忽视日志分析的企业，或许会因此错失几个亿 | 专访日志易CEO陈军

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互联网时代，几乎所有企业办公都会涉及IT系统，而服务器、网络、操作系统、应用程序的使用都会产生日志。因此，蕴藏在大量日志中的价值，会随着日志分析水平的提升而逐步增加，甚至有媒体预言，日志分析行业会迎来井喷发展。

“美国仅Splunk一家日志分析公司，去年收入就已经达到了12亿美元，这一行业市场的广阔可想而知。”日志易创始人兼CEO陈军对企服行业头条（微信ID：wwwqifu）说道。

作为一家实时大数据分析公司唯一打造的产品，日志易可以对企业的IT运维日志、安全日志、业务日志进行实时采集、搜索、分析和可视化。同时，日志易也提供日志关联分析、监控告警、多维统计、数据挖掘和机器学习等功能，并依托人工智能技术，自动分析日志中的价值。

除了日志分析，日志易还能分析企业IT相关指标数据，包括服务器的CPU、内存、硬盘、网络的使用情况等，并从多个维度帮助企业进行运维监控、安全合规审计及业务数据挖掘。

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“用大数据说话，由日志易洞察”

“在过去，我们缺乏有效的手段挖掘机器数据价值。现在日志易就是一个实时搜索分析的引擎，只要机器数据里有用的信息，是用户想去分析的，日志易都能分析。所以我们希望，用大数据说话，由日志易洞察。”陈军如是说。

在日志分析行业尚未出现像日志易这样的产品之前，大部分企业几乎不管理企业日志数据，只有出现IT系统故障之后才会去查看日志。如果查看的时间过晚，而且硬盘空间有限，数据可能已经被删除，无法查看。

一些企业会定时用VI编辑器、脚本命令或依靠其他纯人工手段查看日志数据，但散落在多个系统里的日志很难集中管理并关联分析，日志分析的价值也因此大打折扣。

所以，陈军认为凭借领先的技术和优良的服务，公司已成为日志分析行业进入新时代强有力的推动者。伴随着近两年机器学习和人工智能技术的成熟与应用，日志分析行业进入了智能时代，公司也顺势发布了日志易2.0版本。

日志易2.0版本增加了更多的机器学习功能，并且更强调数据分析能力。新版本支持接入Docker容器平台上的各种日志数据及移动用户行为分析框架Countly的数据，并增加用户个性化配置。同时，还改善了字段提取的使用性能及交互体验，增加机器学习数据预测界面。

陈军向企服行业头条（微信ID：wwwqifu）介绍，“该版本的推出，标志着日志易向‘分析机器数据，服务智能运维’的目标迈出了新的一步”，在当今社会，信息技术飞速发展，忽视日志分析的企业，或许会因此错失几个亿。

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“我们与发达国家的差距，更多在于市场的培育程度”

虽然在To B领域，很多本土公司都在模仿欧美等发达国家成功公司的商业模式，但本土产品与发达国家的产品常会有一定差距。然而在日志分析行业，陈军认为，日志易在满足绝大多数用户的需求方面，一点都不比国外产品差，并且还在不断快速迭代完善中。

“在国内市场，日志易在产品层面虽然与国际产品存在一定的差距，但是某些部分却具有独特的中国特色优势。这表现在：日志易不仅极具价格优势，而且能够提供更好的本地服务，还拥有更细节的权限控制、更本地化的数据接入、更完善的复杂数据解析处理，以及更丰富的告警关联和抑制操作等功能。我们与发达国家的差距，更多在于市场的培育程度。”

因此，为了培育市场，日志易分别提供部署版软件和SaaS服务。部署版软件主要面向金融、运营商、能源、互联网、高端制造业等领域的大型客户；而SaaS服务则主要面向付费能力较弱，数据量较小的中小企业。此外， SaaS服务虽然是按数据量收费，但500MB／天的数据量是免费的，因此，数千家中小企业几乎是在免费使用日志易的产品。

“日志易主要依靠大型客户盈利，SaaS产品虽然已经覆盖了近万家中小企业，但更多是为了培育市场。如果国内市场不够成熟，那日志易的生存空间也是有限的。”

陈军向企服行业头条（微信ID：wwwqifu）说道：“市场成熟度的提升可以让企业更好地利用日志数据，也可以让日志易更好地发挥最大的价值。”

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“成功的企业必须拥有绝佳的案例”

谈及竞争对手，陈军并不避讳地说道：“目前，我们主要与Splunk竞争，毕竟其在世界上的知名度更高。而国内有些后加入的友商，在技术层面比我们落后了两三年，而且标杆客户也没有日志易多，因此尚未与我们产生很大的竞争。”

据陈军介绍，日志易目前已拥有五大银行里的三家、十二家股份制银行里的六家、两家大型保险公司、多家基金公司，以及国家电网、南方电网、中石油、中石化、中国移动、中国电信、小米等知名用户，这还不包括一些城商行、农商行，标杆客户数量远超国内的后来者。

虽然技术和商业模式是公司的核心壁垒，但陈军坚信，唯有口碑才能帮助企业坚守和拓展市场。互联网浪潮褪去后，品牌壁垒会变得极为重要，成功的企业必须拥有绝佳的案例和标杆客户。

“后来者可以依靠人力、财力轻松复制商业模式，但在积攒客户的过程中则需要爬一个很陡的坡。过往的一些创业公司发布过日志产品，但却因为没有客户而倒掉了。当下的互联网时代，产品过硬是基本条件，但更重要的是企业口碑、服务和拓展市场的能力。”

目前，国内机器数据如日志分析行业的工作基本都有“苦累脏”等特点，行业工作压力也越来越大，但陈军对日志易的发展前景较为乐观。随着科技的发展与企业运营精细化程度不断提高，未来有日志分析需求的企业会越来越多，日志易也会在产品研发、市场销售和服务优化等方面投入更多精力，进一步为用户的工作增速提效。

“未来，希望通过我们的不断努力，进一步打磨产品，并提高服务质量，增强展现数据价值和服务智能运维能力，让‘日志易’可以获得更多用户的认可。”谈及此处，陈军颇为自信。

采访 / 文 ：李晓松

上期为：唐桥科技董事长兼CEO 杨金钰

编辑：关超  图片：unsplash.com

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