小程序大神们的脑洞：4小时里，他们说了这些值得借鉴的点

现场简直要炸裂了。

6月22日下午，见实科技发起了第一期“实话会：小程序大神局”。超过500位朋友报名，希望能来现场和小程序的大神们深度切磋。

更有上海、杭州、深圳等地的创业者直飞过来，就是为了参与一场小小的沙龙。原定3个小时的脑暴会因为大家分享互动的热情太过高涨，不得不延长了1个小时，从头到尾都在非常激烈的碰撞和烧脑。结束后群里紧跟着的评论显示，大家对现场干货给出了5星好评，纷纷要求预定下一次的“大神局”坐席。

必须要道歉下。因为“见实”是刚组建的团队（截止到今天也才工作第二周）缺乏人力。但，我们也尽所能去营造一个很好的氛围。（见实小编注：此次大神们和参会者在世鳌国际/汉督国际一个小型会议室，进行的深度切磋）

这里「见实」感谢“360产品委员会”迅速出手，为见实此次“大神局”做了全程支持，真帮了我们大忙。

现场的安排并没像正规的沙龙一样，流程上完全抛弃，没有任何务虚环节。（物料这些：背景板、易拉宝，嘉宾介绍都免了），现场也没有高管致辞、没有客套，甚至连水都是自己去亲自来。开场即是直接干脆的干货兜头砸下来。“大神局”全部力气只聚焦在「超牛的嘉宾和超猛的话题上，只有扎实干货。」必须感谢现场与会的朋友们，一路坚持到最后。

由于现场采取嘉宾主题分享20分钟+现场深度讨论的方式，因此现场互动和话题很High，但文字实录看起来非常细碎。见实小编干脆将现场嘉宾的精彩观点做出如下处理，方便大家直接看到精华。仍有部分嘉宾的实录，我们将在后续释放。（PS：实录没有经过本人审阅。）

对了，下一期“大神局”的初步时间暂定在10天后，主题会是“留存”，即几大小程序留存数据做的非常漂亮的创业者、大神们，将会在现场深度且系列地分享自己的留存机制。

欢迎大家关注和现场参与，这次我们一定找一个大一点的场地！

“实话会：小程序大神局”

现场

如下，ENJOY：

浪淘金CEO周杰

美国、中国每五六年会有一个大的流量重新分配。从PC时代，到后来搜索引擎，包括广告也是一波，移动互联网，小程序，我们判断这可能又是整个新平台起来的机会。

空杯的心态。移动往小程序做的时候，首先是一个空杯心态，不强调我们过去的经验，都归零。

传播链。把整个传播过程画成一个环去优化数字，做分享是挺好的方法论。

现在留存还是跟小程序本质属性有关系。

社交恐惧症。之前踩过一个坑，开发的小程序叫「开房间」。房间里边大家一起聊天、唱歌、猜谜语，结果数据非常惨淡。后来我们发现：一旦用户进入小程序在里边玩很久，看不到微信的消息，这会让他产生社交恐惧症。

小程序有短期记忆，任务栏有短期记忆，长期记忆挺难。

小程序拉新就像击鼓传花。新用户和旧用户的比例，APP基本是1：10以上，甚至可以做到1：20，APP才是比较稳定的量。我看小程序是1：3或者1：5。

千人千面。这里面有两个部分，一个是产品，一个是技术本身。从技术上来讲都不是障碍。产品是考验你对一个事物的判断。千人千面对提高使用时间是比较有效的，深度提高分享率也是有效的。

