新创 | 我们是一个金三角创业团队，想重造家装这个市场

“鼠标+水泥”是一个有年代感的说法。20年间，互联网不断为传统行业赋能，诞生了一众新生巨头，也见证过太多梦想的实现和破灭。

这期间，作为象征意义的“鼠标”逐渐换成了手机，手机在一定程度上又浓缩成微信。现在，“微信互联网”概念之下的小程序，正在成为创业者新的逐梦之地。

今天见实发布的这篇投稿文章，介绍的是一个真正和水泥打交道的团队：小窝科技（Microhome），他们希望抓住小程序这波红利期，寻求在家装领域的突破，让家装这件事变得像购物一样简单。

的确如文中所言，小程序是一个巨大机会，家装是一个巨大市场。可中国真的太大了，万亿市场有很多，“万亿市场”这个词从创业者口中说出，有时显得壮志千里，有时又稍稍落于唐突。相信这也是每一个创业者曾有过的游移和坚定。

目前，小窝科技是一个5人小团队，核心成员拥有家装领域十年以上经验。创业到现在，他们已积累了接近200家B端企业，也在行业中摸索、沉淀出深刻的思考。

无论如何，这篇投稿值得一读，他们对家装领域的理解、对自身创业的感受，能让人感受到那种真切的雄心与野望。与今天见实推送的头条文章（高榕资本关于小程序的思考）对比，一边是看遍世界、缜密分析与观察后的结论，一边是撸袖子向前“莽”的冲劲，交相印证，效果更佳。

如下，Enjoy：

图：小窝科技核心团队

以互联网技术为主打的平台模式，已经被证明并未从根本上破解家装行业的痛点和难题。除诞生了以土巴兔、齐家网为代表的大型互联网家装平台之外，整体上似乎依然在以传统家装公司为代表的阶段徘徊。将原本看似割裂开来的家装流程融合到一起，才能真正改变家装本身。通过小程序，可以做到。

创始团队“金三角”

小窝科技创始团队的三个小伙伴，分别来自数学、文学、电子商务专业，看似和装修完全搭不上边，却在谋划着整合中国最后一个万亿级市场——装修行业。乘着小程序的风，我们以企业服务为切入点。

CEO是数学专业的程序员，在家装行业已经十年经验，所以产品是CEO自己开发的。从2013年开始，起初在PC端，微信开始推出小程序后，CEO意识到机会来了，一边开始将产品转移到移动端，做成小程序，一边开始组建团队。

COO是文学专业的，家族从事工装家装多年，就是因为比较熟悉，知道这个行业的弊端，一心想着让这个行业像饿了么、美团一样线上接单管理，公平简单。和CEO聊了十几次，方向定了以后最终两人成立了小窝科技，英文名Microhome。

CHO是电子商务专业，在公司成立后加入的，原来在齐家网7年，是齐家创始的城市经理，倒是最实打实的互联网家装从业人员，她当然知道这个行业真正的巨头还没有出现，所以认为还完全有机会进入。

取名金三角是有充分理由的，创始人名字带金，公司地址处于四条带金的马路中央，可谓在金口上，是三人团队，代表稳固，至此金三角团队建立。

小窝科技做的事情：让家装的流程和环节进行重组

目前的互联网技术将家装行业的元素都集中到了同一个平台上，但是这些流程和环节之间并未实现深度融合。设计依然是设计，施工依然是施工，建材依然是建材。家装行业原有流程和环节的固化最终让家装的效率难以得到本质提升，因为效率通过表层提升之后，再深度改造便会遭遇困境。

传统模式的个性化是最普遍的模式，流程是业主通过咨询、洽谈需求、询价、确定方案，签约、施工、材料选购，通过长时间的斗智斗勇，变成装修专家，直到工地完工。

而Microhome将设计、施工和建材以数据的方式进行重新表达，从而可以减少不同工种的隔阂，让家装行业的效率得到进一步提升。比如，Microhome将家装的流程和环节进行深度的融合，将设计的数据直接到达建材厂商，让制造企业了解用户偏好，按照用户偏好进行生产，最终通过装修公司完成装修，这样既可以满足用户需求，又可以提升家装行业的一体化程度。

技术与家装行业的融合需要的是内生，而非外化。原先的互联网技术与家装行业的融合是外部技术与家装行业的简单相加，这种结合仅仅只是一种工具性的东西，无法真正改变家装本身。

