在线教育的拓宽，从全日制学校入局开始｜专访翼鸥教育副总裁高寒

在线教育能否继续成为教学的主流方式？ClassIn能否在学校和教师心中留下良好口碑？ClassIn能否成为OMO线上线下混合教学模式的领头羊？这些都是在ClassIn未来发展之路上绕不开的问题，同样是在线教育的症结所在。

文、编｜Jean

2017年，在线教育迎来发展的热潮期，但也只是面向教培行业。它最显著的作用是名师大班课，让成千上万的学子能够不分地域、不分级别的接受名师授课。但这种方式时常受到师生互动性较弱、学生学习效果欠佳的质疑。而当下，在线教育又站在了风口，正在成为学校教学的主流方式，吸引着越来越多的行业内外人士观察，和资本的入局。

在这次长达半年“停课不停学”的疫情阶段，ClassIn发挥的力量无法忽视。事实上，今年年初，ClassIn已决定把全日制学校作为客户主体，这无疑是一次精确的预判。

因为，当全日制学校开始主动尝试在线教育模式，探索线上线下混合教学，教培行业和在线教育将在未来面临完全不同维度的竞争。而当全日制学校发现并使用到更适合自身业务的行业定制化在线教学系统时，得到明显绩优教学效果后，在线教育的局面无疑会拓宽。在这个进程中，ClassIn早就开始了布局。

自2020年1月至8月，ClassIn的用户遍及全球超150个国家及地区，拥有超过6万家学校及企业级客户，超过2000万的师生使用，累积超2亿课时消耗。合作客户包括：北京大学、清华大学、中国科技大学、上海交通大学、北京师范大学、华东师范大学等众多高校；人大附中、北大附中、北京一零一中学、清华附小、北京四中、上外附中等公立学校；耀华、耀中、协和、青苗等国际化学校；教培行业里如新东方、好未来等年营收过亿的头部培训机构里拥有超70%市场占有率。

那么，ClassIn如何帮助国际化学校实现常态化的线上教学？面对市场需求，ClassIn做了哪些升级？后疫情时代，ClassIn如何面对巅峰时期后线上线下混合教学的格局？如何支持线上线下混合教学模式？

带着这些疑问，在这个充满希望的秋季开学季，国际学校在线对翼鸥教育副总裁高寒先生进行了一次深度专访，将ClassIn背后的故事、产品开发的初心与坚守、对在线教育的看法与所有读者分享。

翼鸥教育副总裁高寒

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国际学校在线

在国际化学校内的3类使用场景

与传统公立校不同，国际化学校不仅强调教师采用互动式教学、创新性教学，而且十分注重学生的上课体验。当教师们熟悉的教学场景转换到线上，效果如何？他们与平台的磨合程度又是怎样的？翼鸥教育副总裁高寒先生给国际学校在线举了三个实例。

耀华学校全学龄段的日常教学

ClassIn内置的多元化教学工具、多人互动电子黑板与全课件的支持等为教学设计的一些功能，在耀华学校全学龄段的日常教学中被充分利用。譬如，给学生发小奖杯、举手发言、上下台展示、抢答等等，都满足了耀华学校重视的教师与学生、学生与学生之间的主动互动，以及充满趣味性的课堂氛围。

凯文学校假期在线衔接课程

在幼升小的暑期科学网课中，凯文学校使用ClassIn实现了全球、全国校区共同学习，隔着屏幕围观教师用水、油、可乐与曼妥思糖、MM豆进行的三组对比科学实验。

提雅学院迷你线上系列讲座

提雅学院邀请一些知名教师通过ClassIn开展迷你线上讲座，一方面服务校内的学生，另一方面对学校的招生宣传起到了积极作用。

除此之外，还有很多学校使用ClassIn举办线上云毕业典礼等学校活动，效果都出乎意料地好。然而，很多人也都有这样的疑问，当线下教学逐步恢复后，学校使用ClassIn的机会是否会减少？

对此，高寒先生指出，我们需要看清在线课堂是为学校解决哪类问题。目前，ClassIn在假期在线课程、课后兴趣课程方面已经积累了很好的经验，与此同时，ClassIn正在和学校探索新型教学模式。

他分享道：当前，上海一所著名民办双语学校就向ClassIn提出是否能够通过ClassIn支持走班制的想法。

具体而言，很多国际化学校实行的走班制模式是：学生根据自己的兴趣和能力选择某几门课后，就无法再进行选择了。在这种相当于学校搭配好的“课程套餐”内，当学生需要更多个性化的学习需求时，就出现了时间冲突等问题。那么，能否通过线上的方式解决问题呢？即教师在另一个时间段通过ClassIn直播课程，学生主动学习。