500秒。有些小程序是内容型，小程序人均停留两百秒至五百秒，再高就高不了，再高就会有社交瓶颈了。

360高级副总裁产品委员会主席向明

我们肯定是要拥抱微信生态，我们也要拥抱腾讯的生态。

微信开放。微信团队或者腾讯团队能把资源开放到哪一步，入口开放到哪一步，对各位来说是最大的（挑战）。比如让大号帮我们发红包，和用朋友裂变发红包是不一样的（监管）。

习惯与价值。我们现在发现用户真的不一定要去装APP、下载软件，核心我们最终还是要给用户创造价值。

小与大。小程序的名字是误导大家的，如果能解决问题就不叫小程序。微信有一个开放的心态，我认为是一个大事。

黑咔CEO姜文一

小程序给了我们这么一个机会，让我们看到中国的网民在哪儿。

新老交替期。任何一个流量平台起来的时候总是有一个革命期或者新老交替期，原有的既得利益你是要放弃的，新的入者是不挑剔的。

新用户不挑剔。只要有价值，有满足他的诉求他是不挑剔的，尤其是在行业早期。

既得利益者。新平台起来的时候肯定会有一批既得利益者不愿意过来，我们（自己）就是既得利益者，在APP里用的非常爽，我们为什么要用小程序？但是下沉互联网是阶段性特征，这个阶段老年人会用我们，这是新的红利。

下沉。下沉只是一部分，接下来小程序会更广泛。这是你公司自己的定位问题，也是你自己产品的特性问题，不是具体小程序本质的问题。

公众号联动。小程序的传播方式就是跟APP不一样，我认为做小程序产品还是要站在微信生态这个角度来看，看看你的公众号跟小程序能不能形成一个联动。

去中心化+社区。我觉得小程序这个特点完全是去中心化，再加上社区，它这两点使得小程序包括产品设计跟（APP）完全不一样。

阶段与一致。APP有一个阶段，先新增再激活，先增量再存量。在小程序就变了，你的增量和存量、激活是同一个事，你的留存和裂变是同一个事。

承载更大。以前我们设计一款APP首页更多是怎么简单，怎么有一个清晰直观的认识。小程序不是，所有分享的内容就是基础页，这个时候使得小程序承载的东西更大。

留存。留存，不能简单看产品的留存，它是被风吹起来的，不是一个入口。这个时候，留存跟它的分享，跟它在群里的二次激活变的非常强关联了。

下沉用户对价格敏感，给他们一点小利他们就会做。

衡量指标。我们现在依然在选择做新的玩法还是选择外部流量加上内部流量综合评价他们的效果，衡量的指标第一个就是分享率。第二个就是K值（注：病毒传播系数），只要这两个是健康的，就会往下走。

菠萝英语PM李学斌

做产品本身。产品是不是满足需求场景，菠萝英语主要面对的是成人自考英语应试需求，英语需要长期的积累，上课去听老师讲可能意义都不大。先反思我们的留存是不是因为需求场景不匹配，所以才会低。

善用推送提醒。这一块会有被封的风险，如果用户比较认可你的推送提醒，用户不举报的可能性还是高的。大家都在用拼多多，拼多多推送非常频繁，但是他们的用户群体喜欢被推送，因为有可能获得利益，大概率不会被封。

推送是很关键的留存的点，用小程序的推送是七天，七天之后失效，在小程序留存指标如果是七天留存没留下来，第八天就没有机会再触达了，如果只做小程序会遇到这样的问题。

和公众号配合。需求场景匹配，回到英语学习场景，我们把它定义为“高频”，因为英语是一个长期积累、主要学习、逐渐记忆积累到一定程度才会分数提升上去，考试才会通过。我们定义为是，“用户想考试通过，想尽量短时间之内通过考试，就得让用户每天学点东西，这样他才能有了积累达到足够量之后，才能通过考试，这是让用户成为高频习惯的破局点。”

我们把自学的过程放在小程序里，仅此而已，英语是长期积累，用小程序去解决每天积累的过程，是这么一个高频。

要给自己的产品定一个“人设”，以一个聊天的方式和学员去交流，举个例子：“主人，可口的菠萝已经端上桌请您享用”；“好吧，小菠萝只想做个安静的美男子”；像这样的信息，用户收到信息之后，会“会心一笑”，一般情况下不会被点举报。

