深度 | 社区“战”疫，他们扛起责任与担当

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4月22日至今，北京已经累计报告1000多例新冠肺炎病毒感染者，涉及朝阳、房山、海淀等15个区。在这场疫情防控阻击战中，社区是最前沿的阵地，社区书记们带领着所有的社区工作者直面疫情，组成最坚固的防线。今天就让我们一同走进疫情之下的社区，致敬奋战在抗疫一线的社区书记们。

要扛起这份责任

在海淀区甘家口街道四道口社区居委会的办公室里，社区党委书记、居委会主任韦广军的电话一个接着一个，此时的他正迎来一件棘手的事儿。

韦广军：“增光佳苑小区是5月4日封控的，原计划是5月13日的24点解封。但是10日时在居家的人员里又检测出了一位阳性患者，所以区疾控中心又下发了新的通知，所有的居民居家时间要重新计算。”

正在和居民沟通的韦广军/记者拍摄

期待着解封的居民听到封控延长的消息，情绪不可避免地出现了波动。韦广军淡定地说，越是这种时候越不能乱，先做好解释工作。

韦广军：“我们社区党委把业委会、物业还有社区民警一起组建了一个增光佳苑临时防控小组，刚才我也赶快根据疾控中心的要求整理通知，先让业委会主任把通知发到居民群里，让大家先知道确实有这样一个情况。后续咱们居民有疑问可以在群里提出疑问，我们也会陆续解答，多在群里做一些解释工作。”

韦广军说，封控区的居民足不出户，他们的买药、送医、日常生活保障等问题需要格外关注。

韦广军：“关于买药，我们专门由一位居干负责居民的购药服务，一对一地沟通。关于就诊，我们的社区副书记专门负责协调就医。居民的生活保障问题，我更多的是协调小区物业来负责，并向街道紧急调配了6名保安，配合物业增派人手，更好地给居民提供生活物资的保障。街道办事处和我们社区居委会各派了一名干部入驻到小区里头，共同来做居民的工作，他们也是直到解封那天才能出小区。”

韦广军和志愿者沟通/记者拍摄

从4月27日甘家口街道出现首例阳性病例以来，韦广军带领着社区工作者们已经经历了多场考验。4月30日，四道口社区下辖的8个小区都被管控了起来，当时韦广军的手机被打爆了，嗓子哑得说不出话，直到现在还没好利索。

韦广军：“每天最少接几百个电话，电话一直插着充电宝，通话的时候经常有‘嘟嘟嘟’的声音提示又有电话打进来。有居民着急打来的，也有街道办事处专班的，还有我们社区居干的一些咨询问题。刚开始大家都没有经验，大事小事都得找我，后来慢慢捋顺了，电话就少多了。”

韦广军办公桌上的润喉片和胃药/记者拍摄

这下辖的8个小区一共分成了13个院，共有居民8000多人，由社工们包院管理，并组建了志愿者团队。核酸检测、居民日常生活保障等工作从慌乱变得有条不紊起来，但韦广军仍然不敢掉以轻心。他家距离社区只隔了一条街，但从4月28日开始，他就再没回过家。

韦广军：“住单位的好处是离得近，因为指挥中心可能随时打电话。我的数据、居民统计表、各种通知都在单位的电脑里，在单位也查起来方便。那几天凌晨2点之前电话是不会断的，我要是回家了，家里人谁也别想睡觉了。”

韦广军一直在处理居民问题/记者拍摄

“爸爸我想你了，待会给我回一个视频好吗？”这是韦广军7岁的女儿在中午时给他发来的微信语音，但是一直到下午他还没来得及回。

韦广军：“应该是5月7日或8日的时候，我妻子带着女儿到路边，我跟她待了5分钟，我就赶紧回去了，这段时间就见了那一次就再也没见着了。”

现在四道口社区还剩1个小区没有解封，韦广军的眼神里有疲惫也有坚定。他说，什么时候辖区的小区都解封了，这一关才算过了。

韦广军：“我要对我所有的居民负责，现在他们的健康安全、生活起居的便利等都是我的责任。我得带着我们的居干、志愿者一起把这一关给挺过去，让大家能尽快地恢复正常的生活状态。”

急居民所急

驻守一线已经成为社区书记们的常态。朝阳区劲松街道磨房北里社区由于距离高风险地区较近，从4月25日开始管控管理，也是从这一天开始，社区书记赵春喜便投入自己的所有精力。居民们的问题、电话铃声、信息提示……各种声音在赵春喜的耳边萦绕着。

赵春喜：“现在的状态是接不完的电话，回不完的微信，干不完的排查，打不完的派单……”

赵春喜（左）正在处理居民问题/记者拍摄

磨房北里社区下辖3个小区，有居民4000多户。赵春喜坦言，随着社区管控的天数越来越多，居民们的诉求也就越来越多。再加上朝阳区提级了管控措施，社区的工作压力也日益增大。磨房北里社区60岁以上的老人占30%，每天至少有四五十人的买药需求、近十人的就医需求，为此社区也成立了专门的志愿小组。

