书和拥有巨额营销预算的出版商，国际出版商也会减少对发展中市场新兴作者和作品授权的兴趣。
第二，实体书店地位受到冲击。在严重依赖实体书店销售图书和发现书目的出版市场中，书店关闭会暴露行业在数字化转型方面准备不足的问题。这在很多独立书店和社区书店中尤为明显：读者无法从书店的网站中找到自己需要的书目信息，也不能通过网站进行直接购买。根据受调查成员协会的介绍，大多数书店都没有在技术层面对自由网站进行更新，其页面上只陈列了书店的地址和营业时间。
在出版商协会的游说和支持下，实体书店重新开张，并迅速调整业务，发展网上商店，提供路边取货和送货服务。虽然独立书店重申了它们作为社区稳定支柱的重要性，在大型连锁书店关闭的情况下仍保持营业，但出版商依然对独立书店的长期生存问题表示担忧。
一些出版商认为，新冠肺炎疫情可能是引起出版商对实体书店依赖性降低的“导火索”，电子商务的兴起取代了实体书店作为关键读者和书目发现者的角色。与大型连锁书店相比，小型书店在经济上受到的冲击更大，出版商也对疫情的长期影响表示了不确定性。出版商担心，减少对书店的依赖会影响作者和图书的营销，也会限制线下阅读活动的进行，并且让读者不能在购买图书前进行阅读体验。另一种担忧是，互联网购书可能会加强大型连锁书店和畅销图书的地位，从而降低图书品类的多样性，从而加剧中小型出版商的财务困境。另外，由于疫情推迟大多数新书上市的时间，集中发布图书引发出版商对书架空间的竞争，许多来自小型独立出版商的图书可能无法在如此拥挤的市场中顺利上架。
第三，数字化转型为出版行业带来新趋势。一是“点播文化”的兴起使电子书和有声书的使用和销售激增，另外一些不愿去实体书店或等待商家配送实体书的用户，也会选择这两种阅读方式；二是亚洲正在出现新的数字阅读形式，例如将图书阅读和在线社交相结合的方式；三是随着公共图书馆和实体书店停业，图书馆正在加强电子书借阅的普及力度；四是随着居家隔离的时间变长，家庭也变成了办公室和学习环境，读者对儿童读物、智力游戏和活动类图书的需求增加；五是由于学校停课，家庭教育的需求不断提高，父母不得不帮助子女进行居家阅读，这导致青少年和青年类别图书销售激增；六是学校要求学生进行远程学习，学生对于数字教科书和在线教育资源的需求也显著增加。
另外，在图书销售、图书采购和挖掘书目方面，出版商也正在适应新常态。一是中小型出版商正在采取数字优先战略；二是独立书店发展电子商务和销售能力，与小型出版商在本地服务和特有书目目录方面进行竞争；三是书展为出版商提供了线上和线下的混合式体验；四是出版商正在转向在线发现作者和书目的营销策略；五是教育类出版商正在适应以家庭为基础的教学和学习节奏，同时将学生和教师的实际需求纳入产品研发过程。
第四，学生开始适应远程教学和学习。从全球范围来讲，世界各国的教育部门都希望让孩子重返校园，它们也在不断思考，通过合适的教育资源和教学方式，让远程教学达到与在教室授课一样的效果。此外，教育部门也很关心，在“后疫情时代”，线上线下混合式的教学方式是否还有用武之地。
出于承担社会责任的考虑，许多教育出版商免费为学生提供数字教科书和在线学习资源。虽然这样的姿态增加了全球权威教育机构对数字教科书的兴趣，但一些出版商认为，这种策略可能会在无意中削弱出版部门的价值，因为它会巩固政府对免费或打折教育内容的期望。对于出版行业而言，政府预算将如何影响教育和公共图书馆系统，这仍是一个未知问题。
总体来讲，根据受调查协会成员的回复，新冠肺炎疫情加强了出版商和教育部门之间的联系，因为学校要求学生在家加强阅读活动，出版商通过提供数字内容为学校教学活动提供了便利。尽管图书馆和某些教育团体一直在要求出版商放松版权保护力度，提供尽量多的免费或打折内容，但教育出版商却表示，疫情期间学习者学习需求和压力不断上升，极大提升了行业对于出版创新的要求，因此保持必要的商业模式是极为重要的。
第五，盗版现象萌生。出版行业向在线教育的过渡激发了数字教学内容的使用，教师和学生共享受版权保护的教育内容。许多学校没有额外的资金来获取在线学习材料，因此盗版行为显著增加。该报告的受访成员也指出，全球出版行业有必要统一思想，强调出版的价值，提高人们对数字盗版行为的认识。
各国出版商协会支持并引领出版业复苏
随着新冠肺炎疫情在全球蔓延，其对出版业的严重影响开始显现，国际出版协会迅速作出反应，支持出版生态系统中的成员和合作伙伴。
国际出版商协会在呼吁全球出版业团结合作方面所做的工作
3月初，国际出版商协会召集70个国家的成员和合作伙伴，举办了一系列会议，从而了解这些国家的出版市场是如何受到疫情影响的，也为国际出版商协会提供必要帮助提供依据。国际出版商协会也表示，通过这些必要的讨论，各个国家也认为行业团结、社区和信息共享是帮助行业渡过危机的最佳方式。
出于健康和安全方面的考虑，国际出版商协会决定取消第33届国际出版商大会，并将重心转向协助各成员和合作伙伴克服疫情带来的不利影响上。例如，国际出版商协会为全球出版业编制流行性疾病的在线资源目录，国际出版商协会主席雨果·塞泽进行了发布，其目的在于加强成员之间的信息共享，并为行业提供关于该流行病最新发展情况的资料和信息。
国际出版商协会也通过网络研讨会和小组讨论的形式，让所属会员定期在线上签到，以了解新冠肺炎疫情对全球出版行业的影响。协会通过一系列国际呼吁，支持成员国采取有效的宣传方式，游说各国政府制定有针对性的出版业刺激计划。
国际出版商协会还将出版生态系统的利益相关方团结在一起，强调出版和阅读的价值，通过与联合国儿童基金会和世卫组织的伙伴关系，通过#ReadTheWorld倡议鼓励数百万处于孤立状态的儿童，支持联合国教科文组织的全球教育联盟，并与联合国就可持续发展目标出版商契约进行合作。
国际出版商协会也在积极面向出版商需求的变化，调整其服务模式，以应对“后疫情时代”协会成员的恢复工作和新出现的机遇。协会在支持组织和协助成员恢复方面的工作具体包括：
一是继续促进成员间的交流，持续分享有关行业发展、趋势和应对疫情有效举措的信息。
二是支持政府刺激和复苏计划的宣传。在该报告涉及的31个出版市场中，有11个成功游说其政府实施有针对性的出版刺激计划。其余的成员则指出，政府的援助项目没有涵盖出版行业，因为在一些国家，出版行业被归类为“非必要性”行业，而广义的文化产业援助项目则没有考虑到出版行业的特殊性。协会也持续帮助加强成员国的宣传能力，使各国政府积极参与到对出版行业的保护之中。
三是推动数字化转型能力建设。疫情导致的封锁和隔离迫使出版部门的大部分工作转战线上，这在很大程度上都属行业“首次”。国际出版商协会为应对疫情带来的数字化加速，主要聚焦于两个方面：一是帮助成员进行数字化转型，从而使之获得收入方面的增长；二是支持成员进行数字化转型方面的相关工作。IP
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