“志愿红”在抗疫一线绽放最美风采：天津媒体和平区朝阳里社区报道集

和平区朝阳里社区：“志愿红”在抗疫一线绽放最美风采

　　“请大家有序排队下楼做核酸，保持一米间隔……”连日来，在本市核酸检测筛查的各个点位，身穿红马甲的热心志愿者忙碌的身影随处可见。经过新冠肺炎疫情的连续考验，“志愿红”已经成为抗击疫情之中大家最为信任、最令人感到温暖的一抹色彩。

　　2019年1月17日，习近平总书记来天津考察。在全国首个社区志愿者组织的发祥地——和平区新兴街朝阳里社区，总书记同志愿者们亲切交流。他强调，志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。

　　三年来，朝阳里社区党委牢记总书记嘱托，始终坚持以人民为中心，依靠“战区制、主官上、权下放”党建引领基层治理体制机制增强社区“红色服务引擎”，探索“一线二化五公益的125工作法”，创新开展“四办实事八必做”，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，以精细精准化服务获得了广大居民的交口称赞。疫情期间，这种精细化、精准化的管理服务有效转化成为抗击疫情的社区防护网，全力守护着居民的健康安全。

　　2022年初，奥密克戎突袭津门。天津立即在全市范围内展开多次大规模核酸筛查。为了摸清社区情况，了解居民生活需求，筛查前，和平区组织由社区工作人员、志愿者、下沉干部组成的“敲门小组”在各小区开展了“敲门行动”，为有序开展核酸采样工作做好准备。

　　在此次“敲门行动”中，朝阳里社区党委按照网格划分七个小组逐楼逐层、挨家挨户“敲门”，排查密接人员，摸排精准数据，确保“不落一户、不漏一人”。

　　“佟姨，在家吗？明天咱们第三次核酸检测，就在楼下小花园儿。明天您闺女要是回不来的话，我们来接您下楼去做检测。”天一擦黑，社区党委书记苗苗就和小组成员出发了。走访中，她告诉记者，敲门行动”排查的是漏洞，敲开的是温暖。在对小区居民进行登记问询的同时，更关注居民群众疫情期间居家存在的困难，帮助他们解决诸如买菜、开药等实际问题。

　　“天冷，衣服多穿一点儿啊！”敲门行动中，居民对于苗苗他们的工作非常支持，时常有大爷大娘热心地嘱咐工作人员注意防寒保暖。还有居民拉着他们的手让他们进屋里歇会儿，喝口热水。时间紧任务重，大家虽然没有时间休息，但是心里都热乎乎的。

　　和苗苗一起参加“敲门行动”的是79岁的社区居民齐达昌。齐大爷是一名退役军人，原本身患癌症的他曾经因为病痛的折磨而对生活失去信心。自从偶然参与社区志愿服务活动之后，齐大爷仿佛重新找到了生命的价值感，不仅在家中设立了“老兵义务理发室”，还在疫情期间积极主动参与筛查工作，在志愿服务中奉献自己的力量。

　　苗苗悄悄告诉记者：“天气冷，齐大爷说要来参加志愿服务我没让，怕他身体吃不消。但是他最后还是‘不听话’，偷偷跑出来在社区门口站岗，以为捂得严实我认不出来。在疫情的考验下，我们真是深刻地感觉到，咱们的志愿者们都特别可爱！”

　　为了最大限度地发挥志愿者在抗击疫情中的重要作用，朝阳里社区党委将支部建在网格上，将党小组建在楼门内，以“党员中心户”为骨干带领楼门志愿者激活“红色细胞”，以“红色网格”助推党组织工作。社区将市区下沉干部、在职党员编入网格内，依托“和平夜话”实践活动真正做到和群众说得上话、交得上心，共克时艰，共筑疫情防疫屏障。

　　目前，该社区已经形成了点多面广、功能完备的“15分钟志愿服务圈”，使有能力当志愿者、有需求找志愿者成为现实。三年来，社区新增志愿者327人、志愿服务项目26个，社区居民超过70%都是志愿者。

　　朝阳里社区是全国社区志愿者组织的发祥地，30多年来，社区志愿服务活动薪火相传，志愿者精神深深根植在每个人的心中。放眼全市，借助新时代文明实践中心、站、所，天津的志愿服务也已经深入到每一个角落，成为社会治理的一支重要力量。截至2021年底，全市注册志愿者人数三年增幅26%，平均每五个人中就有一名志愿者。

