补充院外管理环节，「你好橙子」将慢病管理拆解到日常
“90%的服务环节由系统和专家完成，用户只需完成另外的10%。”
编辑 | 刘晓潼 江倩君
我国人口老龄化趋势渐显，慢性病人数增长，慢性病管理引入公众视野。以慢性病中占比较高的高血压和糖尿病为例，2021年《中国心血管健康与疾病报告》推算，中国高血压病患人数达2.45亿；国际糖尿病联合会（IDF）数据显示，2021年中国糖尿病患病人数增长到1.4亿。
国家也逐渐铺开相应政策，今年5月国务院发布的“十四五”国民健康规划，提出慢性病综合防控策略，加强国家慢性病综合防控示范区建设，提高慢性病综合防治能力、强化预防、早期筛查和综合干预。
慢病管理成为市场爆发点，CIC灼识咨询发布的《中国互联网慢病管理行业蓝皮书》显示，2019年中国互联网慢病管理行业市场规模达694亿元，潜在规模达3000亿元，预计2024年市场规模将达2177亿元，预测期年复合增速达25.7%。
专注在慢性病早期干预和健康管理的「你好橙子」（企业主体为橙子营养（广州）医疗信息技术有限公司）创始人兼总裁范磊对慢病管理的理解，更关注在“院外管理”。“院内管理只占了慢病管理的一半，民众对日常健康管理普遍也具有一定的接受度，以‘替代品’进行健康管理是民众和行业在追求的。”同时，范磊也捕捉到大众对于“保健品”的信心下降，“单纯的保健品或功能性食品，往往只是临时性的管理，也难以从根源上来改善慢病”。
「你好橙子」将慢病健康着眼于生活方式改善和营养补充，以健康管理大数据和人工智能为基础，为用户提供个性化且长期的健康建议和精准干预措施。
健康管理服务需要一定的技术门槛。据范磊介绍，「你好橙子」的医学实力和数据基础一部分依托其同集团公司广东蓝岛生物技术有限公司，后者是国内较早一批灵长类研究机构，主要从事人类重大复杂疾病的相关课题研究。基于长期疾病机理研究和药物靶点筛选经验，「你好橙子」团队将“循证医学”与“精准营养”结合，通过定制用户“膳食处方餐”及营养补充，从而减少可能引起高血压、高血脂、高血糖或高尿酸的因素。此外，「你好橙子」还组建国内三甲医院专科医生的顾问团队，为慢病健康方案提供临床经验支持。
以业务线为脉络，「你好橙子」慢病健康管理主要细分为四方面：AI数字疗法、膳食处方、每月定制营养素、健康教练服务，为用户提供综合、全面、个性化的慢病预防与干预方案。通过十分详细的全方面多指标采集用户的健康信息，利用AI技术对日常多项关键指标进行紧密追踪分析，对用户健康进行评估，并针对性地从生活、膳食、运动等方向动态定制专属健康管理方案，辅以相应的营养补充剂和预制菜形式的膳食处方服务进行精准营养补充，对高血压、高血糖、高尿酸、高血脂等问题进行有效预防和干预管理。
“如何保障健康管理的有效性？如何让用户更轻松地去执行？这是我们开发产品和服务的出发点。”范磊提到，随着人们健康意识的提高，愈发警惕慢性病所带来的风险。然而过去多数慢病干预措施都因与用户原有的生活习惯相距甚远而导致用户体验差、效率不佳，挫败用户信心与主动性。
「你好橙子」针对用户痛点，将健康管理的目标拆解融入到每日的日常行动和饮食之中，尤其是“精准营养把控”，又同时兼顾用户的多样生活需求。为此，「你好橙子」提供涵盖超过300个SKU的“膳食处方”，可根据用户的健康需求、个性化选择“饮食干预解决方案”，包括低GI（血糖指数）、低嘌呤、低脂低钠的饮食等。范磊介绍， “膳食处方”满足 “注重食物多样性”的原则——即每周吃够25种食物，严格控制每日油、盐、糖的摄入量，同时还兼具考虑菜品样式的口感、制作简易度。
36氪研究院《2022年中国慢病管理行业洞察报告》显示，按慢病管理流程划分，中国慢病管理产业链下游，即慢病管理实施，由医药企业、医械企业、药店等线下慢病管理企业及互联网慢病管理企业构成。范磊将「你好橙子」定位为“补充性”环节，“「你好橙子」希望通过非药物的干预方式来对用户进行健康管理，并与院内药物治疗进行补充和合作，在不干涉用户用药的情况下，通过院外生活方式的改变，以及更精准的营养定制服务，不断改善甚至逆转慢病情况”。
据范磊透露，目前「你好橙子」已经积累了一定的颇有成效的慢病健康管理用户案例，核心客户的群体画像为一二线城市、35至50岁的男性，以每人每月2980元的订阅式服务开展，初步已积累数万名用户。此外，「你好橙子」还与中国人寿、中信保诚等保险公司合作，希望通过接入B端触达更多C端用户。
目前，「你好橙子」正加快验证和推广现有的商业模式。今年9月，「你好橙子」完成由金石资本领投的数百万元天使轮投资，据范磊预计，明年一季度将开展下一轮融资，优化其慢病健康管理体系。