家装的标准化和个性化需要找到一个平衡点。家装行业的运行效率其实是家装行业的标准化才能达到的，互联网家装时代的来临试图通过构建家装行业的标准化来实现家装行业的效率提升，但是很多用户的个性化需求却被硬生生地牺牲了。

进入到微信互联网的阶段，Microhome通过家装的产业化来寻求家装行业的个性化与标准化的平衡。这个平衡点其实就是家装产业化，包括工人产业化、家装的流程化、家装流程和环节的模块化等诸多方面。

我们认为，家装的产业化是通过信息流的构建让家装行业与各种技术的深度融合。一旦家装行业产业化完成，家装行业的效率提升将不再是以牺牲用户的个性化需求为代价，而是真正兼顾了标准化与个性化。而Microhome将依靠小程序的发展对家装企业赋能，从而用一种更加深度和全产业链的方式来改造家装行业。

小窝科技的切入点是B端装企的运营，通过一套获客程序及针对新媒体提供与众不同的、有针对性的营销推广服务，帮助家装公司实现客户服务和产品销售。

将这套系统放进小程序以后，首先是降低了中小型装企数据化的门槛。给单型互联网家装平台合作费用在2万以上起步价，客户信息在300-500之间，一个客户可能会给3家装饰企业，转化率比较低。使用我们系统，根据企业规模和需求，我们有免费版和付费版，免费版可以满足基本的获客宣传需求，付费版收费几千块，中小型商家接受程度比较高，而且建立的是自己的品牌，宣传的是自己的企业，得到的是自己的订单，客户信息全部免费看，将商家原来依赖的平台输血模式转变为企业自己的造血功能。

二是付费店铺前端店铺获客，后台管理，有erp工地管理系统、客户跟踪转化系统、员工管理系统和推广系统，不是一个简单的小程序店铺。针对中小型商家线上线下引流问题，我们后台有大量海报供商家免费使用，一键生成的带店铺小程序码的海报发朋友圈，放工地，帮助潜在客户扫码进店。工地结点控制，操作简单，业主可随时查看分享传播，激活了企业员工、业主的传播率。

三是这个店铺本来就是基于地理位置的，可以365天全天候免费给商家打线上广告，覆盖78平方公里，店铺内的流量联盟可以让商家与商家之间进行联盟（理解为店铺好友，和微信好友异曲同工），建材、家居、设计师都有自己的店铺，联盟商家越多，他的关系链越复杂，商家的广告可以同步到所有的联盟商家店铺，流量就开始裂变膨胀，而且这些流量都是免费的，信息流也是商家之间自己开始建立的，我们Microhome只做底层系统。一旦错综复杂的关系链完成，商家逃离系统的成本会非常高，因为他的所有客户关系都在这套系统里，就像我们现在离不开微信一样，他离不开这样的生态系统。

小窝产品截图

走过一些弯路

遇到的最大问题可能就是团队绕进了投资人的思路。

四个月的时间，公司5人的团队通过收费和免费模式的摸索，线上线下市场的推广，第一验证了市场是有需求的，第二验证了客户是有付费意愿的，决定通过融资开始快速抢占B端市场，以便最快时间完成第一阶段10万商家的开店。项目去路演，确实吸引了不少投资人的关注。

其中也有些投资机构比较看中团队背景，金三角团队说实话比较草根，都是国内普通大学毕业、没有BAT背景成员。于是团队耗费了很大时间成本去吸引有背景的合伙人加入，其中不乏IBM、华为集团的高管等，后来通过磨合发现，高高在上、不能做落地工作的不适合创业公司，团队暂时不需要理论型选手，因为模式已经走通了，最需要实干的人、需要野路子帮助团队去打市场。

说实话这个行业就是很low的一个行业，需要接地气的人。兜兜转转，摆正心态，把精力从融资、从找优秀背景的合伙人上转移，回归到做产品、做市场上，自己先活好，资本永远是锦上添花，而不会是雪中送炭的。

