为什么外国人不想来中国旅游?
随着国人的钱包越来越鼓
国外签证逐步放宽
出国旅游已经不再是什么稀罕事
2017年中国出境旅游将达1.23亿人次
(前往港澳台地区占一半左右)
出境总花费达1895.6亿美元
中国是世界第一大客源输出国和旅游支出国
与中国出境游的火爆程度相比
外国人来中国旅游的情况似乎就不容乐观
根据国家旅游局数据
中国2017年入境游客达到1.4亿人
比出境的1.23亿数据还要高
但是在入境的1.4亿人次中
过夜人数只有6074万,增速缓慢
在国际排名中
2016年国际入境过夜游客能排到世界第四
成绩乍一看还算令人满意
三千万的赤字和一千亿美元的逆差
值得注意的是,在6000多入境数据里,香港同胞占2775万,澳门同胞522万,台湾同胞529万。真正入境中国的外国游客仅为2900多万(过夜为2200多万),少于泰国。
外国客源仅占20%
出境≠出国。中国出境人数有一半是前往港澳台地区,实际上真正出国旅游人数只有6000万人左右,与入境的2900万外国游客相比,中国游客有高达3000多万人次的“赤字”。
2017年中国的国际旅游收入仅为1234亿美元,除去港澳台同胞的消费,外国游客在中国消费只有695亿美元,与中国游客在外消费的1895亿美元相比,逆差高达1000多亿美元,
外国游客人数基数少,增长速度也十分缓慢,甚至在有些年份还出现了负增长,自2005年外国游客访华人数达到2000万之后,2017年还在2000-3000万这个区间徘徊,十几年不变。
十几年不变的外国访客数字
拿邻国日本来比,日本2012年入境游客仅有836万人,到了2017年已经达到了2869万,翻了三倍多,目前已经和中国接近,预计在2018年超过中国。
外国游客访日人数持续暴涨
国人向来以中国优秀灿烂的文化,多样的山水风光,幅员辽阔的国土自豪。就如首都北京,有气势恢弘的紫禁城,秀美神秘的三山五园,宏伟壮观的长城 … 这些就足以吸引老外驻足。
然而,3000万人次的赤字和1000多亿美元的收入逆差,不免让国人有些失望。
究竟是什么原因造成外国人不愿意来中国旅游呢?
北京故宫角门
新疆喀纳斯
旅游硬件设施跟不上
旅游的基础设施建设还不够完善,对外国人的亲和度和友好度较低。
举个例子,中国游客到国外消费,越来越多的商户都采用银联或者支付宝吸引中国顾客,甚至还会提供只针对中国游客的定制化服务和优惠活动。
然而在国内一些世界闻名的旅游城市,比如桂林,张家界等,很少商户能支持国际通用的Visa和万事达付款,在城市里也很少有国际通用的取款机。
旅游业管理不规范,监管不严
近期被频频曝光的宰客时间突显了中国地方旅游业的种种乱象,政府和行业管理不规范,损害了中国旅游在国际上的竞争力和吸引力。
说起宰客和乱收费现象,有人甚至还调侃说,南方人想看雪,不如去日本的北海道(而不是去东北);北方人想看热带海滩,不如去泰国(而不是海南岛),因为日本和泰国不一定比在东北和海南贵,而且还不会被宰。
雪乡事件
环境污染,交通拥堵和食品安全
来中国旅游的外国游客多来自韩国、日本、美国对环境和食品标准比较严格的发达国家。近些年来中国的雾霾,交通拥堵和食品安全问题,随着中国经济登上世界第二大经济体后开始被逐渐扩大化曝光,加上外媒的添油加醋,使得中国的国际形象不佳,许多外国游客望而却步。
确实,这些问题实在无法令一个以放松身心,感受文明为目的(发达国家)旅行者感到任何愉悦。
3月10日东亚地区空气污染地图,中国沦陷
入境游客来源国排名,韩国第一
人山人海
中国人口多对于外国人来说已经不是什么新鲜事,但是中国特色的节假日安排和不完善的带薪休假制度,使得周末和节假日各地景区和酒店更加人满为患。
