【致敬女性力量】黄芷晴:让每一次讲解,都成为最新版本
今天是一年一度的
“三八妇女节”
在此我们祝全体女性朋友
节日快乐!
明珠湾展览中心是明珠湾区的展示窗口,由讲解员黄芷晴带领的明珠湾开发展览中心运营团队的90后女孩们,肩负着宣传城市文化、展示城市形象的重要责任。
今天,就让我们一起走进明珠湾展览中心,领略明珠湾讲解员的飒爽英姿!
“明珠湾区是南沙区的核心地区,讲解员的身份又代表着明珠湾的形象,特殊而光荣,所以我来了!”黄芷晴回忆起自己当初的决定,言语间满是自豪。
黄芷晴是明珠湾展览中心讲解员负责人,她介绍,讲解员的工作主要是讲解、接待和处理行政事务。每位讲解员每天至少要做3场讲解,一场30-40分钟。主要内容是面向来访的政务团队和企业团队介绍明珠湾的区域优势和特色、发展情况和规划等。每场讲解前,需要和参观团队确认好时间、时长、人数、具体要求等,并提前20分钟等候接待。
然而,这些看似平凡而简单的“重复”背后,却是不为人知的汗水。很多人以为,讲解不过是一成不变的背诵记忆,事实恰恰相反。为了保证讲解的专业性,她们不得不与时间赛跑,紧跟热点,每周至少更新一次讲解词,让每一次讲解,都成为最新版本。
除此之外,作为中英文双语讲解员,她们需要具备普通话和英语的相关等级证书,甚至还要熟练掌握粤语,以备参观团队提出粤语讲解的需求。
训练有素使得她们的工作臻于完美。就在上周,她们有条不紊地应对了一场突击讲解,“来访客人没有提前预约,来得很突然,我们只能临时准备,但整个过程没有出任何差错,来访客人非常满意!”
黄芷晴如今已算是“前辈”,展厅采用“一对一、老带新”的形式培养新人,她时常叮嘱她们:“这是一份神圣的工作,一定要热爱它。”仰望星空,脚踏实地。不论新旧如何更迭,才女如何辈出,我们都可以确认一件事:这些女孩一定会把守护明珠湾区宣传之窗的神圣使命传承下去。
来源:明珠湾管理局
作者:岑慧敏
编辑:林丹贤
排版:小火龙