陈春花:年轻人缺乏定力,管理者该怎么办?
数字化时代,年轻人自我意识追求更加明确,新生代员工不再致力于成为“组织人”,而是成为自己想成为的人。这要求今天的管理者要有能力留住员工,提升组织的凝聚力,获得员工对于组织的认同。
春暖花开
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在今天,组织和员工之间的关系发生了改变,新生代员工跟我们之间最大的差异是价值观的差异。所以在面对年轻人的时候,对管理者很大的考验其实就是耐心和定力。
如何更好地发挥领导职能,让每一个年轻人都能发挥作用,对管理者来说,有三件事情需要注意。
在驱动年轻人成长过程中,领导者本人要有领袖气质,不能只当个领导者,而是要成为领袖。领袖跟领导之间最大的区别,就是领袖用使命去驱动。
相对于年长的一代而言,新生代员工单讲赚钱不见得打动他们,因为他们生活在比较富足的时代,对钱不像缺过钱的人那么看重。
新生代还有很大一个特点,对社会、宇宙和自然的关注度很高。他们有更宏大的视野,更关注人与自然的关系,更愿意创造一个新世界,所以在很多时候,他们想做的就是要颠覆你、颠覆世界。
所以领导者一定要有能力与他讨论使命感,和他们达成价值观和使命的认同,这叫使命驱动。
个人的关心
在组织管理的层面上,目标是组织的核心关键,所以,相对于目标而言,组织不怎么关心个人。但在新生代员工的管理中,你必须关心个人,因为他们都是独立的个体。
我曾和一些新生代员工交流、探讨个人价值问题。在他们看来,个人价值包括职业发展、生活方式、待遇满意程度和可接受的工作强度与节奏。
在工作价值中,他们更在意工作是否具有自由性、独立性、刺激性、挑战性;更在意自在感和幸福感,以及能否与自己欣赏的老板共事。
但很多管理者并没有很好地做到这一点,他们并没有对新生代员工展示出真切的个人关心,也就很难达成年轻人与组织目标的一致,常常会使得年轻员工偏离组织目标,从而带来更困难的管理问题。
在组织管理中,一旦个人目标和组织目标有差异,管理者很有可能就会忽略个人目标,也就容易导致年轻员工的流失。
改变心智模式
新生代员工因为价值观和我们不一样,所以他们的心智模式跟我们的差异也非常大,这就要求你对他们能够在心智上进行调整。
我自己就受到很多这方面的调整。一个例子是,我曾经给学生作过一个报告,主题是年轻人如果想要成为一个高效能的人应该要做的七件事情。后来我把这些报告整理成了一本书,叫《高效能青年人的七项修炼》。
这个报告这么多年来都没有问题,到2011年的时候出现问题了。我第一次感觉到心智的差异。
当我讲完之后,有个学生举手提问:您首先说要怀有梦想,我觉得没有必要,人为什么一定要有梦想?
我说,那你没有梦想,你为什么来读大学?他说,我没想读,是我父母叫我来读的。这时候我就发现语境对不上了,因为心智不一样。
第二个学生提问:你实现成功要付出努力,要艰苦攀登,怎么这么笨呢?为什么不租个直升机直接上到山顶?为什么要自己苦苦去爬?
这个语境又没办法谈了,这是我第一次心智被调整。
这个案例也让我们看到,今天新生代员工带来的最大挑战是三样东西:
第一,价值观;
第二,生活方式;
第三,心智模式。
他对下判断之前的逻辑跟你是不一样的。比如你说成功是要奋斗的,他认为成功是可以借助方法的;你说人应该有理想和梦想,他说其实不需要,就这样过生活也可以,也许这就是今天人们谈论比较多的年轻人的“躺平”吧。
在多元价值观的情况下,对新生代员工的管理一定是要关注心智模式,否则会出现两个问题:
第一,我们的目标和责任就没有人来背,因为他可能不认为这是他的责任;
第二,我们可能没有办法形成整个企业的组织文化。
在面对新生代员工时,管理者必须做好这三件事情。如果不做,你遇到的年轻人永远有这个难题。(本文完)
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