永不脱妆！涂上这支魅可，吃了火锅你也还是小仙女！

口红分析第7弹

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一天上午，小仙女逛街路过了魅可，出于好奇试涂了一支哑光芭比粉，发现果然非常搞怪，然后拿出面巾纸试图擦下来...嗯，就没有然后了。

品牌简介

1985年，M·A·C（Make-up Art Cosmetics）诞生于加拿大彩妆师兼摄影师的Frank Toskan和经营沙龙的Frank Angelo家里的厨房，二人因缺少适合拍照的彩妆而自己创造出的这种产品最初只在沙龙里和彩妆师、模特、摄影师之间售卖，很快，造型师和时尚编辑也加入了队伍。

1984年3月，随着给杂志赞助的大获成功与口口相传的超人气口碑，魅可在多伦多拥有了第一个柜台。

1994年，魅可开始作为雅诗兰黛集团的一部分在全球90个国家销售，始终保持着研发新产品及新类型，服务普通消费者和彩妆师。出于掌控极致色彩的愿望，魅可也成为了行业内第一个让彩妆师站柜台的品牌，推高了专柜的服务水平。

产品分析

魅可最出名无疑是口红，而唇妆线除了经典的子弹头，备受关注的还有每年必出的50多个限定系列。

桃情蜜意-Lunar New Year是魅可为2018中国农历新年推出的亚洲限定，不同于其他品牌清一色中国红和狗年元素的运用，魅可的新年系列整体外壳采用蟠桃的粉白渐变设计，并用新年的五个祝愿To Luck、Good health、Prosperity、Pure happiness、Peachy new year为产品命名。

这次新年限定的设计乍一看不太“中国风”，却在宣传图出现的瞬间受到了网友的好评，亲切地称之为“蜜桃口红”。温馨提示：昨日已经火热开售咯！

小结：魅可的系列彩妆常会出现出彩的外观设计，在专业彩妆品牌品控稳定的前提下，外观好看的限定系列除了吸引老粉丝的眼球，被选为礼物的概率也会大大增加，能够充分提升品牌销售量和知名度。

销售渠道

✎主要渠道：线上官网、天猫旗舰店共同运营与线下门店网络联动

❶ 线下：除了平时逛街会看到M.A.C.的大标志外，魅可的官网也可以点击门店专柜界面来搜索距离最近的门店。

以上海为例输入搜索栏，可以直观地看到可放大的上海地图上用四个红色定位点标出的四家门店，点击定位点还可以查看详细的地址信息，使得潜在消费者很容易找到所在城市的门店位置前往试色。

同时，门店还提供多样化的服务，彩妆师站柜台的品牌理念使线下门店不仅担任了试色、商品展示、购买场所和广告牌的功能，还能利用客流量低的时间段为消费者提供更为深入的彩妆咨询和化妆服务，提升消费者好感度，从而提高了门店的利用率。

❷ 线上：除了天猫旗舰店的有序运作，其官网服务也较为完善。免运费、可退换都使得魅可的购买方式更为便捷。

同时，官网在版面设计上较为用心，当你点击右侧色条选色时，所选色条会变宽，同时呈现出该颜色的涂抹图，使得线上消费者对颜色的感觉更为直观准确。

除此之外，京东也有自营的MAC全球购，因为属于海外代购性质所以价格略低，至于非官方渠道是否会买到假货...就见仁见智了。

小结：魅可在中国的成功除了较好的产品品质和营销手段，其多样便捷的购买方式也功不可没。除了天猫店的有序运营、线下店的美妆服务，魅可的官网也绝不是样子货，无论是界面布局、物流服务还是使用体验都设计的体贴到位。良好的购物体验有利于保持顾客的忠诚度，同等品质下，一个容易试色和购买的品牌无疑会成为消费者的首选。

消费者画像

✎素描：90、95后为主，女性

关键词表中可以看出，魅可的消费群体与香奈儿、纪梵希、阿玛尼等品牌的重叠率不低，属于化妆品类的消费主力军。

年代类型上看，魅可的受众除了彩妆品牌一贯的以90、95后为主要消费群体外，在其他年龄段的影响力也较为深远，虽然数值相差较大，但上至60后下至00后，都涵盖在在魅可的消费者范围内，可见其知名度较广。

而在官博活跃、合作博主较多的情况下，用户类型分析的结果可见普通用户仍占据约四分之三的数量。其话题度较高除了官方活跃以外，更多来自于普通消费者对品牌的关注，不完全是官方造势的结果。