尽管我们会不可避免地讨论教师备课压力是否会增大、学生学习时间是否会延长、疲劳程度是否会增加等相关问题，但我们仍然无法忽视在线教学能够给到学生更多的资源、更多选择性这些优势。

在ClassIn与博实乐教育集团的合作中，博实乐教育集团正在全球学院项目寻找Plan B。在当下以及看得见的未来中，国际关系变幻多端，反全球化的声音崛起，海外资源的引入充满挑战。即便是正常形势下，诸如客观上的交通因素，外籍师资的缺乏，也给国际化学校的发展带来部分限制。

对于ClassIn来说，海外客户占据了不少的比重。典型的合作伙伴案例涵盖到罗兰大学、日本的索尼教育、美国的皮尔森、以及中东地区的部分学校。整体用户分布在150个国家和地区，支持11种语言版本，是它能够做到全球优质资源分享的底气，也是国际化学校需要的力量。

02

国际学校在线

应运而生的分组功能，曾遭极力反对

一路而来，ClassIn在升级产品功能的这条路上孜孜不倦。

3月初，ClassIn更新了6大功能，包括强化班级管理功能、优化教室花名册界面、升级屏幕共享体验、上线课节推送提示音、随心缩放教室大小、更便捷的大黑板涂鸦。

仅时隔4个月，在7月31日，ClassIn又正式上线了分组功能，目前包括北师大教育集团等在内的全国将近100所中学在体验着这项互动性颇高的功能。然而，早在3年前，ClassIn团队就为此产生了创业路上最激烈的争论，一方是以市场团队为主的正方，一方是以技术团队为主的反方。

高寒，便是反对方的代表之一。反对的原因有这样几点：

首先，很长一段时间内，人们对于在线教育的目标是，通过建立一个标准化的、统一化的方式，实现优质教育资源的共享，以及降低教师成本。然而，教育的本质是学习效果，ClassIn的核心目标是培养独立的、自律的学习者。从教育的本质出发，在线大班课难以培养独立自主的学习者。

其次，市场上缺乏足够数量的、专业度高的教师来进行极具个性化的分组教学。

再者，2017年是在线教育发展的高潮期，因此有些人提出：是否要把ClassIn做成“傻瓜式”的产品，从而让更多人能够运用。而分组功能，明显会使ClassIn变得更为复杂。同时，根据用户调研结果显示，大多数用户并不需要用到分组功能。

不过，ClassIn无疑是幸运的。分组功能一经上线便被普及开来，一方面离不开疫情的推动，无论是公立校还是民办校，几乎所有的教师和学生都主动或被动地参与到线上教学和学习。困扰ClassIn的问题——“缺乏大批量的专业度高的教师”迎刃而解。

另一方面却在于，即便争论不休，ClassIn的团队也在做相应的技术储备。因此，当客观的阻碍不再是阻碍时，ClassIn能够快速投入大量的资源和人力，完善、上线分组功能，并以此加强核心竞争力。

03

国际学校在线

ClassIn首提OMO混合教学模式，

推动教学模式创新

2017年12月，ClassIn首次对教育领域OMO进行研讨，并给出了4个理由。

第一，教育服务产品为长周期的交付产品。教育无处不在，必然会产生在线沟通，包括社交关系、数据、文件、活动，这为OMO的发展奠定了基础。

第二，教学手段丰富。教师与学生、学校与家庭之间的教学活动复杂多样，传统的教学方式与新型的教学方式，需要通过OMO有效结合。

第三，教学目标多元化、个性化。每个学生都是独立的个体，教育者需要因材施教，未来社会既需要完成了标准化通识教育的普通人才，更需要在通识教育基础上的个性化人才。OMO 可以提供更为个性化、更加丰富的教学方案。

第四，教育资源分布不均衡。OMO 可以打破空间、时间的限制，为学校引入全球优质教育资源。

从提倡OMO模式到现在，如何使得OMO线上线下混合教学模式开展得更为自然，依然是众多人的疑问。

“我们经常说的词是’3个统一’、’4个关系’。希望有更多专业的老师主动应用ClassIn，在未来的线下教学空间、线上教学空间、课前课后的学习行为里产生充分融合。”高寒告诉国际学校在线。

课件文档的统一。无论是教师在课堂内使用的课件或文档，还是在课下备课所使用的教学资源，都可以在线上同步。因而，学生在任何时间段都能够反复学习利用。

随着学校信息化设备的普及和提高，越来越多的教师会主动创作课程资源。对于学校而言，一旦在线同步资源后，无论教师留任与否，或者是新教师入职，都具有十分重要的价值和意义。

