周忻在做的5件“小事”

9月16日，天猫好房举办周年发布会。次日下午，易居中国董事局主席周忻来到易居沃顿商学院讲台，以“数字化营销的新引擎”为主题，面向房地产行业开启一堂生动的实战公开课。

经历了快速发展阶段的房地产行业，如今正在回归经营本质。多数房地产企业在严控规模与持续降杠杆上下功夫，并且试图通过创新营销方式，来寻求业绩上的进一步突破。

作为中国房地产行业最具创新思维的企业家，周忻一直在主动谋变。过去一年，天猫好房高举数字化大旗，在房地产领域不断掀起变革。

在这节实战公开课中，周忻透露了他正在做的5件“小事”。听起来简单，但要把他们逐一串联起来，就是一件在影响房地产行业营销变革的大事。

#品牌私域#

私域流量是碎片化时代的必然产物

近年来，数字化浪潮席卷而来，购房消费场也在逐步向线上迁移。一些具有前瞻性的房地产企业，在优化线下营销布局的同时，都在思考着如何建立有效的线上私域流量营销平台。

2020年作为私域元年，每一个品牌地产商的营销，都接触了线上卖房这种渠道，但效果不是很好。但在周忻看来，碎片化时代私域流量是一个必然产物。

9月16日，天猫好房宣布旗舰店2.0全新升级上线，50家知名房企入驻，真正开启“上天猫，优惠直通地产商”的营销新阵地。

周忻认为，房地产的核心与旗舰店的核心是两件事情，他将其总结为一个叫做品牌种草，另一个是营销聚合。周忻提出，天猫好房将全面帮助品牌房企完成旗舰店从0到1的建设，为其提供私域流量精细化运营，并面向其精准用户进行品牌种草，并实现多种营销功能聚合。

谈到天猫好房的优势，就是拥有阿里9亿用户的巨大流量基础，以及在用户心中早已植入的电商交易心智，使其成为品牌房企线上开店的首选。

#营销玩法#

数字化营销值得不断探索、尝试

周忻表示，数字化营销和传统的营销思维有很多相似之处，也有很多玩法。他把这一年多来，玩过的、正在玩的或者想玩的内容，做了一个分享。

围绕天猫好房针对单体项目进行的泛购房人群和精准人群画像分析，四大产品将帮助项目实现人群种草、线索确定、超长蓄客和客户锁定。

一是，“精准投”，针对项目定制策划，运用平台种草、内容种草、交易种草和广告种草围绕精准人群高浓度触达，让用户要买房时第一时间想到你。

二是，“北极星”则针对项目的泛购房人群，通过天猫好房的智慧营销策略，一站式全域获客，一体化全闭环运营，实现一对一线索交付。

三是，“优品卡”——房产行业的88VIP,以权益换取营销主动权，让用户从多层次居住需求出发转化营销价值。

四是，“百亿房补”——房产领域的“聚划算”， 常态化平台官方优惠补贴活动，让高意向购房客户感受到大额优惠，进而精准锁定提质增效。

“所谓数字化营销非常有意思，值得营销人不断去探索、适应、尝试”，周忻认为，数字化营销绝对要比线下地面营销玩法要多。

#好房优选#

数字化时代核心：让信息变的对称、真实

对于房产来说，位置、户型、面积和周围的环境是公开可查的，这也意味着在购买房产之前就能做到心中有数。而房产的非标性，是商品与服务的综合体，对于获取信息的完整度、信息的真实性、指标的可比性更至关重要。

周忻称，数字化时代最核心的东西是让信息变的对称，变的真实。如何线上把房子变成真的，如何去发掘出房子里面更好的亮点，也是过去一年天猫好房利用自身优势做的一件事情。

作为用户，可以便捷搜索到房子信息，并且这些信息具有完整性、可视化、标准化的特点。同时，天猫好房还能够提供专业的观点和意见，帮助用户去筛选到心怡的好房子。

周忻称，对于品牌企业一定要有战略定力，通过持续不断推给C端好的内容，客户就认知你。只要获取了好口碑，他就会帮你传播。周忻想告诉大家，房地产数字化营销中，内容的真实性和专业性需要不断沉淀。

#单边代理#

可能改变中国房地产20多年交易的新模式

随着部分热点城市二手房交易量的下滑，市场逐渐趋于理性，但大量改善型需求的用户仍有卖房的需求。

传统的卖房方式，只有委托房产中介机构进行挂牌售卖。近期，由杭州市二手房交易监管服务平台推出“个人自主挂牌房源”功能，为杭州二手房卖家自主交易提供了官方新渠道，而周忻又为卖房者提供了一种新的选择。

此次，天猫好房推出“无忧卖房” 服务，从卖房痛点出发，立足于业主角度，采用单边代理模式，专业解决卖房过程中的各种问题，让用户卖房变得更简单、高效。

“中介行业很多模式是不是尝试改变，或者有没有可能颠覆一下20几年前定的规则？” 周忻在公开课上提出了这样一个问题。

事实上，房产中介单边代理，属于国际惯例。只是一直以来双边代理在国内沿用已久，因此对于单边代理较为陌生。但客观来看，双边代理往往对于平衡买卖各方的利益是道难题。

周忻认为，单边代理模式可能成为二手房居间方式。如果这一模式变成了25年之后的一种模式，至少就他本人来说，做了一件颠覆自己的事。“要做到不怕被颠覆，最好自己颠覆自己”，周忻如是表示。

#微笑天使#

数字化营销一定要有达人

新的市场竞争环境下，如何让经纪人率先走在房地产市场变革的前列，去主动适应市场的转变，成为提高自身竞争力和获取更多市场的关键点。

据悉，微笑天使作为地产界经典活动IP，已有11年历史。通过挖掘更多专业素养扎实、谈吐气质突出、心理素质过硬的房地产行业从业者，提升其专业技能及服务水平，为房地产行业注入新能动，重塑经纪行业新生态。

“有没有这种可能性，让地产可以有红人？在销售领域，每年有没有可能培养几十万的达人，有没有可能形成地产行业的薇娅？如何让地产人可以保持职业的长期活力？”在周忻看来，数字化营销有一种玩法，天猫好房有着非常强大的阵容，为销售人员，置业顾问、职业经理人发挥他们的优势。通过天猫、淘内资源和短视频平台等资源，做经理人和置业顾问自己的平台。

周忻强调，数字化营销一定要有达人，一定要有自己的内容，如果未来一个企业经理人、一个销售人员不能成为达人，没有自己的互联网的视频和直播方式，那么就不可能成功的。周忻希望通过天猫好房，微笑天使可以把地产人聚起来，让地产行业也有红人。

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