用“滚”回短信的政法委书记道歉了：小问题背后，往往是大毛病

9月13日，河北省石家庄市平山县政法委书记尹惠强以“滚”字回复群众短信一事引发关注。

随后，平山县委宣传部回应称，尹惠强未收到短信全文，只看到一个链接，误以为是诈骗短信，遂回复“滚”。

9月14日，短信发送者关女士表示尹惠强已与自己通话，但自己不认可对方的解释。目前，石家庄市政法委已介入调查。

9月13日，一张网传截图显示，9月12日凌晨1时许，平山县一群众向县政法委书记尹惠强发送短信反映拆迁款补偿等问题，9月12日早8时许收到对方回复“滚”。

关女士提供的手机截图

该图片曝光后引起极大关注。

9月13日下午，平山县委宣传部回应称经调查，9月12日凌晨1:38，平山县一群众给尹惠强发送手机短信，尹惠强收到陌生人手机短信后，只看到一个网址链接，误以为是电信诈骗信息，于是进行了不当回复。

了解该情况后，平山县第一时间与反映人取得联系，进行了解释说明。

13日中午，平山县委召开常委会，对尹惠强同志进行了严肃批评，责令其作出深刻检查；对反映人的诉求责成相关部门进行调查核实，依法依规处置。

平山县委宣传部对此事的回应

极目新闻记者看到，该市民短信开篇便交代了自己身份、姓名，其后反映自家遭遇的问题，最后列举了多家媒体对自家情况的报道。短信内容超过900字，其中还附带多个网页链接。

9月14日上午，极目新闻记者联系上发送该短信的市民关女士。

关女士称9月12日深夜，自己身体不适，想到自家没解决的问题更是难以入睡，才在凌晨给县政法委书记尹惠强发短信。

14日早上尹惠强就短信一事已向她致电道歉，解释称自己收到的短信内容只有一些数字和字母组成的链接，无文字内容，并邀请她回县城当面详谈。

但关女士表示，她不认可尹惠强的解释：“我的手机显示短信内容已送达，为何他说自己只收到一个链接？”

关女士向极目新闻记者展示的手机截图显示，9月以来除尹惠强外，她曾向3位工作人员发过内容相似的短信，手机均显示“已送达”，其中两位未回复，有一位工作人员曾回复“正在开会，稍后联系”。

极目新闻记者随后拨打尹惠强电话，但对方未接听，也未回复记者短信。

9月14日，极目新闻记者就此事致电石家庄市政法委，工作人员回应称市政法委高度重视此事，已经组成调查组调查此事。未来调查结果将向公众公开。

中央党校教授竹立家告诉极目新闻记者，虽然国家行政法规方面对领导应当如何接待反映问题的群众未有具体规定，但政府官员作为人民公仆，对待群众反映诉求时，热情、负责、耐心是应有之义。

“政府基层官员直接面对群众，也直接代表了我们政府形象。政府服务的好与坏、百姓满意与否，正是在我们基层官员直接和群众面对面交往过程中形成的印象。”竹立家说。

极目锐评

一个“滚”字虽然简短，但对司法公信力的损耗，对政法工作权威性的损害，甚至于对党和政府形象的伤害，都是不容小觑的。

不管看错这件事是不是真的，这位基层政法委书记的做法都是不妥当的。

政法委既是政法部门，又是党委的重要职能部门，是同级党委加强政法工作和社会管理综合治理工作的参谋和助手，协调和监督多个部门工作。

既然身在政法委书记这个岗位，也做着为人民服务的实际工作，尹书记就应该明白，肯定会有群众通过各种方式进行举报和建议，对待陌生短信不应该如此轻忽，因为，所有群众都不是干部的陌生人，而是服务对象和“阅卷人”。

即便是真的看成了诈骗信息，也应该投诉转发给公安部门处理，随手回复一个“滚”字，过于简单粗暴，至少也说明尹书记平常的工作生活不够严谨，不够过细，没有绷紧一根弦，没有善于发现身边的问题并及时纠正。

再回到关女士投诉这件事，她反映的问题是，自家房屋2013年被暴力强拆，没有收到补偿，信访维权又遭到暴力截访，她的丈夫在法院判决无罪后，至今仍被派出所羁押。

如果事情属实，她们一家的合法权益便是遭受了严重侵犯，而其中也会存在多项违规行为，对于政法部门来说，这都是应该重视，必须重视的举报线索。

不管发送私人短信这个方式是不是合理，都应该先聆听群众诉求，调查核实线索，解决实际困难。

坚持群众路线，做好群众工作，首要的就是解决好损害群众权益的突出问题，不允许对群众的报警求助置之不理，这也是政法队伍必须恪守的职业纪律和职业道德。

一条短信回得不好，的确是个小问题。但小问题背后，往往是大毛病。

除了政法委书记短信回得不好，当地其他部门是否存在权力滥用、欺压百姓、乱作为等“大问题”，亟需查严查实，给当事市民和广大群众一个交代，也让大家心里敞亮，该滚的，永远是害群之马，该除的，永远是不正之风！

转自：极目新闻，记者 曾凌轲，评论员 屈旌

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