社群关系的统一。在线教学不单单指在线上课这一内容，还可以包括教师、学生和家长在在线学习交流社群中的互动。例如，作业测评打卡、兴趣小组、家长会、毕业典礼等。

学习数据的统一。基础教育阶段，每一名学生所产生的学习数据都数以万计，在遇到转学、换班、自然升学等种种情况下，纸质的学习行为数据记录很容易丢失。

丢失意味着浪费，然而当数据被电子化后，就连学生做的课后练习题的数据都能够有迹可循，通过分析这些数据，能够更好地帮助教师、学生制定个性化的学习方案。

高寒表示，线上线下整体的学习数据留存、分析与应用，是ClassIn最大的一个研究方向。纯在线教学的优点是丰富的学习行为数据留存度，包括学生的发言时长、举手次数、答题正确率等。

但是，也存在弊端。因为，学习不只是发生在线上，学习行为也不只是发生在课堂之上。线下教学本身是学习的重要场所，而且那些“天然的压力场”会提醒学生要主动学习。但困难也就在于如何把线下的学习行为数据留存。

“过去几年，围绕教学信息化的技术和应用都很罕见，更多的是如排课系统、安防监控系统的升级。而如今，ClassIn和北京大学联合成立教育大数据研究院，以及和多所重点学校共同探索把学生学习数据链条打通，尽可能通过在线教育终端深层次积累的数据，辅导课前课后的教学和学习。”

实际上，ClassIn已经在北京101中学国际部搭建了1.0版的电子综合教室。通过分布在教室的电子大屏、学生小组讨论的分屏、学生手上的智能终端来共享课件资源，把线下分组讨论的场景信息化，从而达到学习行为数据的留存与分析。

与此同时，电子教室具备连通性，可以实现教室与教室、学校与学校、国内与国外之间的多个地域的实时互动。

“除了对集团校充满吸引力之外，更能够促进差异化的产生。一般情况下，第一阶段是集团内的多个校区的联动。第二阶段，则可以是校际之间的合作与交流，虽然不能说是日常高频，但应该是常态化的运用。

因为，好的学校，办学理念存在共同性，也存在差异性。这种差异性之间的碰撞所带来价值的珍惜程度，是无法用语言描绘的。”高寒补充道。

在这次疫情期间，ClassIn是众多学校实现“停课不停学”的基石，其极具创新的教学界面的设计，更是让许多教师眼前一亮。比如，上下台轮播、举手回答、点赞、留言提问、做笔记、课后点评等功能，都非常符合教师的教学需求。

这种把传统教学场景线上化的设计理念，离不开ClassIn创始人、产品研发团队和教育行业的密切交流。

高寒告诉国际学校在线， ClassIn的目标是培养独立自主自律的学习者。本着这一教育目标，团队人员和许多教育行业的专家进行了探讨交流，学习教学理论。在优化产品功能的过程中，也积极收集了来自不同学校教师的建议。

就在疫情期间，来自青苗国际学校的教师提出了能否优化作业留痕这一功能，提高教师批改效率。ClassIn团队收到这一需求后，当即上线了新功能。

“这种来自专业教师的细节反馈，对ClassIn是非常有意义的。能够让教师在使用产品时感觉到自我价值的发挥是极其美好的一件事。虽然产品本身是线上，但我们一直重视线下教育，也一直在探索如何更好地把线下教学还原到线上，以及两者的融合。”

教育是“慢事业”，是一朵云推动另一朵云，是一棵树撼动另一棵树，是一个灵魂唤醒另一个灵魂。

高寒对此深以为然，在线教育在推动优质教育共享、培养国际化人才方面有独特优势。他认为，此次疫情期间，很多学校不可避免地仓促上线使用了ClassIn等在线教育产品，但这种应急不是低劣的替代品。教育的魅力所在源于丰富性和差异性，以ClassIn为代表的在线教育，是丰富教育生态的一种体现，是在已经通过验证的教学方法之下，更好地帮助教师和学生获得新鲜体验和学习能力。

2020年的在线教学，是应对疫情的战时之举，也是教育拥抱变化的有力凭证。如果说在线教学是科技时代教育变革的探路石，那么ClassIn便是这次变革的先锋者。有人说，在线教学产品只是疫情的备案，进入9月，不仅ClassIn的高层，更多使用过ClassIn的教育者都认为：ClassIn是提高常态教学的效率与效果的有效抓手，ClassIn是教育“生产力”工具。

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