@银发族 这些消费欺诈要当心！

旅行社以抽大奖诱惑老年人，一次性收取20万元后不安排任何旅游活动。丰台法院今天（10月23号）发布，近三年来，消费欺诈纠纷在老年人权益保护案件里最为集中，老年人亟需提高证据意识，避免诉讼中陷入被动。

发布会现场/记者拍摄

2019年12月6号，70多岁的任女士与旅行社签订合同，约定由旅行社组织游客出国旅游，游客一次性支付20万元，现场抽奖可以返还现金。任女士交付20万元后，旅行社没有安排任何旅游活动。

丰台法院方庄人民法庭副庭长魏敬贤介绍，任女士在签订合同时履行了支付20万元款项的义务，但是旅行社没有提供任何旅游服务，也没有提供其它补救措施，应当退还任女士交付的费用。“由于当时在抽奖返现金的时候，任女士已经收到12,000元的奖励，所以法院判决旅行社退还任女士旅游费用188,000元。”他说。

老年人旅游/来自网络

丰台法院统计显示，近三年来，消费欺诈纠纷是老年人权益保护案件中最集中的领域，主要涉及健康保健、投资理财、养老消费。

丰台法院方庄人民法庭庭长吕慧敏分析，这类案件集中反映出，老年群体消费意愿增强与风险意识薄弱之间存在矛盾，导致老年人轻信虚假、夸大宣传，轻信低投资、高回报陷阱，产生财产损失。另外，很多老年群众在遇有纠纷时知道提起诉讼维护权利，但在事件发生过程中没有留存证据的意识，导致诉讼过程中往往因缺乏有效证据而陷入困境。

高价旅游卡/来自网络

另一起典型案例中，两位年过花甲的老人相约饮酒。去年1月11号凌晨一点多，崔某酒后驾驶电动三轮车送郑某回家，郑某不慎从后座跌落，崔某送医时却隐瞒郑某跌落的事实。最终郑某抢救无效死亡，郑某家人起诉崔某索赔。

丰台法院方庄人民法庭副庭长魏敬贤介绍，崔某饮酒后驾驶无牌电动三轮车拉乘酒后的郑某，同时崔某在送医过程中故意隐瞒郑某外伤病史，给医院诊断及救治造成较大的困难。“经过鉴定，郑某是因钝性外力作用于顶枕部致颅脑损伤死亡，所以崔某对损害发生和损害结果都具有过错。同时郑某大量饮酒后乘坐安全措施较差的电动三轮车也具有一定过错。”最终，法院酌情确认崔某的责任比例为70%，郑某应当自行承担部分责任。

酒后驾驶电动三轮车/来自网络

丰台法院介绍，老年人权益保护案件中还有几类较为集中的纠纷，涉及养老机构、老年人离婚、赡养和继承。法官提示，老年人要养成留存证据的习惯，对于收据、发票、合同等书面材料或重要语音通话及时保存。诉讼中遇到困难，及时向法院寻求帮助或者申请法律援助。

记 者 | 戚    天

编 辑 | 朱艳婷

主 编 | 程    艳

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