智能家居出海 | 如何赢得妈妈们的心

2020年，新冠疫情的爆发催生了许多新的营销和消费趋势，其中“宅经济”是非常重要、显著的趋势之一。由于居家时间较此前更长，消费者持续探索“花式宅家”新形式。人们在囤积纸巾、粮油米面、洗发沐浴等生活快消品的同时，也有更多机会审视家居用品。由此，催生了更多智能化的消费升级需求，例如：智能投影仪、扫地机器人、智能音响等。

这批消费者中，有一批重要人群，有时容易被出海品牌所忽略。她们就是：母亲群体——家庭购买的主要决策者。今天，我们将为智能家居与快消出海营销人员分析 Twitter 上的母亲群体及其消费趋势，助力营销人员找准用户痛点，精准营销。

妈妈们：不容小觑的消费群体

从消费人群来看，Twitter 数据表明，有29%的 Twitter 受众对智能家居有全面而深度的了解，其中，48%为女性。而且，家庭购买是智能家居产品的主要购买方，其中，母亲是家庭购买的主要决策者。数据表明，Twitter 上超过三分之二的妈妈全权负责家庭购买。

从内容角度而言，智能家居相关的 Twitter 推文中，51%的推文显示影响购买决策的最重要因素是产品功能。智能家居产品中，最经常在推文中被提及的智能家居产品是声控扬声器/智能音响，占比高达38%。此外，有41%的 Twitter 受众表示，隐私和网络病毒是他们对智能家居产品最大的担忧。

Twitter：一个被看到和听到的窗口

对于母亲群体来说，Twitter 是一个可以自由坦诚谈论她们面临的问题和挑战的地方。对于妈妈来说，Twitter 就像一个24/7的支援小队，是保持联系和与他人互动的重要途径，是一个可以被看到和听到的平台，也是一个对话的窗口。

数据表明，48％的妈妈每天使用 Twitter，而83％的妈妈每周至少使用一次 Twitter，使用 Twitter 的妈妈中有78％的人感到自己的声音会在 Twitter 上被听到。

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品牌：自然融入对话 + 精准用户投放

想要为家庭提供最好生活的妈妈们，在讨论时自然而然地会将产品和品牌融入对话之中。Twitter 上的妈妈独特之处在于，他们跟品牌互动的开放程度很高。数据表明，Twitter 上有64％的妈妈关注品牌账号，超过80％的妈妈们在 Twitter 上关注快消品牌，而且会在看到特定产品的 Twitter 广告后关注该产品的更多信息。

因此，智能家居和快消出海品牌可以积极融入 Twitter 上的母亲群体，在对话中扮演关键角色；同时，Twitter 广告也将推出更多基于目标用户分析的投放指南，帮助营销人员抓住不同受众痛点，实现精准营销。

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