鸣镝 | 二手平台岂能成“假货中转地”？！

编辑 | 康壮

图源 | 网络

守住诚信生命线，企业才有未来

随着人们“买买买”的频率增加，大量闲置物品出现，网络二手交易平台便应运而生。但由于门槛过低、管理不到位，频频出现各种问题。

近日，江苏省消保委开展了二手交易平台消费调查。此次体验调查包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收等12个全品类和非全品类二手交易平台。

二手交易套路多

商品鱼龙混杂

 二手平台激活了闲置物品，促进资源循环利用，本身是一个好事，但江苏省消保委的调查发现，二手交易平台上的商品信息五花八门，部分二手交易平台存在涉嫌默许售假、发布盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶等信息，甚至为色情交易引流等现象。 除此以外，部分平台卖家发布刷单炒信广告、以“公布老赖”为由上传个人信息、办假证、销售电子烟和药品等。还有部分奢侈品交易平台存在强制交易、规则模糊、转卖佣金过高等问题，涉嫌侵犯消费者公平交易权和交易自主权。 

其中，58同城二手交易板块，发布的大部分二手信息仅支持在线咨询和电话沟通，没有线上支付环节，消费者只能脱离平台线下交易。有骗子故意发布低价商品，要求加微信或QQ等推送钓鱼网站假链接让买家付款，随后拉黑跑路。还有职业卖家打着二手闲置的名义卖一手产品，逃避相关法律法规例如“七天无理由退货”等规定，严重损害了消费者的合法权益。

与此同时，消费者也遇到过不少的糟心事，超过93%的消费者表示在二手交易中遇到过像“信息不透明，卖方刻意隐瞒物品真实情况”“实物与照片不符”“不能退货，物品有问题无法处理”等等情况。 

加强监管促进平台健康发展

 网络二手交易平台不能在缺乏约束的环境中野蛮生长，投资者逐利试错的代价，不应由消费者买单。 网上交易平台虽是虚拟的，但平台管理者、平台商家是现实的，消费者支付的更是真金白银，如不严加管束，会严重扰乱市场秩序，大大损害消费者利益。对网络交易平台存在的违法违规乱象，必须重拳出击。二手交易的本质依然是销售商品或服务，应受《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律约束。监管部门在严格执法的同时，应尽快出台互联网二手交易平台相关标准，加强对行业监管和违法行为的约束，并压实平台责任，净化平台信息发布内容。 此外，平台作为消费维权的第一责任人，要积极参与行业标准的制定，强化平台责任，从用户入驻、信息发布、交易安全、售后保障、纠纷解决等方面全方位把关，提高准入门槛，落实实名认证，强化卖家资质的审核。
相信随着互联网消费者权益保护的法律体系逐渐健全，二手交易市场在商家入驻、信息发布、售后维权等方面将更加透明、公平。商家想搭着新消费的顺风车售假涉黄，终会被“赶下车”；二手交易平台为逐利默许售假涉黄，必将“翻车”。
（参考：江苏省消保委、新华网、北京晚报、广州日报、新华日报等）

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