零距离接触苹果公司丨走进Apple“全球无障碍宣传日”活动

2021年5月19日是第十个“全球无障碍宣传日”(Global Accessibility Awareness Day)前夕，作者参加了苹果公司（以下称Apple）在上海办公室举办的“全球无障碍宣传日”活动。

关于苹果，关于无障碍，你想了解什么呢？一起来看一看活动当天都发生了什么吧。

全球无障碍宣传日是什么？

其实在报名活动之前，我并不了解全球无障碍宣传日。当时一位老师告诉了我Apple在5月19日会组织一场职场体验的活动，可以报名参加。

报名之后我就开始搜索Apple在宣传日的历史活动，找到了近些年Apple在宣传日的一些报道。

与此同时，我发现关于“全球无障碍宣传日”，更多的是以各科技公司的活动形象展示在大家面前。

▲全球无障碍宣传日主页（图源：作者）

开发者Joe Devon和无障碍研究者Jennison Asuncion通过推特相识，共同创办了“全球无障碍宣传日”，希望通过这个宣传日提升开发者们信息无障碍的意识。以下是部分官网的介绍：

“每年五月的第三个星期四，我们邀您共同参与全球无障碍宣传日 (GAAD)。宣传日旨在让人们讨论、思考并了解数字环境（网络、软件、移动设备等）对于全球超过 12 亿不同残障人士的无障碍支持和包容度。GAAD 的目标受众是创造、改变、资助和影响技术及其使用的设计、开发、使用性等相关社群。”

▲上述介绍部分的页面截图（图源：作者）

70公里的路程

70公里是学校与Apple上海办公室的距离，这意味着往返需要花费4个小时。即便如此，我还是毫不犹豫地进行了预报名，因为那天没有课。

但没有课并不意味着是空闲的。

就在我认为我已经完成正式报名的后一天，我接到通知说入围了一个学校里的比赛（之前我以为我铁定凉凉了），之后老师又通知我说Apple这边没有收到我的报名。

收到老师的消息意味着只要我再次填写信息就可以去参加Apple的活动，还意味着两个之前不确定的活动都有了确定的结果。

一切都只看我的选择了。不知道各位是会如何选择，是否会纠结一番？

▲我在Apple网站中报名填写信息完成后显示的页面，页面显示“你已报名”（图源：作者）

说起来也巧，两个活动都与职场有一定关联。但纠结了一会儿还是去了Apple，毕竟，很少会有机会能与Apple那么近。

当然，纠结还来源于当时阴晴不定的天气状况。收到报名成功的邮件后，我向Apple表明我希望能够与同伴一起参加，因为我对路途中的无障碍设施情况还是有点担忧的，Apple也很快就同意了我的请求。

我最担心的就是从学校去地铁站的那段路，6公里的路程不近，其中还涉及到打车、放轮椅等各种问题，真的很麻烦。

出门的前一天，家里还打电话告诉我活动当天天气不好，对此，我满不在乎地回复：“以后也要上班呀。”

但当我真正体验了一把阴雨晚高峰之后，感觉我要枯萎了。

▲我回到宿舍后发的朋友圈内容为：“出行有感：别出门”（图源：作者）

0距离接触

70公里的路程真的蛮远的，不过除了从学校到地铁站那段，其余还是蛮顺利的。

因为在地铁上就不用考虑什么了，特别是不需要抢座位——轮椅用户的一大优势。

经过2小时的颠簸，我们终于抵达了集合地点，虽然比较疲惫但还是很期待的。

没有停留多久，便有Apple的工作人员上前询问我们是否是来参加活动的，并带我们进入会场。

▲身着Apple文化衫的Marijn，手里拿着印有“您好，我是马瑞恩，请跟我走，到5楼会场”的中英双语字样的A4纸（图源：作者）

Apple的工作人员都很热情，一路上都在和我聊天并且介绍了一些办公室内区块的用途。把我领到座位之后，还有近20分钟才正式开始，期间也有多位工作人员和我聊天并且告诉我如果有什么需要可以告诉她们。

座位是根据大家的情况安排的，总共有4个大桌，这样便于之后的交流。现场也有两位手语老师。

活动主要分为五个部分，分别是Apple价值观的介绍、身心障碍员工的访谈、热招岗位的介绍、圆桌讨论以及Apple辅助功能的尝试。

我在这里重点和大家分享一下员工访谈、圆桌讨论以及辅助功能的尝试吧。

◆员工访谈

总共有三位身心障碍员工接受了访谈，每一位加入Apple的契机都有所不同，在这里，我就不做过多的描述了。

通过他们对于自己为什么进入苹果、自己进入苹果的过程、自己在工作中所碰到难点以及自己是如何逐步克服等方面的阐述，你会感受到Apple的确贯彻了自己的理念，提供了兼具包容性和多元化的工作环境。