小结：魅可的受众群体庞大且分布比较均匀，除了线上的营销手段，线下门店的铺设使得不常用网络的消费群体也能接触到魅可的品牌，总得来说已经具有非常的规模。

消费者评价

✎整体满意度：80

魅可的口红一向以颜色美、持妆久、价格适中在彩妆界口碑良好，被诟病的通常只有哑光系列的拔干问题。消费者对魅可的评价总得来说比较满意，差评主要集中在物流和非正品上。

从渠道上来看，天猫旗舰店和官网的售价一致，子弹头的售价都为170元一支，而京东店属于海外代购店，售价为133元每支不含税。天猫旗舰店的评价和官网评价均未发现关于是否正品的评价，但京东代购店的评价里出现了关于“非正品”的质疑，同时差评率略高。

社交媒体对魅可的评价同样差评率较低。以微博统计数据为例，可以大概看出负面评论只占到7%，以魅可庞大的消费群体来看这个数字已经相对不错。

小结：魅可的评价普遍不错，收到的差评除了一些拔干评价外通常来自买到假货的顾客，20多元的海外代购价差吸引着消费者不从官方渠道“拔草”，而官方渠道购买者因为代购的价差亦有喊贵的情况出现，成为了美中不足的一点。

营销分析

✎关键词：慈善事业、品牌文化经营、网络营销、明星代言

➤ 慈善事业：1994 年，当艾滋病席卷整个世界的时候，魅可决定把建立艾滋病毒和艾滋病组织作为公司慈善事业的焦点，于是便创立了魅可艾滋病基金会。目前为止，通过VIVA GLAM活动，已经筹集了超过4亿千万美金的魅可艾滋病基金来抵抗艾滋。

➤ 品牌文化经营：魅可常与流行文化，艺术界和时尚界的宠儿们合作，比如Rihanna、Lorde、Proenza Schouler、The Rocky Horror Picture Show和Brooke Shields。这些合作持续增强着魅可与其新老爱好者们的联系。

而在中国魅可依然专注于经营品牌文化，点开中国官网的“探索魅可-文化”模块就可以看到魅可发布的期刊，目前居页首的是古灵精怪的音乐天才窦靖童，不同于流量小鲜肉，最近名声鹊起的她无疑为魅可的品牌文化打上了个性的标签。此外，全球焦点、时尚先锋、潮流制造、公众印象等板块的选题都显得时尚有个性，细节处可见用心。

 ➤ 网络营销：除了传统的营销方式，魅可也十分注重微博、公众号的运营工作。

官方微博保持日更的同时还与美妆达人们建立了稳定联系，不定期为合作博主提供赞助或者转发达人的魅可试妆作为宣传。同时，魅可的粉丝基数使得与代言人的合作一经发布就能自主发酵，十一月与林允的合作的美妆大片至今还存在热度。

微信官方服务号相对就更新较缓，一个月3到5篇的更新频率不会过度打扰用户而被取关又能在新品发布时及时通知用户。

➤ 明星代言：李一桐、胡冰卿、林允... ...魅可与明星的合作从未间断。12月林允的新戏《假如王子睡着了》再次使用了魅可口红出镜，大秀奶油肌。虽说评价褒贬不一，但魅可的话题度是真的上升了。

小结：可以看出魅可在中国的营销体系已经十分成熟，品牌文化定位方向，慈善事业助力名声，而网络营销和明星代言保证了魅可线上和线下的全面高关注度，再以其庞大的消费群体作为惯性衔接起它良性的营销循环。

总结

❶ 产品分析：品控良好，颜色美，持久度很高，价格适中，除哑光系列的拔干外几乎没有缺点。对新品的关注点通常在于外观设计。

❷ 销售渠道：线上官网和天猫旗舰店与线下门店联动。官网设计美观，购物体验极佳；门店还可提供美妆服务。另有京东海外代购店，代购价价格略低。

❸ 消费者画像：消费者基数大，覆盖范围广。年龄上以90、95后为主，上至60后下至00后都在范围内。

❹ 消费者评价：总体满意度80分，差评主要来自于非官方渠道买到假货的顾客和对物流不满的顾客。

❺ 营销分析：慈善事业、品牌文化经营（官网期刊）、网络营销、明星代言

数据来源：数说故事，百度指数