　　特别是在疫情期间，“当志愿者”成为广大市民最为光荣、最值得骄傲的事情。数据显示，去年以来，本市注册志愿者人数以每月1万人的速度在增长。“志愿红”遍布大街小巷，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神之花开遍津门大地。（津云新闻记者 段玮）

这个社区的事儿 桩桩件件离不开他们──再访和平区新兴街朝阳里社区

日前，和平区新兴街朝阳里社区志愿者入户为老年人申领“大筛个人录入二维码”，并制作胸卡。记者 吴迪 摄

初夏的朝阳里社区，绿荫浓浓，整洁的社区小广场上，老人们悠闲地晒着太阳聊着最近的新闻，孩童们在膝前跑来跑去，咿咿呀呀的话语引来阵阵笑声……

5月18日上午，社区党委书记、居委会主任苗苗组织志愿者们入户为辖区内近2000位老年人申领“大筛个人录入二维码”，并现场打印制作胸卡。

“我们老年人搞不明白手机扫码、登记这些东西，每次筛查都得带身份证，又麻烦又容易丢。咱社区志愿者想得多周到，有了这个胸卡，戴上咱就能去测核酸了。”社区居民曾宪华说。

“一卡在手、大筛无忧。老人们有了这个胸卡，不仅方便自己，也能提高筛查的效率。大家有统计名单的，有提供便携打印机的，有剪裁二维码的，还有制作胸卡的……朝阳里社区的工作，桩桩件件都离不开志愿者们的帮助。”苗苗告诉记者。

【动人时刻】

2019年1月17日上午，习近平总书记来到天津和平区新兴街朝阳里社区，走进党群服务中心综合办事大厅，了解社区网格化管理、基层党建、便民服务等情况。朝阳里社区是全国首个社区志愿者组织的发祥地。在社区志愿服务展馆，习近平总书记与志愿者们亲切交流，为社区志愿者们点赞，称赞他们是为社会作出贡献的前行者、引领者。

【谆谆教诲】

习近平总书记指出，社区工作是具体的，要坚持以人民为中心，摸准居民群众各种需求，及时为社区居民提供精准化精细化服务。志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。

【难忘瞬间】

从小小少年，到芳华青年，再到耄耋老人，志愿服务的“天津答卷”，是所有海河儿女对习近平总书记深情厚望的响亮回答。

“往日情景、历历在目，声声关切、字字情深。总书记的话为新时代志愿服务事业把脉定向，也为我们新时代文明实践志愿服务工作注入了强大的政治动力、精神动力和工作动力。”

去年12月，苗苗参加了“2021读懂中国国际论坛”，展示了新时代社区志愿服务让居民生活更美好的点点滴滴。今年2月4日，苗苗作为基层社区工作者代表参加北京冬奥会开幕式传递国旗的环节，把志愿精神带到冬奥会的现场，向全世界展示天津基层社区工作者的风采。

退役军人、和平区志愿者杜志荣，今年已经89岁了，30多年来，他把对党的热爱和忠诚化作无穷动力，给青少年讲红色故事、讲革命传统，激发他们的爱党爱国之情，用大爱书写精彩的晚年。杜志荣说：“只要我还能动，哪怕是给一个孩子讲，一个家庭讲，我都会一直讲下去，直到生命的最后一刻！”

【牢记嘱托】

时间过去3年，习近平总书记的殷殷嘱托，一直鼓舞激励着朝阳里社区里的每个人。

3年来，朝阳里社区努力发挥志愿者在社区治理中的重要作用，想群众之所想，用心用情用力解决居民“急难愁盼”问题。围绕群众最现实、最迫切、最关心的问题开展服务。每年年初进行“全覆盖居民问需调查问卷”和定期组织召开“向群众汇报”会及时收集民情信息，分析潜在需求，通过需求清单、资源清单、项目清单为居民提供“点单式”“定制式”的精准化、精细化服务。截至目前解决房屋修缮、消除隐患、矛盾调解、为老服务等居民心愿共计2887件。

