科技战“疫”，细说短视频平台那些“高精尖”

新冠肺炎疫情防控期间，人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术的作用不断凸显。日前，广播电视人工智能应用国家广播电视总局重点实验室编制的《广播电视人工智能在新冠肺炎疫情防控期间的应用调研报告》（以下简称《应用调研报告》）发布，报告显示，广播电视人工智能应用在疫情期间节目不间断直播、疫情动态及时传递、正能量传播、精准辟谣、中小学远程教育、社区疫情防控等方面发挥了重要作用，有效支撑“智慧广电”体系建设，推动广播电视高质量创新性发展。

其中，短视频信息传播速度快，覆盖范围广，是人们了解疫情动态直接有效的方式之一。各大短视频平台整合资源，陆续上线新冠肺炎专题板块，与疫情相关的新闻发布会、疫情一线、居家生活、知识科普、人文关怀等各类短视频，集中多维度呈现疫情。利用智能推荐、情感识别、用户画像等新方法、新技术，及时发布准确的疫情动态、智能辟谣，短视频平台抗疫正能量内容百花齐放。疫情之下，短视频的媒介属性得到强化，在构建权威与全面的信息舆论方面，价值逐渐凸显。

智能分发+智能辟谣，传递正能量

短视频平台依托庞大的用户基数和多重技术优势，能够快速整合权威信息、疫情知识等内容，进行高效分发。

疫情期间，各短视频平台相继上线新冠肺炎防治专题栏目，实时发布信息，宣传防控方法。《应用调研报告》显示，快手上线“肺炎防治”栏目，实时聚合、准确传递疫情信息，内容均来自权威媒体和国家机关，及时消除恐慌，普及常识；今日头条利用智能识别模型收集和汇总媒体的公开报道，将“寻找新冠肺炎确诊患者密切接触者”的新闻，推送到相关乘客所在城市，累计数量上千条。密切接触者包括和新冠肺炎确诊患者在同高铁车次、航班，或共同在某个场所等人群。

新冠肺炎疫情发生后，针对信源不清的假新闻、虚假防治措施等流言和谣言，即时的视频直播多次发挥舆论引导作用。比如央视记者直播“探访红十字会物资仓库”将公众对红十字会的舆论引向高潮，推动了后期物资发放的完善；比如针对“双黄连能预防新冠病毒”“加热口罩可以消毒”等流言，媒体机构通过视频直播与专家直接对话，解答相关问题，及时遏制谣言的传播，积极引导舆论。

中国人民大学新闻学院教授栾轶玫认为，视频直播的舆论引导作用体现在两方面，一是视频直播营造的“真实空间”提高了信息的可信度，为舆论引导占据优势；二是视频直播的即时性有利于信息的即时传达，可以把握舆论引导的先机。“突发事件发生后，快速反应才能占据舆论制高点，快速跟进才能持续引导舆论，能实现这一要求的就是直播。”栾轶玫表示。

疫情期间，短视频平台利用人工智能技术，对谣言视频快速识别和下架，有利于维护社会稳定。《应用调研报告》显示，在智能辟谣方面,字节跳动将其研发的内容健康度检测工具“灵犬3.0”，用于识别违规内容。

大数据+云计算，“千人千面” 

短视频平台算法系统逐渐优化，大数据和云计算的发展，实现了从简单的数据分析，到数据清洗、利用，分析用户心理，量化用户行为的转变。用户人群的细分，使短视频的推送可针对不同用户需求，“千人千面”精准触达。《应用调研报告》显示，疫情防控期间，抖音、快手、抖音火山版等均利用智能推荐算法，将正能量内容推送给受众。

以抖音为例，疫情防控期间，抖音借助标签体系和分发机制，可以将不同的正能量视频推荐给“合适”的用户。具体而言，利用情感识别、用户画像等技术对用户兴趣进行学习，并按一定频率为用户推送相关视频，避免过多推送某一类视频引发用户的审美疲劳。同时，抖音将人工精选的优质内容推送给用户，并根据用户浏览时间，记录用户标签。

