疫情之下，如何提升群众工作能力？

2020年初，新冠肺炎疫情爆发，到现在快3年了，疫情防控已经常态化。在此期间，城乡社区工作者奋战在疫情防控一线，为基层治理的稳定运行、基层民生的有序维系倾注了全部精力。

不过基层普遍人手少，在抗击疫情中，社区干部往往一人身兼数职，上面一声令下，下面层层传达，一些地方的社区干部组织动员能力不足，出现“基层干部说群众不听话，群众说干部不像话”的两头抱怨现象。

抗击疫情只靠社区党员干部的力量是远远不够的，上级任务繁重，如果下面的群众又不理解，工作很难落实到位。

所以基层工作人员必须掌握做群众工作的本领，一方面，要组织发动更多群众参与共治，把基层党建引领功夫下在平时，把力量下沉到群众中去，增强信赖感，关键时刻才能把每个网格，每个细胞都动员起来。

疫情之下，提升群众工作能力，具体可以从下面6点去实施：

1、紧跟时代脚步，群众需求把握得更加精准。

做好群众工作，要了解群众。作为社区的工作人员，首先要对社区居民的情况做好全面的摸排了解，针对不同的群体，采用不同的方法，解决不同的问题。这样才能赢得群众的信任。

2、提升智慧治理能力。

利用“互联网+网格化”新技术新思路，发展大数据，增强社区服务供给能力，提高治理精细化水平。疫情管控期间，各种调查登记工作繁多，运用好数字手段，提升治理的效能。

3、日常加强与群众联系。

和群众打交道，最基本的方法就是接地气，只有把根扎到泥土的深处，才更容易开花结果。日常要充分调动多数群众的积极性，营造多元治理的有效机制。

4、加强基层干部平时学习和积累。

基层工作千头万绪，错综复杂，牵涉方方面面的知识很多，只有加强干部日常的学习和演练，才能遇到事情，有条不紊地地处理问题，落实上面的任务。

5、统筹协同，顾全大局。

出现问题，成立领导小组，对工作进行有效统筹，以免基层部门各自为政，增加工作负担，让群众无所适从。

6、积极整合社会力量。

发展志愿者，向社会力量借力，与社会力量合力，建立整合社会力量的长效、可靠的机制。

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