赵春喜：“代开药的工作现在由社区志愿者负责，居民把医保卡交给志愿者，志愿者对居民需要开的药进行登记，由志愿者去医院把药开回来，再发给有需求的居民。就医工作由志愿者先给登记好，然后报社区的医疗组，社区医疗组研判之后认为符合就医条件就可以去就医了。现在就医需要闭环管理，需要我们社区人员全程跟随。”

赵春喜（右）和志愿者沟通情况/受访者供图

一天晚上，赵春喜收到了居民的紧急就医求助。

赵春喜：“居民在家里要自己做透析，想用紫外线消毒可能不太会用，我到了现场之后发现一家三个人的眼睛都被灼伤了。我自己的一辆车坐不下，我就求助医疗组，又派来了一辆车，两辆车就一块去了同仁医院。就医后确定没问题了，我们才回来。到住的地方已经凌晨2点多接近3点了。”

今年快59岁的赵春喜头发已经花白，在磨房北里社区工作了十年的他更像是这里的大管家、大家长。晚上12点睡，早上5点半起是他这段时间每天的常态。他最常说的一句话就是，我少休息一会，让我的社工们多休息一会。

赵春喜：“社区需要24小时值班，有的时候核酸检测的通知比较晚，需要把5个检测点位都准备好。我的同志们都坚持好长时间了，能让他们早点回去就让他们早点回去，我能给其他同志分担一点就分担一点。”

把乐观积极传递给每一个人

封管控区内一片忙碌，其他社区也不敢掉以轻心。从4月26日开始，丰台区五里店街道已经进行了15轮核酸检测。

早上6点，北大地西区社区的3个核酸检测点位已经有条不紊地运转了起来。社区党委书记、居委会主任刘舒翊说，他早上4点就出门了。

刘舒翊：“5点我要保证到现场，把3个点位的物资运送到现场，保证我们的医护、下沉干部到点位之后马上就能吃到早点，马上换上防护服，在6点之前就能投入岗位准备工作。我们社区的每个楼门都有微信群，宣传错开时段进行核酸检测。比如把早上6点到8点的时段留给上班族和学生，所以大家都是按照各自的时间段过来核酸检测，秩序一直保持得特别良好。”

北大地西区社区核酸检测点/记者拍摄

身处一线的刘舒翊身上总能展现出从容和乐观。随着核酸检测的轮次增加，丰台区抽调下沉干部支援社区一线，人手多了，现场却开始慌乱了。刘舒翊下放权力选派核酸检测点负责人，想办法把下沉干部团队、志愿者团队和医护团队粘合在一起。

刘舒翊：“开始的时候大家各自为战，尤其开始的一两天比较混乱。我把每个团队的负责人召集在一块，首先跟负责人交代沟通，然后每个核酸检测点位有一个社区干部当‘点长’，让每个点位形成一个小的团队，由‘点长’来协调这个点位的所有人员的调配，最后再由我来统筹调配。磨合了两三轮之后，现在配合得都特别顺畅。”

刘舒翊（左）和检测点工作人员沟通/记者拍摄

刘舒翊的乐观也影响着社区的工作人员们，花式宣传、用心的现场布置，让大家积极又放松地迎接疫情挑战。

刘舒翊：“不光是我们，还有我们的医护人员，我们共同来录一些比较年轻、好玩的广播，让大家听了以后觉得很温馨。刚开始录的时候会说‘各位大可爱、小可爱来做核酸’，然后我们社区的老年人也特别有意思，说你们只给小可爱做，我们这老可爱怎么办啊，就跟我们开玩笑。现在大家的心态特别平和，战胜病毒我们特别有信心。”

花式宣传核酸检测/丰台区委宣传部供图

但乐观中也有压力，疫情防控形势仍然严峻复杂。对于可能出现的突发情况，刘舒翊和同事们做好了准备。

刘舒翊：“区里和街道对我们进行了多次培训以及实战演习，不管是核酸检测也好，还是突发病例的转运、封控、管控，我们都演练了好多次，我们还是准备得比较充分。当然不希望出现突发情况，但是如果真的发生了，有街道的指导，医护、下沉干部和我们社区干部、志愿者的配合，我们肯定没问题。”

睡不够是这段时间身体传递给刘舒翊的最真实的反应，挺住，是他给所有社区工作者的寄语。他相信，这场疫情防控阻击战，一定能胜利。

刘舒翊：“我们的社区干部最近确实是真的太疲惫了，有的时候我看他们都心疼，眼窝也陷下去了，吃早点的时候瘫坐在那儿感觉就要起不来了。但是早上6点测核酸的冲锋号一吹响，大家就跟战士一样一下就满血复活了。现在唯一的希望就是疫情早日散去，病毒没了，我们都能出去玩玩，这是共同的心愿吧。”

记 者 | 苏    婉

编 辑 | 王琛琛

主 编 | 程    艳

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