“网红”Venues marble，未来可期？
Venues marble是美国威蔓化妆品有限公司创始人于2017年3月在香港创立的第一个专业彩妆。Venues marble率先以12色大理石眼影盘打开了彩妆界的大门。
成在“美貌”，败在“质量”？
Venues marble的产品包括：眼影、高光、6色修容腮红和美妆蛋。其中眼影有爆款的12色大理石眼影和9色眼影盘（浪漫主义和拜金主义）。
近一个月天猫旗舰店的销量近5万件，总销售额超过653万。其中销量最高的是12色大理石眼影盘，月销量超过2万件。是真的爆款！
用户对Venues marble大理石12色眼影盘“包装用心”、“眼影颜色好看”、“眼影味道好闻”等特点给予好评。
但是不少用户反映眼影有飞粉、持久度不行等问题，还有赠送的刷子廉价不好用等问题。
12色大理石眼影盘的“巧克力味”真的是非常特别，化妆品气味会增加品牌产品的记忆点，一般眼影等彩妆是没有味道的，而“巧克力味”的眼影会带给用户特别的“惊喜”。
另外，产品包装采用了18年最流行的“大理石”元素。时尚、前卫的“性冷淡”风格收割了不少“颜控”的用户。最近，“复古风”的流行新品浪漫主义和拜金主义眼影的包装也收割了不少粉丝。
对于眼影飞粉、不显色、持久度不行等较为主观的问题，品牌可以增加眼影打底方面的产品填补这类缺点。对于赠品不能得到用户满意的情况，可以用店铺优惠券或者其他产品的小样替代，以提高用户的回购率和种草其他产品的几率。
名字记不住，官网插广告？
“大理石”的外貌让大家记住了这盘眼影，不过，对于品牌较为复杂的英文名，大家好像不太记得清。有用户把Venues marble与思薇娜记差了。
另外，搜索关键词“眼影盘”，出现相关品牌名“TF”、“完美日记”、“3CE”、“衰败城市”、“huda beauty”等，而Venues marble的关键词只有“大理石”。
所以说品牌取名是个大学问，Venues marble需要给品牌取个利于传播的“昵称”。取名难？看这篇就好！《起名都是“骚”操作，不信你看……》
百度搜索Venues marble官网，搜索结果为全英，这可能对消费者的快速识别有一定的影响。
官网显示是产品系列有3种（眼影、高光和彩妆蛋）。但是在Venues marble的天猫旗舰店中，Venues marble更新的新品有5色腮红。说明官网的维护更新不够及时。
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另外，官网的加载速度有些缓慢，用户在搜索品牌信息时，可能因为等待官网加载时间过长而放弃了解品牌。这也直接影响Venus marble的landing rate（即点击某广告后，有在访问中途终止了该次访问，成为流失。）
在官网的品牌动态里，体检师发现除了产品包装、条码升级更新的公告外，还有优质经销商名单和黑名单曝光。黑名单公布了淘宝上售卖仿冒品牌和假货的店铺和旺旺账号。
这样的曝光一方面保护了品牌的权利，提高了品牌的信誉度。另一方面也有利于用户查找品牌产品的信息，明确产品的购买渠道，保障了消费者的利益。不过，12色大理石盘的黑名单出现了bug，原本应该是名单列表却变成了支付宝广告。官网也没有及时处理。
短短一年成爆款，营销少不了
Venues marble微博只有4万的粉丝，但是微博的更新频率较高，与用户的互动较多。对于一个新品牌来说，官博更新频率高，与用户积极互动可以提高品牌的知名度和品牌亲和力。
但是，官博上的关于官网上品牌动态里的黑名单也有对应的链接，不过对于不易打开的官网，加上用户还要点进链接跳转到官网的不便，官博在转述这类通知时，直接总结成微博文字或者图片内容可以更便于用户阅读、了解。
Venues marble彩妆已经入驻淘宝、京东、小红书、网易考拉等电商平台。其中小红书上的官方账号有6235个粉丝，获赞与收藏有1万。官方笔记多为眼妆教程。另外，小红书上也有超过6000篇相关笔记安利、推荐。其中，最热门的笔记是眼妆教材，有超过3万的赞和7万的收藏。
<<<上下滑动查看完整笔记>>>
Venues marble的“性冷淡”、“优雅”的品牌风格很适合与画展、艺术展等联合组织线下活动。1月12日，VM x 真人图书馆在成都阿玛尼艺术公寓组织线下活动。从用户评论中看出，用户愿意与品牌有更多的接触。
Venues marble虽然是个成立将将一年的新品牌，但VM的成绩算是可人的。这与品牌。优秀的包装，新颖的产品，用心运营，以及品牌营销活动离不了关系。作为新型小众品牌，通过多平台与用户沟通，与用户建立“闺蜜”一般的关系，刺激用户发声，为品牌传播口碑。官网列出“黑名单”对假货坚决说“不”的态度也为品牌赢得更多美誉度。品牌好口碑的传播、扩散让Venues marble如此“爆红”。
消费者口碑才是今后评选企业优劣的唯一标准。
不知道怎样洞察用户？
那你只有加入用户说会员这一条出路。
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