院长之声丨ZIBS的无形资产：赤字挑战与投资机遇

Tackling the Deficit of 

Our Intangible Assets

ZIBS的无形资产：赤字挑战与投资机遇

自从搬到ZIBS新大楼后，我们一直在向来访者自豪地展示这一“新家”——新大楼无疑是ZIBS作为一所学院最具体可见的标志。虽然在这一有形建筑上的投资至关重要，且显而易见地具有相应的价值，但一个更加重要的领域也不容忽视，那就是至今尚未引起我们充分重视与投资的无形资产。

在过去的25年间，与有形资产(如实物资产和金融资产)相比，商业领域的一个突出趋势在于“无形资产”的崛起和其重要性不断提升。我们已经看到，发达经济体和领先机构选择将更多的投资倾注于无形资产。无形资产有很多定义，在我看来以下最为贴切：“无形资产包括专利、熟练的劳动力、软件、专业知识、强大的客户关系、品牌、独特的组织能力。”无形资产的重要性在资本市场上表现得最为明显，公司的估值就是有力的证明。当今，无形资产的水平已经成为影响上市公司市净率(PB)和市盈率(PE)间的巨大差异的主要原因。

作为一所商学院，ZIBS无法像上市公司那样利用这些数字衡量其表现，但我们有必要也必须践行最前沿的商业实践，走在市场趋势的前端，从而更好地改变世界，引领未来。但遗憾的是，我们拥有的专利或专有软件等无形资产屈指可数（当然，我们要努力提升这一点）。那么，对商学院来说，更重要的“无形资产”是什么？如何投资于这些无形资产并提升其价值？ZIBS最重要的无形资产是什么？它如何将我们与同类学院区分开来？如何对待这些无形资产？如何提升无形资产的价值？

下面，我将围绕我们的品牌、伙伴关系、流程和政策以及员工等方面，与大家分享我的一些思考：

我们的品牌

《高势能品牌》

剑桥大学嘉治商学院副教授尹一丁 著

非常有幸，ZIBS是享誉全球的浙江大学的一分子。作为ZIBS品牌依附的母体和立身之本，我们必须高度关注浙大品牌，并努力为其创造价值。浙大的品牌是ZIBS最重要的无形资产，如何有效利用这一资产，其重要性不言而喻。自ZIBS成立之日起，我们就对品牌有着敏锐的认知，也正因如此，才有了ZIBS这样一个形象鲜明且易于认知的品牌。ZIBS品牌必须为浙大品牌发展做出积极贡献，在全球化不断深化的当下，这一点尤为重要——ZIBS的使命之一就在于推动浙大的全球化。当前，我们面临着以下问题：每人每天所做的每件事，是否有利于ZIBS和浙大的品牌打造？答案是否定的，或者并非一直都是肯定的。目前，ZIBS品牌是否准确反映了我们的核心价值和不断发展的使命？答案也是否定的，或者说还没有！我们或许有了自己的品牌，但我们的品牌远不够强大；我们已经建立了一支品宣团队，但在这一领域的专业知识和经验依然有待提升；我们一直在强调（建立）ZIBS品牌的重要性，但并非人人都能意识到这意味着什么，也不明确该如何贡献自己的力量。未来我们将着力应对这些问题。

我们的伙伴关系

外部伙伴关系的质量和数量无疑能够反映一个机构的组织能力和水平，也在一定程度上象征着机构的影响力，这些均是无形资产的重要组成部分。

作为生态系统的坚定实践者和实际建设者，ZIBS已经建立起了一个成员广泛、极具多元的合作伙伴的生态系统：我们与来自各大洲近100所大学建立了大学伙伴关系网络；我们与许多全球领先机构，包括世界银行集团、新开发银行、联合国、CFA协会、江森自控、汇丰银行、蚂蚁集团等建立了对话与合作渠道。我们通过北京FIRST（前沿金融监管科技研究院）、海商学堂、浙江数字金融科技联合会等平台，竭诚助力生态以及合作伙伴的发展。生态的丰富性和多元化是我们关键的竞争优势，也是ZIBS的重要“无形资产”。我们知道，ZIBS的生态伙伴蕴含着无限机遇与潜力，我们也意识到其重要性不言而喻，但如何充分利用它？这是我们一直努力解决的问题。在不断扩大生态伙伴“朋友圈”的同时，提高伙伴关系质量更为重要。

我们的流程

作为一所年轻并快速发展的商学院，创新创业的重要性不言而喻。我们选择踌躇满志地开辟一条不同寻常的道路，也怀抱无限勇气去突破所谓的“规则”。作为一所大学内部的“叛逆者”和“变革者”，ZIBS不愿拘泥于一些现有流程，在此也要感谢浙大在发展和创新方面对我们的宽容。我们对流程的投入还不够——而这些恰恰是ZIBS的重要无形资产和关键支柱。我们都知道，要保持高速成长、进一步扩大规模并且推动整个机构高速发展，高效的流程必不可少。无论现在还是未来，智能化的政策和流程一直都是我们重中之重。事实上，无论是对于我们一直致力实现的乘数效应目标，还是我们在ZIBS所从事的一切——从MEDIA、SMART到FAITH，再到整个生态系统和我们的所有课程项目，这一点都至关重要。

我们的团队

正如定义所言，熟练的劳动力是无形资产的关键。不仅如此，他们也是实现一切目标的关键支撑和驱动力量。无论是从课程项目和学生数量、还是从ZIBS团队的规模来看，我们都取得了显著成长，但就人力资本而言，我们依然存在很大的缺口。虽然我们已经汇聚了众多青年英才，并且见证了他们在各自岗位上的出色表现，但纵观整个生态，各个团队的经验和技能依然存在显著差异和不足。我们要继续壮大团队，但当前针对员工的培训投入还远远不够，未来，我们将优先推出针对员工的系统性培训，包括新员工入职培训和现有团队成员的技能提升。也正是由于意识到了这一重要机遇，我们把“建设学习型组织”列为今年的十大优先事项之一。目前，我们已经开始制定各类培训计划，同时积极寻求外部支持。

应对无形资产赤字需要系统性的方法，需要所有团队成员的参与，包括ZIBS上上下下、也包括我们生态系统的所有部门和分支；同时，长期规划和持续投入必不可少，因此，我们要有耐心，要注意在短期结果和长期战略目标之间达成一定的平衡。更重要的是，实现这一目标还需要自我意识、集体决心和果断行动。对于任何机构来说这都并非易事——我们周围不乏失败的例子（例如，前不久《财经》杂志等联合举办的第五届全球财富管理论坛上，我就分享了那些骄傲的银行家如何为这一问题大伤脑筋）。

但我相信我们可以做到，因为我们是ZIBS！

（原文为英文，翻译：李嵩皎）

编辑｜李嵩皎

责编｜陈槭丽莎

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