我们并没有几十万的用户直接批量全部拉进来，我们也不想导，真正喜欢我们的用户发自内心去推和分享，更看重主动分享这一点。上线三周，没有做过什么分享、推广，现在还是让用户完成沉浸式学习的体验。

用户自传播有一个好处，他知道身边的朋友对菠萝英语感兴趣，就会主动传播出去，而不是广泛的乱投或是随便转到一个群里，那样就不精准了，反而我们非常关心用户的精准程度，我们很垂直。 

如果想抓到精准用户，还是要靠用户本身，才有可能分享的准，拿到用户群的留存才会高。

小打卡CEO赖斌强

这个时候人性里面最基本的东西出现了，大家是更倾向于不去下载一个东西，也不去安装一个东西，直接点开就用，这是非常大的变量，我认为接下来的时代，“开放平台的时代”会到来。

竞争会从用户量转成使用时长内的竞争，使用时长的竞争不可能靠一个团队无限拉长大家的使用时长，最重要还是占据不同的场景，这个时候唯一的办法是把自己开放出来，把自己的能力开放出来。微信就是把自己开放出来，让更多的团队在微信上去做。

为什么说我发现的是新大陆，而不是新的流量来源？这个机会不是连续性的机会，是非连续性的机会。

两个完全没有关系的人撮合在一起，这样永远不可能结成连接，怎么把相关的人撮合在一起这是很重要的。但是，撮合在一起之后，如果没有给到用户激发点，把这些撮合的点点破，把它破冰，他们也不会产生连接。

“信息”是非常重要的一个点，如果人建立了连接没有信息在上面跑，你是没有办法维护这个连接的，除非是熟人。

新的社交场景，要在上面跑信息，信息和连接是相互促进的，只有连接没有信息这个连接就会破掉。如果你有信息没有连接，这个时候你做成的是媒体。 

微信在早期的时候是很克制，大家比较一下“微信”或者“Facebook”就能知道，没有办法广义的搜索，只能搜专门的微信号，没有办法按照兴趣搜索或者是按照其它来搜索。 

微信最终我认为是会退化成“纯通讯工具”或者“电话+地图工具”或者“超级通讯录的东西”，会让步出其它的社交空间给大家。

一个社交的网络如果它老化了以后，用户怎么办？“用户大概会选一个新的地方，去重新建立他的社交关系，而不是去更新原来的社交关系“。用户不会把无关的人踢掉，他可能会说：”我到一个新的地方去建立新的关系。“这其实也是新的机会。

后微信时代，一些新的机会，会出现在能够让用户找到一个新的地方建立社交关系，这种更纯粹、安心、更能够发挥他自己兴趣爱好的地方。

社交的特点，社交其实是“连接+信息“。连接也有多种方式，一种方式是，「点对点的连接」。只说连接不太准确，应该是“连接和信息”的传播方式有多种，“一种是点对点”。所以，社交是连接+信息，而不是点+信息。

微信这个土壤是好的，我们相当于提供一个新的方法帮助微信上的用户建立更多的连接，发现兴趣上的连接。

什么是社区和社群？“社区”是以内容为中心，社区大家只是围绕着点赞，回复，偶尔建立人与人之间的关系。社群是一群人因为共同的价值观或者目标聚集在一起，他们通过行动，去实践他们的价值观或者是实现他们的目的。 

如果你能够在当前，把用户留存做好，一旦哪一天整个的微信养育生态或者是培养生态能力提升上来以后，我认为你的平台一定能发展的更好。

微信也很苦恼，感觉到微信现在的能力，还不足以驾驭这个生态，但我认为他们会“成长”。

做过一些红包裂变玩法，但最后我们发觉效果很差，不是红包效率极差，而是留存极差。

专心做好分享，首先做好产品，再做好分享。

下一期“大神局”的初步时间暂定在10天后，切磋「“留存”」主题。你想和哪位大神一起聊？

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