利用智能推荐算法，快手向不同受众推送新冠肺炎相关的防治及科普信息。通过分析用户的地理位置，可实现内容的本地化传播，尽可能让用户及时准确了解本地疫情信息。快手还充分调动其平台协同能力，自2月9号开始，快手电商对带有“携手助农”标签的农产品电商短视频，予以流量倾斜。快手方面表示，将以最大曝光量主推，做到“上不封顶”。

“千人千面”的短视频平台，不仅让用户及时掌握疫情进展，也让更多人记录和表达生活。余昌平是一位来自武汉大学人民医院的呼吸科医生，作为新型冠状病毒肺炎防治专家组的成员，在一线救治病人时不幸感染。他在隔离病房内开通快手号，通过短视频与外界分享患病经历，记录康复过程。在内容呈现上，短视频平台重社交属性，不仅强化了普通人的参与感，也成为用户表达情绪、呈现疫情期间生活实录的渠道，无形中成为武汉用户与外部连接的重要载体。

慢直播+连麦直播，创新玩法 

5G的发展，一方面提供更高的移动网络通信速率，促进UGC(用户原创内容)的进一步发展，另一方面将促进AR、VR等技术的发展，增加更多的短视频应用场景。对用户而言，5G技术将促进沉浸式的视听体验，在视觉清晰度、延时、互动性等方面明显改善。

疫情期间，短视频平台不断推出新玩法，提升用户留存率。“中国电信”官方账号在央视频开通的火神山和雷神山医院“慢直播”建设，吸引上亿网友化身“云监工”。

“慢直播”是一种“去饰化”存在：固定机位、固定场景、无后期、无包装。栾轶玫表示，“慢直播”在灾难事件中主要起着“日常陪伴”“观者互动”“精神支撑”的作用。央视频“直播造医院”的走红，也是源于这种“慢直播”形态具有浓厚的“在场感”与“陪伴性”。

与此同时，短视频的连麦直播功能应用，成为媒体融合的又一次创新。

2月6号，在新冠肺炎战“疫”的关键时期，央视网、高德打车、风韵专车、快手、中国联通、萤石云共同发起“为天使护航”公益专车直播活动。通过快手的移动连麦功能，在前方无记者和专业设备的情况下，演播室和武汉前方完成了实时连线和采访。实时分屏连麦互动+5G传输技术，为网友真实、流畅地呈现了当下武汉一线医护人员的状态。

快手日报官方数据显示，这场12小时的直播，全网共有150万网友在线，点赞超过130万。央视网视频中心一位负责人表示，连麦直播营造了一种“期待感”，“就是你不知道下一个跟你连麦的是什么人，你也不知道这个人有什么故事，可是悬念就在于此。”

移动连麦技术在抗疫报道中的创新应用，不仅能还原真实的现场，还可以联动全球。3月17日，快手联合权威主流媒体号，发起“海外老铁带你看全球疫情”连麦直播活动，发动身处海外的众多华人华侨，直击全球各地疫情，展现全世界人民的共同战“疫”场景。3月24日，《南方都市报》快手号的主持人，通过快手直播连麦身在澳大利亚悉尼的快手用户“澳洲杨姐”,就悉尼的疫情防控进行近一小时的现场直播，累计上百万观众观看。此外，受新冠肺炎疫情影响，UFC(终极格斗冠军赛)世界冠军张伟丽暂留美国拉斯维加斯期间，也曾通过快手直播间与“人民日报国际部”连麦，接受线上直播采访。短视频平台开启直播连麦采访模式，通过短视频+直播的组合，不失为互联网时代抗疫报道的创新样式。

随着防疫抗疫工作的持续推进，直至取得最后的胜利，在这场正能量满满的人民战“疫”中，短视频的助力增添了一抹亮色。

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