目前发展状态

目前公司还是5个人团队，B端企业已经有接近200家，有付费商家和免费商家，并且发展了代理商团队。

现在我们的产品线很全，有针对集团化连锁型装饰公司、单店装饰公司、个人设计师、软装公司、建材公司、家居类、家政服务，所以代理商拓展市场是非常容易的，目前的代理商都是有家装行业资源的，以前也是一些其他家装平台的代理商，比较有行业敏感度，成为Microhome的代理，因为团队提供了很优厚的代理商条件，帮助他们将他们原有的资源直接变现。代理商可以赚到钱，就愿意和我们合作，而我们不仅通过代理商赚到钱，更通过代理商获取B端商家。

拓展商家的另一个法宝就是通过商家裂变商家，一是通过社群，去参加了很多家装行业的峰会，这些峰会的资源就是很多别人建立的社群都成了裂变的基础。二是小程序的自带定位优势，利用了装企都是竞争对手的特点，如果他的竞争对手使用了我们系统，他必定使用的心态，用免费政策去吸引一部分种子用户，他们势必会在各种微信群进行转发宣传，其实也是在给我们宣传。

最苦的时候

不是亲自遇到真的不能体会创业的这种苦。

9月份的时候，金三角团队成员家里都发生重大事件，家里老人有进重症监护室的，有开刀住院的，必须离开公司，而且事情集中在一个月的时间内，三个人只能轮流值守公司，但是业务开展是流水操作，缺一环就停滞了，所以业绩停滞了快一个月，这对互联网创业公司的打击很大。但是也通过这一个月，考验了团队，再苦再难没有散，擦干眼泪继续干。

这也给团队一个警示，公司的发展运作不能因为一个人或者几个人离开而停滞，麻雀虽小，制度必须是完善的。所以产品不断迭代的同时，团队的能力也在不断迭代，战斗力是在战斗中形成的。这期间幸亏有代理商团队在往前跑，所以代理商是企业发展最重要的合作伙伴，团队成员归队后立即开会调整，完善了产品和代理商政策，所有优厚条件都倾向他们，要保证代理商赚到钱，团队坚信利他才能共赢。

未来的规划

互联网家装发展至今已进入白热化阶段，却始终没有出现一家独大的情况，这个市场够大，却没有出现真正的巨头。根据麦肯锡调研数据，互联网家装市场到2023年至少还有六万亿的空间有待挖掘，在未来3至5年内就有机会占据50%的主流消费市场，我们很有信心成为这只独角兽。

家装这个行业，从业人员年纪普遍比较大，文化层次比较低，当然现在逐渐年轻化，这也是机遇所在。这个行业完全数据化要经历三个阶段：一是数据化获客、二是业务数据化、三是组织生产关系数据化。

遇到最优秀的商家是广东的一家装修企业，开店一周破万的浏览量，接到4个订单，最远吸引到了哈尔滨的客户，横跨了整个中国，这样的成绩可以说玩得很溜了，这也是小程序的魅力。但是除了北上广深等大城市，三线以下城市的绝大多数商家处于完全懵的状态，不知道公众号、不知道小程序，甚至不知道已经上市的土巴兔和齐家网。这让团队意识到，这个万亿市场不是随便说说的，中国太大了，机会就在面前。

家装产业化首先是服务规范、透明、标准，家装就成为一个产品，客户购买家装就是购买一个产品及售后服务，我们打造的每一个小而美的家装公司就会形成品牌，产生竞争力。传统互联网时期，家装企业要形成这种能力门槛非常高，是完成不了的。

当腾讯在附近的小程序罗列出建材装饰板块，希望打开以后，所有的商家使用的小程序店铺都是由Microhome提供技术支持的，C端客户线上选择建材装饰公司衡量的标准将是Microhome战略合作商家。也许某一天，在中国城市任意一个角落，有装修需求的客户打开微信附近的小程序，就有我们Microhome的商家为他们提供完整的、放心的、全套的服务。

互联网家装盲目的去中间化最终注定了家装仅仅只能从表层来获得效率的提升，无法从根本上改变家装本质。未来，家装行业的再度进化需要的是更加深度的变革，而不是仅仅简单相加。Microhome通过切入家装企业的运营来构建信息流，最终将引领新家装有望取代互联网家装成为一个全新风口。让家装变得和购物一样简单，是Microhome的一个梦。

见实注：欢迎小程序领域的创业者，将大家创业过程中的苦、乐、思考、判断、数据、过程等写成文章投递给见实，见实免费帮你编辑、优化和发布。

如果对小窝科技这个团队有兴趣，可以留言与见实联系。

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