党旗一挥、一呼百应。朝阳里社区党委将支部建在网格上，将党小组建在楼门内，以“党员中心户”为骨干带领楼门志愿者激活“红色细胞”，以“红色网格”助推党组织工作。3年来，朝阳里社区将党建“红线”贯穿各项工作，形成“志愿+”，即社区资源共享、优势互补的发展合力，引进共建单位志愿服务团队，以“专业的人做专业的事”为理念，为社区居民提供高质量、专业化志愿服务。“志愿服务不仅仅是我们社区的事，更是全社会的事。只有不断地整合志愿资源，志愿服务才能全域覆盖、处处可为。”苗苗在摸索中总结出好经验。据介绍，目前，朝阳里社区已经形成了点多面广、功能完备的“15分钟志愿服务圈”，使有能力当志愿者、有需求找志愿者成为现实。3年来，社区新增志愿者327人、志愿服务项目26个，社区居民超过70%都是志愿者。

“时代在变、社会在变、群众的需求在变，志愿服务的项目在变、活动也在变，但是我们志愿服务的价值底色不变、人民至上的初心本色不变、满足群众对美好生活向往的时代特色不变。”苗苗坚定地说。（天津日报记者 宋德松）

社区“志愿红”就是我们的“网红”

在和平区新兴街朝阳里社区中环公寓，一块悬挂在居民家门口的“义务理发点”牌子，格外醒目。而开设这个理发点的，就是社区“网红”——今年79岁的患癌退役军人齐达昌大爷。

提起齐大爷，小区里几乎无人不知，连门口玩儿的小孩都知道这位每天都笑眯眯的爷爷。记者日前见到齐大爷的时候，他正在理发点收拾东西，乐观开朗的齐大爷给记者留下了很深的印象。“之前做手术加上八次化疗，身体和状态都不是很好。2019年，社区党委书记苗苗来慰问我、鼓励我，正是因为社区对我这么关心，我也想为大家出把力，积极参加到社区志愿者组织中来。”

别看齐大爷这个理发点小小的，却为小区很多老人解决了难题。有的老人下不了床，齐大爷就会上门服务，还有的残疾老人身体不便，齐大爷就跪着给理发。就这样，从2020年运营至今，理发点共为约200位有需要的邻居理了发。不仅如此，齐大爷还热心参加疫情防控服务，为左邻右里修窗户、修漏水，并亲手制作手工艺品进行义卖，为新疆家依乡的小学生购买文具，把志愿精神传递到了祖国的边疆。

2019年1月17日，习近平总书记亲临朝阳里社区视察，对社区工作的精准化精细化、退役军人的服务保障、志愿服务的发展做出重要指示。往日情景、历历在目，声声关切、字字情深，总书记的嘱托为朝阳里社区工作蓄力前行注入了强大的政治动力、精神动力和发展动力。三年来，朝阳里社区党委牢记习近平总书记嘱托，以人民为中心，不断增强社区“红色服务引擎”，创新开展“四办实事八必做”，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，先后获得了“全国学雷锋示范点”“全国退役军人工作模范单位”“天津市模范集体”等荣誉称号。

社区党委书记、居委会主任苗苗向记者介绍，社区党委坚持每年年初开展全覆盖居民问需调查问卷，并定期组织召开“向群众汇报”会。依托“红色小巷管家”志愿服务项目，建立“红色N对一”帮扶机制，由网格员、楼门长、志愿者、在职党员与社区重点人群结对，及时收集民情信息，分析研判潜在需求，为居民提供“点单式”“定制式”的精准服务。通过早看窗帘晚看灯、发放连心卡“每日一联”等方式，对重点人群进行思想疏导，让党和政府的温暖直抵人心。三年来，共解决房屋修缮、消除隐患、矛盾调解、为老服务等居民心愿2887件。

与此同时，社区志愿者服务队伍也在不断壮大。如今，社区已经形成了点多面广、功能完备的“15分钟志愿服务圈”，使有能力当志愿者、有需求找志愿者成为现实。三年来社区新增志愿者327人、志愿服务项目26个，社区居民超过70%都是志愿者，齐大爷就是志愿者中的一员。这些身穿红马甲的志愿者遇事冲锋在前，倾力服务群众，已成社区一张靓丽的名片，一缕缕“志愿红”成为社区最受欢迎的别样“网红”。（今晚报记者 郑妍）

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