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在线招聘风云又起,如何经营“人”的生意?| IIR

Dear IIR 机构投资者评论 2023-04-14
机构投资者评论Institutional Investor Review:记录最杰出的投资人物与事件


文 | 方圆编辑 | 白曼出品:机构投资者评论转载授权、商务合作等请联系后台

 


经营“人”的流量生意



中国经济加速转型升级,劳动力供求的结构性矛盾日益突出,今天,国家统计局正式公布第七次全国人口普查主要数据,全国人口共14.1178亿人,而经营着“人”的生意的在线招聘领域最近也是高潮迭起。
 
在一个拥有近9亿劳动力、4400万企业的市场上,人力资源,是一个典型的平台型赛道,但作为中国最早实现信息化的行业之一,在线招聘这一领域却始终未能孵化出一个千亿量级的巨头。
 
2021年,在线招聘行业着实热闹。2021年2月23日,春华资本牵头、老股东方源资本、公司管理团队组成的联合投资方对智联招聘进行战略投资,将持有智联招聘76.5%的股份,原智联招聘的第一大股东SEEK International Investment将持有其余23.5%股份。
 
早在2017年,智联招聘就已完成私有化;2020年,卡位蓝领招聘的58同城私有化也正式落定;上周,前程无忧(51job)收到来自德弘资本,欧翎投资及前程无忧CEO甄荣辉等联合体的初步非约束性建议书,拟以每股普通股79.05美元的现金收购公司所有已发行的普通股,本次拟交易的总金额将超53亿美金(约合人民币345亿元)
 
对比电商、出行等互联网平台,低频刚需是在线招聘行业的特点之一,但同样低频刚需的房产领域诞生了贝壳这样的小巨鲸。
 
人力资源市场却很尴尬。上下游分散,供需两端极度非标,作为平台撬动规模效应的基础薄弱。与此同时,由于人力资源这一要素市场的特殊供给状态,导致平台在撮合效率上也总是差强人意。
 
受制于培养周期,人力供给端总是滞后于需求端,本质上,人力市场永远处于动态不均衡之中,平台能做的就是在这种状态下寻求局部最优解,实现信息均衡,而无法改变市场的深度供求平衡。
 
因此,二十多年来,即便无数玩家试图颠覆这一商业逻辑,但至今仍未摆脱对流量生意的依赖。
 
从这个层面来说,在线招聘,是一个苦逼的行业。
 


招聘江湖:24年浮沉



从1997年第一家招聘网站上线,在线招聘,这个行业至今已经走过24个年头。24年里,行业的底层逻辑演化大致经历三个阶段:门户时代、社交时代、算法时代。
 
如今已没落的中华英才网,是最早推出招聘网站的玩家,与此同时,背靠澳洲招聘巨头SEEK的智联招聘也已问世,彼时,中国刚刚接入国际互联网,很多新模式都传入国内,人力资源行业也不例外。
 
两年后,如今的招聘龙头前程无忧才姗姗来迟,但三家无一例外对标的都是美国招聘巨头Monster。很长一段时间内,在线招聘市场都是第一代开拓者前程无忧、智联招聘和中华英才网们的天下。
 
根据艾瑞的数据,2010年,这三者的市场份额高达72.3%。而当时,58和赶集正打得你死我活,而后来有着招聘界小阿里之称的的猎聘,在经纬的扶持下,正艰难从传统猎头向互联网转型。
 
直到2013年,传统的三强争霸格局被打破。智联招聘与前程无忧仍旧在第一阵营强强对峙,掉队的中华英才网,被58收入囊中,并在资本的撮合下,与赶集合并,共同卡位3亿蓝领市场。
 
随着第一波行业洗牌潮落幕,一波新生力量开始崛起,2014年,整个行业再次变得热闹非凡。
 
全球最大的职场社交平台领英于2月进军中国,智联招聘则成功登录纽交所,坐稳行业第二把交椅,拉勾网在完成2轮融资后,估值已高达1.5亿美金,而从移动端切入的BOSS直聘也在7月上线。
 
但这种繁荣的场面,很快便随着2015年资本寒冬的到来而陷入沉寂。甚至就连这波中国门徒们所效仿的对象,Monster也在2016年以4.29亿美元的对价,卖身给荷兰人力资源公司任仕达。
 
正所谓,不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。此后,猎聘成功登陆港交所,不再死磕的拉勾网选择卖身,BOSS直聘成功跨越生死线,创始人赵鹏自创一个词“Direcruit”,建立MDD模式(Mobile(移动)+ Data(数据驱动)+ Direcruit(直聘)),行业进入“算法时代”。而中国版领英“赤兔”则宣布彻底关停,行业第二波洗牌潮落幕。
 
纵观当下行业分布,卡位3亿蓝领的58赶集和瞄准高端金领的猎聘均属58系,主流的中间赛场,前程无忧和智联招聘双强对峙,巨头纷纷退市/回归;新势力中,拉勾网被前程无忧收入麾下,BOSS直聘的一只脚正要迈进纳斯达克大门。



桃子与陷阱:技术如何战胜人性?



本质上,在线招聘这个赛道仍然是多头竞争,僧多粥少。
 
常规的广告竞赛,从户外、楼宇、地铁、网综,一直打到朋友圈广点通,连代言人都换了一波又一波。恶性竞争在这一行并不新鲜,甚至一度闹出过黑客攻击。
 
高榕资本合伙人高翔曾说,基于用户行为的变化、连接方式的变化和数据技术的发展,许多传统行业甚至存在很久的互联网模式,面临变革、甚至颠覆。而后来,高榕资本在C轮融资时投了BOSS直聘。
 
作为在线招聘行业的后浪,BOSS直聘从移动端切入,定位互联网垂直招聘平台,自创“移动+数据+直聘”的MDD模式,是行业中首个融入社交聊天场景的平台,在一众玩家中向来以技术派自居。
 
BOSS直聘融入了大数据算法以实现精准匹配,在这种轻快的产品逻辑之上,用推荐算法去撬动平台两端的信息展示,理论上可以解决上下游千人千面的信息需求,但目前这种多边算法的技术有难度,从市面上用户的反馈来看,匹配效率仍有待优化。

而目前,前程无忧、智联招聘、拉勾网均已上线类似产品,推荐算法似乎成为了行业标配。

从在线招聘1.0到3.0时代,肉眼可见的是招聘形式的变化,而本质却是技术的迭代。

但在线招聘平台往往只能通过营销获客,很难真正建立起品牌粘性。一个招聘者或者一个应聘者,不会忠诚地“戒掉”多平台使用的习惯,这也就意味着,一个平台要想占据头部,必须要有质的飞跃,比行业优秀很多。

AI算法推荐的职位匹配度越高,用户用起来越方便,平台才越具有排他性,形成护城河效应。而招聘行业还自带民生属性,与劳动就业和宏观经济紧密相关,若希望在这个领域稳健发展,也要先拥有“社会企业”的“道德属性”。

没有完美的商业赛道,更没有完美的商业模式。如何从营销驱动变为技术粘性驱动,平台又如何解决大量中小企业或C端用户付费意愿/能力极低的难题?

这一轮在线招聘江湖的搏杀中,我们看看技术如何能战胜“人性”。


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