里面有一位小哥给顾客教授辅助功能的经历使我备受感动，感动到落泪——科技真的能够点亮人的生活。

我参与活动的目的并不是求职，对于零售以前也是没有考虑过的，但在听完了员工分享后，我拍下了相关岗位的投递通道。

因为我感受到在这个环境中切实存在的平等与包容，而且在“幕前的工作”，是一种自然唤醒无障碍意识的很好方式。

▲Apple上海环贸店，店铺门面由透明玻璃构成，中部入口上方放置了苹果商标（图源：作者）

◆圆桌讨论

访谈环节更多的是倾听，而圆桌讨论是直接与Apple的身心障碍员工的对话。

除了Apple的员工，残联的工作人员也加入了讨论。一开始大家进行了简单的自我介绍，我发现桌上除了我和同伴之外，大家都已经工作了，甚至有位小姐姐已经参加工作十年了。

在各自介绍完自己之后，我询问了一下关于门店岗位的一些问题，因为我毕竟和圆桌上的各位身体情况都不太一样嘛。

之后大家就慢慢活跃起来了，大家一起讨论了“是否要和别人事先表明身体情况”“在职场中提出要求是否属于索要‘特权’”“面对被安排为‘辅助’如何调整自己的心态”等问题，各位职场人纷纷给出自己的看法与建议，还是很有收获的！

最后，Apple的小哥发现我和我的同伴后半场没有怎么发言，就主动cue我们说，作为唯二的大学生你们参加今天的活动有什么感受。

彼时的我愤青附体，以“我参加活动，内心其实是很忐忑的”为开头发表了一番“中二言论”。

这番言论确实很中二，但却也是我真正需要面对的问题。至于到底说了什么，你可以在最后一个标题中找到。

▲我在会场坐在轮椅上的背影（图源：作者）

◆辅助功能的尝试

我想Apple辅助功能尝试是最能够体现出“全球无障碍宣传日”力求实现信息无障碍目标的一个环节。

这个环节是置入不同生活场景中的，属于沉浸式体验，有各种家具的陈列。我主要体验了三种场景，分别为书房、客厅和卧室。

后两者主要是与HomePod相关的智能家居的体验，我想这些大家应该是比较熟悉的，我在这里就不详细介绍了。

书房中是Mac辅助功能的体验。由于我自己在实际生活中没有需求，也就没有真正体验任何的辅助功能。所以这次的体验对我来说是很新鲜的，体验感也很强。

Mac内置了旁白（读屏）、声音控制、头面部影像控制等辅助使用功能。

▲某次全球无障碍宣传日的活动中，一位Apple的员工在做分享，其背后的屏幕上白底黑字写着“我们深信，科技应该让人人都能从中受益”（图源：网络）

旁白与声音控制是属于比较传统的方法，但使用系统内置的，无需外接设备，直接通过头部移动加面部表情控制操作应该比较少。

另一个体验是有关于无障碍影片的。无障碍影片通过在影片中对话空白处用精炼的语言描述画面使得视障人群能够理解影片所展示的内容。

目前，市面上无障碍影片比较少，如果非版权方制作还可能涉及到诸多法律问题，但是相信日后会有越来越多的无障碍影片出现。

如果你使用的是Apple的设备，可以根据我下方的操作指引，感受一部无障碍短片：

“设置”——“辅助功能”——打开“口述影像”——点开以下网址：https://www.apple.com/careers/cn/

▲上述无障碍短片的初页面，十个由不同要素构成的苹果商标环绕成一个矩形，矩形中间写着“加入我们，展现自我”（图源：作者）

Apple的辅助功能是否是真的好用，我没什么发言权，因为我并没有深入使用多款设备，也没有进行全面调查。

通过这里的展示，是希望能有更多目前的或是将要从事开发者、设计师、后期人员等的人，更多地考虑无障碍的需求。这也正是“全球无障碍宣传日”所倡导的。

未来还有很远的路

“我来参加活动，内心其实是很忐忑的。在来之前我就需要考虑怎么到达这里，还有各种天气因素，公共交通不是特别便利。

我想说，苹果的无障碍的确做得很好，但单靠苹果还是很不够的，因为我们可能被拦在了来的路上。

苹果招聘贯彻了平等的原则，同样给身体情况不同的身心障碍者以机会，只要应聘者自身也一样具备相应的能力，所以我们在包括融合教育等方面也需要做出更多的努力。”

以上就是我凭记忆拼凑起来的圆桌讨论最后发言，可能不是特别完整。

关于无障碍，我们日复一日年复一年地在倡导，但前路仍然比较崎岖，身体和心灵总要有一个在路上，那么希望这两条路都修得再宽敞平整一些，我们未来还有很远的路啊。

作者丨影景

一个不懂法律的法学生

编辑丨咸鱼

更多阅读