海底捞的服务员，今天当CEO了，你学到什么？
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早上看到一则消息：
3月1日晚，海底捞发布了管理层人事任命公告，海底捞创始人张勇卸任首席执行官职务，由杨利娟接任CEO。
我本来在闭关写书。看到这则消息，我赶紧停下手中的书稿，转而来写杨利娟。因为她实在是个让我佩服的角色。
先让我用一句话介绍一下海底捞：
这是一家川味火锅连锁品牌，全球一千多家门店，是《财富》中国500强，曾经一本《海底捞你学不会》，让海底捞在企业界名扬四海。创始人张勇夫妇身家1150亿人民币，曾跻身新加坡首富。
接下来，讲杨利娟。
先看她的履历：
16岁，从老家到四川县城做餐馆服务员
20岁，成为海底捞店长
21岁，把海底捞开进西安
30岁，成为海底捞唯一的副总经理，辅助张勇管理近万名员工
41岁，被评为2018年度十大女性新闻人物
42岁，以125亿元财富位列《2021胡润中国职业经理人榜》第7位
43岁，成为公司CEO（首席执行官）
……
杨利娟是一个农村姑娘，哥哥做生意欠了一屁股债，家庭经济非常困难。为了帮家里还债，初中还没读完，杨利娟就来到四川简阳县城打工，在一个小餐馆做服务员，每天擦桌子、传菜，脚都磨出茧。
她的成长故事很多，我把它总结为三个词：傻，猛，久。
1
傻
为什么说她“傻”呢？
杨利娟是怎么去到海底捞的？她打工的小餐馆倒闭了，那时候刚好认识了张勇，张勇邀请她到海底捞工作，她就去了。那一年，她17岁。
那时候的海底捞，全身上下加起来，才一家店，4张桌子，而且蜗居在四川的一个县城。
鬼知道它以后能不能做大。
你说她傻不傻？找工作的时候，不像其他人一样，没有做综合评估，没有反复比较，没有犹豫纠结，没有问前途未来。就这么把自己“嫁出去”了。
第二个傻，就是随着海底捞名气大增、自己职位升高之后，很多猎头公司来挖她，甚至开出十倍的薪资和股份，但她都不为所动。
她对猎头说，“你们别再打电话来了，不是钱多钱少的问题，我离开海底捞什么都不是，我不会离开的。”
有人问她：“你当真多少钱都不走？”
杨丽娟回答：
“我说的是真话，海底捞是我家，没有海底捞就没有我，我不可能背叛她。再说了，人给自己家里干活，和给别人干活，能一样么？”
你说她傻不傻？换个聪明人，27年间，早就跳槽10次了。
当然，我说的傻，其实是一种纯粹，一种品质。
2
猛
“猛”是我对她的另一个印象。
《海底捞你学不会》这本书里写到一个细节：
有一次，三个喝多了的男人，动手打了两个女服务员。海底捞的服务员不干了，冲上去把这三个醉鬼揍了一顿。
这三个人撂下一句狠话：“你们等着。”
三个小时后，来了两辆卡车，跳下60多个手持棍棒的大汉。
对方叫嚣：赔5万，不然砸店。
海底捞打了110报警，但警察也不是一下就能到的，店被砸了怎么办？
情急之下，杨丽娟一声令下，100多名店员冲出店，男的在前，女的在后，身高不到一米六的她冲到最前面。
社会上，老实的怕凶的，凶的怕不要命的。看这阵势，马路对面那些大汉，反倒犹豫了，双方对峙起来。等到警察赶到，他们就散了。
杨利娟说，她当时忘了害怕，就只有一个念头，这个店装修花了很多钱，绝不能让他们砸了。
到派出所录口供，警察问餐厅谁负责，谁是老板？
杨利娟底气十足地回答：老板在四川，在西安，我说了算。
做生意，谁没遇见过一些妖魔鬼怪。这一年杨丽娟才21岁，你说她猛不猛？
3
久
算了一下，自16岁加入海底捞，到2022年晋升为CEO，她在这家公司任职超过27年了。
这27年间，她从一个和员工开会都会红脸的领班，逐步成长为帮助海底捞走出四川、开拓全国市场的关键人物，也成了深得创始人张勇器重的核心员工。
突然想起来，自1990年加入格力之后，董明珠已经在格力工作32年了。
是啊
谁的伟大，不是时间成就的呢？
看到网上铺天盖地的标题，什么“最牛服务员接棒CEO”，我突然想起了一句话：
真正的人才，真是又傻又天真，又猛又持久。
祝福杨利娟
期待更多的杨利娟出现
我们公司的慧子姐
大四来到我们公司工作
也已经当上CEO了：
晋早文章
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为什么要思考？
花半秒钟就能看透事物本质的人,
和花一辈子都看不清事物本质的人,
注定是截然不同的命运。