对于追求品质生活的发达国家游客来说,这样的体验也会使旅行质量大打折扣。
杭州西湖断桥
素质
走在国内大街小巷,无论在一线大城市还是在小县城,总会发现一些随地吐痰,乱丢垃圾,或者在公共场合大声喧哗的不良行为。
许多城市车不让人,地铁不遵守先下后上。加上近年媒体报道中国游客在国外的种种低素质的表现,被外国媒体妖魔化和煽风点火后,让那些计划来中国旅行的外国人不寒而栗。
此外,中国和日本的同质化旅游资源很多,中日旅游存在相互竞争。
近年来国内外社交媒体普遍对日本人高素质行为的夸赞,让许多外国游客反而更愿意前往日本了。
激烈的国际竞争
中日存在旅游同质化的问题,东亚地区的中日韩三国的历史文化相似度使得中国的旅游面临日本和韩国的直接竞争,对于很多西方人来说,东亚是一个地理文化概念,去中日韩的某个国家对很多人来说没什么太大差别,至少在饮食和传统文化上。哪里服务好,空气好,方便(不用办签证),他们就去哪里。
因此,日本近年来大力发展旅游业以缓解日本国内经济压力,日本的外国游客人数从2012年的800万增加到2017年的2800万,再对比中国的外国游客在近十年来没有增长,也侧面说明了日本抢走了中国的客源。
日本访客来源地
网络防火墙
许多外国游客来中国最头痛的问题之一就是如何上Facebook, Google, Youtube等国际通用的网站,因此,中国的网络长城无形中削弱了 中国旅游的竞争力。
中国签证难办
中国目前为止只对三个国家单方面无条件免签:新加坡(华人主体国+吸引投资)、日本(改革开放初期,日本经济巅峰,吸引投资)、文莱(资源)。
大部分国家来中国旅游需要办理中国签证,这个过程耗费很多时间和金钱成本,办理中国签证的难度丝毫不必中国人办理欧美签证低。
中国的外国游客主要来源国(日本、韩国、马来西亚、新加坡、美国、澳大利亚、加拿大)的护照基本能免签去世界上大部分国家。
2015入境中国游客来源国排名
东亚地区免签排名
举个例子,美国人可以免签去170个国家,如果一个美国人想去东亚地区玩,在对目的地没有特定偏好的情况下,他宁愿选择去韩国和日本这两个免签的地方,而不需要花费精力去申请中国签证。因此客源就被其他对美免签的国家抢走了。
我国的香港、澳门地区对世界上绝大多数的外国游客免签,许多外国游客选择港澳免签旅行。他们有些人会认为既然到了港澳也就到了中国,因此不再花时间办理中国大陆签证。
根本原因
当然,说了这么多,尽管入境中国的人数增长缓慢,国内旅游人数和收入却在快速上升,并且还在高速增长阶段。2017年,国内旅游人数50.01亿人次,比上年同期增长12.8%。
庞大的国内市场使得中国不需要依靠外国游客支撑旅游业发展
因此,我认为根本原因还是因为目前国内的旅游市场庞大,国内旅游市场还在供不应求的阶段,无论是政府,还是旅游从业者目前都没有动机去开辟国外市场,对于他们来说,反正国内需求还有这么多,旅游服务再差都无所谓,依旧有人来,赚国内的钱和国外的钱本质都一样。
只有当国内旅游市场达到稳定的低增长阶段,旅游从业者才有动力去提高服务水平和开拓新市场,外国人到中国旅游的人数才会逐步提高。
随着经济的发展,中产阶级规模扩大,出国游还会升温,加上越来越多的国家为中国游客提供了便捷的签证、国际航班、旅游服务,预计未来长时间内中国的游客赤字和收入逆差会只增不减。
当然,我们也希望国内旅游市场能够有序规范化,提高服务质量,改善旅游设施,不仅为外国人来华旅游创造良好条件,也为本国同胞提升旅行体验。
凤凰古城
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